McDonald skúša zásadnú zmenu. Ľudskú obsluhu v Drive-Thru chce nahradiť umelou inteligenciou
Umelá inteligencia je čím ďalej, tým viac rozšírená v našich životoch. Stretávame sa s ňou na každom kroku, a hoci v mnohých prípadoch ide o viditeľné príklady, akými sú napríklad asistenti v telefónoch, tak nebýva výnimkou, že s ňou interagujeme aj bez nášho vedomia.
Futurism informuje o ďalšom odvetví, do ktorého to má strojové učenie a neurálne siete v blízkej dobe namierené. McDonald, najväčšia ikona fastfoodu, predstavil koncept umelou inteligenciou poháňaných asistentov, ktorými chce vymeniť pracovníkov reštaurácií za okienkom s objednávkami.
Reč je o využití asistenta, podobného Siri, Bixby či Google Asistentovi, na začiatku reťazca do objednávkového systému Drive-Thru. V ideálnom svete by teda úplne prvá interakcia s McDonaldom v prípade objednávok z auta prebiehala s počítačom a nie s človekom.
Koncept predstavil tento týždeň výkonný riaditeľ siete reštaurácií Chris Kempczinski pre portál Nation’s Restaurant News. Podľa neho AI aktuálne dokáže spracovať niečo okolo 80 % celkových objednávok, a to s 85 % presnosťou.
Tešiť sa zatiaľ nemusíme
Mnohí zákazníci, ktorí boli niekedy „mekáči“, môžu potvrdiť, že chybu v objednávkach často dokážu urobiť aj samotní zamestnanci, takže takáto, aj keď na prvý pohľad možno nízka miera chybovosti, je v praxi pomerne veľkým problémom. McDonald našťastie nemá v pláne zaviesť tento systém s AI do plnej prevádzky skôr ako do piatich rokov, čo mu dáva čas na ďalšie vylepšovanie procesov.
„Je pred nami ešte veľa práce, ale som si istý, že akvizícia so spoločnosťou Apprente, ktorú sme uskutočnili, bola správnym rozhodnutím. Z technického hľadiska sme na dobrej ceste a z tejto akvizície mám dobrý pocit,“ uviedol Kempczinski na konferencii.
Riaditeľ dodáva, že jednou z najväčších výziev bude presvedčiť personál reštaurácií k tomu, aby boli ochotní dohliadať na novú technológiu. Práve takýto asistent, do ktorého investujú svoj čas a námahu, ich však jedného dňa môže nahradiť.
Zamestnanci sa ale zatiaľ o svoje miesta obávať nemusia. Myšlienka je momentálne len prvotným návrhom na stole a automatizované Drive-Thru sa testuje len v oblastí Chicaga. Po náležitom odskúšaní v nasledujúcich rokoch ale veríme, že sa rozšíri do celých Spojených štátov a následne zrejme aj do celého sveta.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Bez Západu by si ani neškrtli. Ukrajinci odhalili šokujúce tajomstvo ruských zbraní
Radarom nedá šancu. USA testujú nový dron s netradičným pohonom, môže ísť o vojenský tromf
Kým ostatní spali, on porazil AI. Historický úspech vo svete programovania
(VIDEO) Čína predstavila veterné monštrum. Nová turbína je veľká ako mrakodrap, pokryje tisíce domácností
Nočná mora Rusov funguje. Ukrajina dostala od USA špeciálne zariadenia, ktoré môžu rozhodnúť vojnu
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Prekvapivý zvrat na trhu práce mení rebríček najžiadanejších absolventov vysokých škôl. Jednotkou už nie je IT
EÚ schválila 18. balík sankcií proti Rusku. Fico ustúpil tlaku
Fico otočil, EÚ prijala nový balík sankcií proti Rusku. Takéto majú byť garancie pre Slovensko
Snoop Dogg sa stal spolumajiteľom známeho futbalového klubu: „Príbeh klubu a regiónu ma oslovil“
Analýza miliónov letov šokuje cestujúcich a odhaľuje prekvapivú pravdu o spoľahlivosti európskych aeroliniek
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Najväčší hit Netflixu úplne prehliadli. Toto sú podľa kritikov najlepšie seriály roka
- Prehliadaná krajina prechádza desivou premenou za miliardy. Čína ju zbrojí na úroveň superveľmocí
- Krvavý turnaj je späť. Mortal Kombat 2 dostal prvé video, dorazí čoskoro
- Tento pohon áut vôbec nie je taký čistý, ako si mysleli. V novej štúdii ho elektromobily rozdupali
- Záhadný kameň v Egypte nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté 5000 rokov
-
- Vedci našli niečo, čo popiera fyziku. Výbuch jadrovej bomby vytvoril materiál, ktorý nemal existovať
- Českí filmári zobrali „dezolátov“ na Ukrajinu a ukázali im vojnu. Takto vyzerali ich reakcie (VIDEO)
- Prehliadaná krajina prechádza desivou premenou za miliardy. Čína ju zbrojí na úroveň superveľmocí
- Netflix opäť trafil do čierneho. Drsnú krimi sériu považujú kritici za jeden z najlepších seriálov roka
- Nočná mora Rusov funguje. Ukrajina dostala od USA špeciálne zariadenia, ktoré môžu rozhodnúť vojnu
-
- Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
- Taiwan ukázal svetu, čo sa stane, ak zaútočí Čína. V kľúčovom teste všetkých zarazili
- Nočná mora Rusov funguje. Ukrajina dostala od USA špeciálne zariadenia, ktoré môžu rozhodnúť vojnu
- Týmto raketám neunikne nikto. Kórea do nich vložila niečo, čo zlikviduje akýkoľvek cieľ
- Našiel som dokonalé rodinné auto. Na novej Dacii som prešiel 1 400 km do Chorvátska, otvorila mi oči
Svetový úspech vedcov SAV: Slováci vyvinuli zbraň proti vírusu, ktorý môže spúšťať rakovinu
Aplikácia Slovenskej pošty sa mení na digitálnu pobočku: Pribudnú kľúčové novinky
Slováci nakupujú inak, predajcov pribúda. E-shopy u nás prechádzajú premenou
Slovákov masívne ohrozuje nový typ kybernetického útoku. Je horší než phishing
USA zavedú jednotné clá. Zasiahne to vyše 150 krajín naraz
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP