Niektoré nápady vznikajú za stolom, iné priamo z potreby, ktorú človek opakovane zažíva. Na Slovensku nájdeš desiatky skvelých kaviarní, barov či salónov, no vernostné programy v mnohých z nich stále fungujú na úrovni papierovej kartičky a razítka.

V čase, keď máme mobilné peňaženky, notifikácie a digitálne služby na pár klikov, je to prekvapivo častý obraz. Majitelia podnikov nemajú čas ani technické zázemie, zákazníci zase nemajú trpezlivosť nosiť so sebou ďalšiu kartičku. Výsledok? Lojalita sa stráca a potenciál rastu ostáva nevyužitý. A práve tento problém sa rozhodli vyriešiť Slováci, ktorí našli dieru na trhu.

O službe sme sa porozprávali s Danielom Gašparíkom, jedným so zakladateľov startupu Rewardly.me, ktorý nám v rozhovore prezradil viac o začiatkoch, technických výzvach aj o tom, prečo lojalita v roku 2025 už nemusí vyzerať ako pokrčená kartička v peňaženke a ako platforma skutočne pomáha nie len firmám, ale aj samotným zákazníkom.

V rozhovore sa dočítaš:

• Na čo dôležité zabúdajú tisíce slovenských podnikov v roku 2025?
• Prečo dnes lojalita zákazníkov často zlyháva?
• Akú dieru na svetovom trhu sa rozhodli zaplniť Slováci?
• Ako ich platforma zvýšila tržby podniku až o 30 %?
• A ako z nej môžeš získavať odmeny aj ty?

Veľa firiem dnes rozmýšľa, ako prežiť, nie ako rásť. Vy však hovoríte o budovaní lojality a návratnosti. Nie je to luxus, ktorý si dnes môžu dovoliť len veľkí hráči?

Vďaka našej prívetivej cene jednej večere v reštaurácií mesačne, je to niečo čo vie implementovať každý podnik, navyše ak sa cena vráti už do mesiaca v zdvihnutých tržbách.

Ekonomická situácia tlačí menšie prevádzky k racionalizácii nákladov. Ako Rewardly pomáha týmto firmám udržať si zákazníka bez toho, aby museli investovať veľké peniaze do marketingu?

Je to jednoduché, ak bude zákazník incentivizovaný vrátiť sa k vám, je to priamo úmerné hodnote jeho nákupu. Navyše vďaka personalizácií čo naša platforma ponúka, si nebudujete len zákaznícku databázu ale komunitu.

Ako vyzerá používateľská cesta pri využití Rewardly z pohľadu zákazníka?

Celý proces je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší. Začíname prvotným kontaktom, pri ktorom nám klient popíše svoju predstavu. Ak ide o jednoduchý dizajn, ktorý nevyžaduje zásah nášho grafického tímu, klientovi poskytneme prístup do platformy a všetko si nastaví sám.

Ak je potrebná grafická úprava, najskôr s klientom odkomunikujeme dizajn, pripravíme materiály a zabezpečíme ich nasadenie. Po schválení dodáme aj papierový stojan s QR kódom, cez ktorý si zákazník jednoducho pridá digitálnu vernostnú kartu do Apple alebo Google Wallet. Následne môže okamžite začať zbierať odmeny pri každej návšteve.

O akých odmenách sa bavíme?

Čítaj viac z kategórie: Novinky