Prenos firemného čísla do Orangeu: Čo si pripraviť a ako postupovať?

Vaši klienti majú firemné čísla uložené v kontaktoch a denne na ne volajú s objednávkami či otázkami. Ak chcete zmeniť operátora, tieto čísla si môžete ponechať.

Samotný prenos firemných čísel za vás s pôvodným operátorom vybaví mobilný operátor Orange. Vy si pripravíte potrebné údaje a vyberiete služby, ktoré váš tím využije. Žiadosť môžete vybaviť online cez e-shop Orangeu; ak chcete výber prebrať osobne, môžete navštíviť aj Orange predajňu. Pozrite sa, čo skontrolovať pred podaním žiadosti a ako prenos prebieha.

Čo si pripraviť pred prenosom firemných čísel do Orangeu?

Zmena operátora a prenos telefónneho čísla sú príležitosťou upraviť služby podľa toho, ako firma funguje a čo skutočne využíva. Skôr než porovnáte ponuky, zistite si u pôvodného operátora dátum konca viazanosti pri každom čísle. Požiadajte ho o vyčíslenie prípadného poplatku za predčasné ukončenie a informáciu, čo sa stane so zostávajúcimi splátkami telefónov.

Na vybavenie prenosu si pripravte:

• Všetky čísla

Spíšte všetky prenášané čísla a overte, že sú registrované na IČO firmy.

• Údaje firmy

Pripravte obchodné meno, IČO a adresu sídla, pri živnostníkovi miesto podnikania. 

• Doklad totožnosti

Osoba podpisujúca zmluvy musí preukázať svoju totožnosť, preto si vezmite občiansky preukaz.

• Splnomocnenie pri zastupovaní

Ak prenos vybavuje splnomocnený zástupca, potrebuje splnomocnenie s úradne overeným podpisom.

• Doklady k podnikaniu

V Orange predajni si vopred overte, či potrebujete výpis z obchodného alebo živnostenského registra a v akej forme.

Pre jednoduchšiu prípravu odporúčame pridať:

• Posledné faktúry a prehľad spotreby za 2 až 3 mesiace

Podľa spotreby dát a počtu prevolaných minút ľahšie posúdite, ktoré paušály a telefóny pre firmy, živnosť a podnikateľov vyhovujú vášmu tímu.

• Zmluvy, dodatky k viazanosti a dohody o splátkach zariadení

Majte ich poruke pri overovaní podmienok odchodu u pôvodného operátora.

Ako prebieha prenos firemných čísel do Orangeu?

Prenos môžete začať cez e-shop Orangeu alebo ho vybaviť osobne v predajni. V oboch prípadoch si najprv overte, že prenášané čísla sú vedené na IČO vašej firmy. Pôvodné čísla pred prenosom sami nerušte; vybavenie medzi operátormi zabezpečí Orange.

1. Vyberte nové služby

V ponuke paušálov Pro Biznis si vyberte program podľa spotreby dát, volaní a SMS. Pri nákupe zvoľte prenos čísla od iného operátora a postupujte podľa pokynov e-shopu. V jednom online nákupe môžete objednať až päť paušálov a zariadení. Ak prenášate viac čísel, overte si vhodný postup s Orangeom. Pred odoslaním objednávky skontrolujte telefónne čísla, údaje firmy a celkovú cenu vrátane prípadných doplnkových služieb a splátok zariadení.

2. Alebo vybavte prenos v Orange predajni

Ak uprednostňujete osobné vybavenie, prineste do predajne pripravené údaje a doklady. S biznis konzultantom prejdite počet prenášaných čísel, vhodné programy, cenu, požadovaný termín aj spôsob odovzdania SIM kariet. Pred podpisom žiadosti o prenos a zmluvy skontrolujte každé telefónne číslo a identifikačné údaje firmy.

3. Počkajte na oznámenie termínu

Orange vám oznámi termín prenosu. Prenos čísla je bezplatný, prípadné záväzky voči pôvodnému operátorovi si však treba vyrovnať osobitne.

4. Pripravte tím na deň prenosu

Zamestnancom vopred oznámte, kedy majú začať používať novú SIM kartu alebo eSIM. Pri prechode medzi sieťami počítajte s možným dočasným prerušením služieb.

Klienti vás nájdu na známom čísle

Prenos firemných čísel môžete začať online v e-shope Orangeu. Ak potrebujete prejsť viac čísel alebo sa poradiť o výbere služieb, obráťte sa na Orange predajňu. Majte pripravený zoznam čísel a prehľad súčasných nákladov. Pri číslach na objednávky alebo pohotovostné hovory si zabezpečte náhradný kontakt na čas prenosu. Pred potvrdením objednávky alebo podpisom zmluvy si overte celkovú cenu a podmienky. Po dokončení prenosu vás klienti zastihnú na rovnakých číslach ako doteraz.

Čítajte viac z kategórie: Ako na to?