Ak plánujete kúpu notebooku alebo ste si už nejaký zadovážili, určite máte obrovskú radosť a nemáte žiadne obavy, pretože funguje presne tak, ako má. No na možnosti záručných opráv je dobré myslieť v predstihu, najideálnejšie už pri kúpe, prípadne do 30 dní. Niekde Vám poskytujú možnosť dokúpenia ďalšej záruky a servisu, čím získate viac ako zákonnú 2-ročnú záruku(pre fyzické osoby).
Či rozšírenú záruku kúpiť alebo nie, je len na Vašom uvážení. Toto rozhodnutie závisí od toho, čo potrebujete a ako dlho si, v prípade poruchy, môžete dovoliť byť bez neho. Napríklad oprava notebooku servisným technikom priamo u Vás doma, navyše hneď na druhý pracovný deň od nahlásenia závady, znie veľmi zaujímavo. Najmä v tom prípade, keď je zároveň Vaším pracovným nástrojom, ale táto služba býva často jednou z najdrahších.
Je lepšie poistenie alebo nadštandardná záruka?
Poistenie je možné zakúpiť spolu so zariadením v kamennom alebo aj internetovom obchode. Dokážete si zariadenie poistiť pre prípad krádeže alebo mechanického poškodenia. Neznamená to však, že Vám poisťovňa ihneď všetko preplatí. Zisťuje okolnosti a príčiny poškodenia, aby sa nestalo, že si niekto úmyselne poškodí zariadenie. Tiež treba počítať so spoluúčasťou, najčastejšie je to 10% zo sumy, ktorú žiadate od poisťovne. Veľa ľudí si poistenie pochvaľuje, no nájdu sa aj takí, ktorí ho odcudzujú. Opýtali sme sa vo FixServise, kde opravili viac 50 000 rôznych zariadení a podľa ich názoru sa poistenie oplatí.
Nadštandardná záruka
Rôzni výrobcovia ponúkajú rôzne balíčky, no závisí to najmä od toho, aký model kupujete. Pri notebookoch, ktoré stoja do 400€ výrobca nezvykne poskytovať doplnkové služby alebo extra servis. Tieto balíky sú zväčša dostupné pre luxusnejšie alebo biznis notebooky.
Acer pre svoje notebooky poskytuje rozšírenie záruky na 3,4 alebo 5 rokov. Ďalej si môžete vybrať z dvoch rôznych druhov záruky a to Carry-In alebo On-site. Carry-in sa ničím nelíši od štandardnej záruky, rozdiel je iba v jej predĺžení. Teda ak sa Vaše zariadenie pokazí, treba si objednať servis, a to buď telefonicky alebo online. Zariadenie zabalíte spoločne so všetkým príslušenstvom a následne ho pošlete do servisu. Dopravu kuriérom zariadi zákaznícka podpora. V prípade On-Site záruky stačí telefonicky objednať servis a následne na ďalší pracovný deň príde technik k Vám a zariadenie opraví u Vás doma. Predĺženú záruku je možné dokúpiť 360 dní od zakúpenia notebooku.
ASUS ponúka nadštandardnú záruku a servis ASUS Premium Care. Treba ju dokúpiť a následne aktivovať do troch mesiacov od kúpy zariadenia. Súčasťou aktivácie je registrácia zariadenia prostredníctvom Vašich údajov a sériového čísla modelu. Toto sa overuje aj pri prvom kontakte s podporou a žiadosti o reklamáciu alebo opravu. Predlžuje sa o jeden rok, a tak máte záruku tri roky na Váš notebook. Aj pri notebookoch ASUS je možné dokúpiť službu servisu priamo u zákazníka. Na rozdiel od Aceru sa táto služba dokupuje zvlášť. A je možné ju objednať aj bez predĺženej záruky.
V prípade značky HP máte možnosť dokúpiť program rozšírenej záruky, tzv. HP CarePack. V rámci tohto programu Vám HP predĺži záruku minimálne o jeden, avšak maximálne o 3 roky. Aj tu sa delia rozšírené záruky na Carry-In alebo On-site. Ak sa rozhodnete pre Carry-In, treba sa objednať dopredu a zvoz notebooku kuriérom zabezpečí zákaznícka podpora.
