McDonald skúša zásadnú zmenu. Ľudskú obsluhu v Drive-Thru chce nahradiť umelou inteligenciou
Umelá inteligencia je čím ďalej, tým viac rozšírená v našich životoch. Stretávame sa s ňou na každom kroku, a hoci v mnohých prípadoch ide o viditeľné príklady, akými sú napríklad asistenti v telefónoch, tak nebýva výnimkou, že s ňou interagujeme aj bez nášho vedomia.
Futurism informuje o ďalšom odvetví, do ktorého to má strojové učenie a neurálne siete v blízkej dobe namierené. McDonald, najväčšia ikona fastfoodu, predstavil koncept umelou inteligenciou poháňaných asistentov, ktorými chce vymeniť pracovníkov reštaurácií za okienkom s objednávkami.
Reč je o využití asistenta, podobného Siri, Bixby či Google Asistentovi, na začiatku reťazca do objednávkového systému Drive-Thru. V ideálnom svete by teda úplne prvá interakcia s McDonaldom v prípade objednávok z auta prebiehala s počítačom a nie s človekom.
Koncept predstavil tento týždeň výkonný riaditeľ siete reštaurácií Chris Kempczinski pre portál Nation’s Restaurant News. Podľa neho AI aktuálne dokáže spracovať niečo okolo 80 % celkových objednávok, a to s 85 % presnosťou.
Tešiť sa zatiaľ nemusíme
Mnohí zákazníci, ktorí boli niekedy „mekáči“, môžu potvrdiť, že chybu v objednávkach často dokážu urobiť aj samotní zamestnanci, takže takáto, aj keď na prvý pohľad možno nízka miera chybovosti, je v praxi pomerne veľkým problémom. McDonald našťastie nemá v pláne zaviesť tento systém s AI do plnej prevádzky skôr ako do piatich rokov, čo mu dáva čas na ďalšie vylepšovanie procesov.
„Je pred nami ešte veľa práce, ale som si istý, že akvizícia so spoločnosťou Apprente, ktorú sme uskutočnili, bola správnym rozhodnutím. Z technického hľadiska sme na dobrej ceste a z tejto akvizície mám dobrý pocit,“ uviedol Kempczinski na konferencii.
Riaditeľ dodáva, že jednou z najväčších výziev bude presvedčiť personál reštaurácií k tomu, aby boli ochotní dohliadať na novú technológiu. Práve takýto asistent, do ktorého investujú svoj čas a námahu, ich však jedného dňa môže nahradiť.
Zamestnanci sa ale zatiaľ o svoje miesta obávať nemusia. Myšlienka je momentálne len prvotným návrhom na stole a automatizované Drive-Thru sa testuje len v oblastí Chicaga. Po náležitom odskúšaní v nasledujúcich rokoch ale veríme, že sa rozšíri do celých Spojených štátov a následne zrejme aj do celého sveta.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Muskova vízia o čipoch zažila prvý vážny problém. Pacienta s neuralinkom museli aktualizovať
Do New Yorku za 5 hodín. Prvé „bezkrídlové“ lietadlo dorazí oveľa skôr, než sme si mysleli
Za sekundu stiahne až 5 filmov. Postavili prvú 6G sieť, vieme kedy sa jej dočkáš
Video: Trvalo to pár sekúnd. Umelá inteligencia naučila robota niečo, čo človek trénuje mesiace
Do Bratislavy prichádza svetový festival. Čo je to STARMUS a ktorú časť si Slováci užijú zadarmo?
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Čína poslala do vesmíru utajený náklad. Toto skrývali pred celým svetom
- Najväčší rival Call of Duty chystá veľkolepý návrat. Odhalenie očakávaj čoskoro
- Dočkali sme sa. iPhone konečne dostal jednu z najlepších funkcií Androidu (+návod)
- České Call of Duty sa utrhlo z reťaze. Takýto úspech nikto nečakal
- Vyhneme sa mu len o chlp. Dnes okolo Zeme preletí gigantický asteroid
-
- Čína poslala do vesmíru utajený náklad. Toto skrývali pred celým svetom
- Banky bijú na poplach. Nový podvod sa snaží obrať Slovákov o milióny eur
- Čakáme naň 10 rokov. Ikonická sci-fi séria sa vráti v pokračovaní
- Video: Nočná mora Cybertrucku dorazila. Je lepšia v úplne všetkom
- Dosť bolo odpadu. Marvel sa chce vrátiť na výslnie, odhalil novú stratégiu a zmeny
-
- Slovákov obrali o všetko. Prehratý boj RTVS pocítime úplne všetci, máme detaily
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- Video: Nočná mora Cybertrucku dorazila. Je lepšia v úplne všetkom
- Nové radary s AI nahnevali vodičov. Odhalia aj prekvapivý priestupok
Čínske elektromobily to v USA nebudú mať ľahké. Biden údajne plánuje nové clá
Automobilka Honda hlási strmý nárast zisku za uplynulý rok 2023/2024
Hackeri napadli ukrajinské televízie, odvysielali vojenskú prehliadku v Moskve
Obľúbený operátor prekvapuje: Pridáva vylepšenie, ktoré ocenia tisíce Slovákov
Mohlo to skončiť katastrofou. Hrozba bombového útoku skončila v spame, škola ju našla o dva dni neskôr
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené