Netflix začína doplácať na nepopulárne kroky proti zdieľaniu účtov. Služba na začiatku februára začala obmedzovať používateľov, ktorí sledujú Netflix mimo jednej domácnosti v Portugalsku a v Španielsku, čo sa jej teraz vypomsťuje. Rušenie predplatného v Španielsku sa za posledný kvartál strojnásobilo a Netflix v krajine od začiatku roka stratil približne milión používateľov, informuje New York Post.

Odmietajú si priplatiť, radšej rušia predplatné

Netflix na začiatku februára v Španielsku a troch ďalších krajinách zaviedol opatrenia proti zdieľaniu účtov. Znamená to, že používatelia, ktorí obsah dlhodobo sledujú mimo jednej adresy, si ku klasickému predplatnému musia doplatiť extra účet, v opačnom prípade im služba sledovanie mimo hlavnej domácnosti môže zablokovať.

Cena „extra“ účtu sa na každom trhu líši, v Španielsku takýto poplatok používateľa vyjde na 5,99 € mesačne. Množstvo predplatiteľov však takéto podmienky odmieta a skôr, ako doplácať, používatelia radšej rušia predplatné.

Z údajov analytickej skupiny Kantar vyplýva, že predplatné v Španielsku od začiatku roka zrušilo približne milión používateľov. V porovnaní s predchádzajúcim obdobím ide o trojnásobné zrýchlenie. „Je jasné, že tento prudký pokles je spôsobený zásahom proti zdieľaniu účtov,“ hovorí riaditeľ spoločnosti Kantar Dominic Sunnebo. Dodáva, že okrem priamej straty predplatiteľov sa Netflix v krajine bude musieť vysporiadať aj so zhoršenou povesťou a stratou dobrého mena.

Z prieskumu ďalej vyplýva, že 1 z 10 predplatiteľov Netflixu v Španielsku službu plánuje zrušiť v najbližšom kvartále. Celkový počet predplatiteľov služby v krajine nie je známy, portál Flixpatrol uvádza, že Netflix si v Španielsku v minulom roku predplácalo približne 5,1 milióna používateľov. Ak by boli údaje blízko skutočnému číslu, Netflix v dôsledku zákroku proti zdieľaniu účtov v Španielsku mohol stratiť takmer 20 % zo svojej používateľskej základne.

Španielsko zároveň nie je jediným regiónom, kde Netflix v dôsledku spoplatnenia zdieľania účtov stráca zákazníkov. Služba za uplynulý kvartál prišla aj o 400-tisíc predplatiteľov v Južnej Amerike, kde blokovanie zdieľania účtov testuje od minulého roka.

Netflix si z toho ťažkú hlavu nerobí

Streamovací gigant stratu predplatiteľov v Španielsku nekomentuje. Netflix tvrdí, že jeho službu neoprávnene zdieľa viac než 100 miliónov používateľov, čomu chce teraz zamedziť. Služba vysvetľuje, že je v poriadku zdieľať účet výhradne medzi členmi žijúcimi v jednej spoločnej domácnosti, mimo nej už si používatelia ale musia priplatiť.

Čerstvý spoluriaditeľ Netflixu Greg Peters v minulosti priznal, že spoločnosť môže kvôli obmedzeniam zdieľania účtov stratiť časť zo svojich globálnych predplatiteľov. Podľa Petersa však pôjde len o krátkodobý stav, keďže vlastné prieskumy spoločnosti ukazujú, že odídenci od Netflixu majú tendenciu k službe sa po čase vrátiť.

Služba navyše zostáva optimistická, keďže počet predplatiteľov v Kanade, kde vo februári rovnako došlo k obmedzeniam zdieľania účtov, dramaticky neklesol. Práve naopak. „V Kanade, podľa ktorej je možné predpovedať ukazovatele aj pre USA, je naša platená členská základňa v súčasnosti väčšia ako pred spustením plateného zdieľania. Rast príjmov sa zrýchlil a v súčasnosti rastie rýchlejšie ako v USA,“ povedal Netflix v nedávnej kvartálnej správe pre investorov.

Služba tiež priblížila, že spoplatnenie zdieľania účtov už čoskoro predstaví aj v USA a ďalších svetových krajinách. Stane sa tak najneskôr do júna tohto roka. Všetky informácie o spoplatňovaní zdieľania účtov, rovnako aj o tom, ako sa zákrok Netflixu dotkne Slovákov, prinášame vo veľkom prehľade.