Dell ponúka pri väčšine notebookov záruku NBD v cene notebooku. Funguje tak, že najprv sa pokúsi technik diagnostikovať problém telefonicky. Dell notebook má špeciálnu aplikáciu, ktorá je určená na zistenie poruchy notebooku na diaľku. Samozrejme, to v prípade, že sa dá vôbec zapnúť. Pri potrebe servisného zásahu príde technik spoločnosti na miesto, kde sa s ním dohodnete a vykoná opravu notebooku. Pokojne vymení aj celú základnú dosku, ak sa preukáže na diagnostike takáto chyba. Teda záruku typu On-site dokupovať netreba. Avšak dokúpiť si môžete predĺženie tejto záruky. A to buď o 1, 2 alebo 3 roky.
Lenovo má niekoľko balíčkov na rozšírenie záruky a dajú sa zakúpiť k notebookom IdeaPad a ThinkPad. Podobne ako inde, aj tu je záruka vlastne navýšením zákonnej záruky. Teda dva roky máte štandardne, táto záruka je typu Carry-in. Kúpou niektorého doplnkového záručného balíčka si môžete navyše zabezpečiť napríklad On-Site opravu. Teda servisný zásah na Vami uvedenej adrese. Záruku je možné predĺžiť na 3, 4 alebo 5 rokov.
Toshiba ponúka trojročnú a štvorročnú záruku. Dá sa kúpiť do uplynutia jedného roku od kúpy zariadenia. Záruku je treba aktivovať, aj pri tejto značke na to máte 30 dní. Je teda ideálne kúpiť si takúto záruku čím skôr. Je to medzinárodná záruka a firma zabezpečí vyzdvihnutie notebooku a tiež jeho doručenie na vybranú adresu po vykonaní servisného zásahu. Zakúpiť sa dajú aj balíčky s opravou priamo u zákazníka.
Zariadenie po uplynutí záručnej doby
Ak sa Váš notebook pokazí po skončení záruky, je dobré obrátiť sa na profesionálny servis notebookov, čo odporúčame aj v prípade bežných záležitostí, napríklad s výmenou pevného disku. Takýmto profesionálnym servisom je napríklad FixServis, kde sa venujú pozáručnému servisu a tiež aj tomu poistnému.. Väčšina poistených a poškodených zariadení je preposielaných práve sem.
Zákazník môže svoj poškodený notebook odovzdať až 5x v Bratislave a 1x v Nitre. Tie náročnejšie servisné opravy realizujú v servisnej centrále na Einsteinovej 7 v Bratislave. Cena opravy závisí od poškodenia Vášho notebooku, dĺžka servisnej opravy závisí od dostupnosti náhradných dielov. V prípade skladovej dostupnosti dielu je zariadenie opravené v ten istý deň. Upozorňujeme, že že záruka, ani rozšírená(zakúpená spolu s notebookom) sa na mechanické poškodenia zariadenia nevzťahuje. Niektoré drahšie balíčky, ktoré zahŕňajú aj náhodné poškodenie, sú výnimkou.
Podľa našich zistení si užívatelia nechávajú opraviť najčastejšie pokazený displej, pánty alebo následky poškodenia klávesnice kvapalinou. Pomerne častou opravou tiež býva výmena batérie, najčastejšie po uplynutí záručnej doby, kedy klesá jej kapacita. Zariadenia s integrovanou batériou si taktiež vyžadujú výmenu v servise.
Ak kupujete notebook dieťaťu alebo na domáce využitie, pravdepodobne rozšírenú záruku potrebovať nebudete. Notebook kúpený na pracovné účely si však tento typ záruky zaslúži. V takom prípade sa Vám to oplatí a môžete len získať. Vyššie spomenuté balíky nadštandardnej záruky si môžete zakúpiť priamo v e-shopoch alebo stránkach výrobcov. Poistenie má tiež svoje výhody, rovnako aj nevýhody a je len na Vás a Vašom uvážení, pre ktoré sa rozhodnete.
Čítajte viac z kategórie: Zariadenia
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
ASUS stvoril kompaktnú „raketu". Toto herné monštrum zatieni PC aj konzolu, má prehnaný výkon (TEST)
Sú lacné, no zvládnu toho dosť. TOP 5 notebookov, ktoré sú ako stvorené na prácu aj školu
Apple predstavil nový MacBook s M4. Prináša extrémny výkon a vydrží až 18 hodín (+ceny)
Nepotrebuje žiadne káble. Lenovo predstavilo notebook budúcnosti
Microsoft tlačí na pílu. Milovaný Windows príde o kľúčové funkcie, bez ktorých stráca význam
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
KVÍZ 8 z 10 Slovákov pohorí už na druhej otázke: Dokáž, že patríš k elite a zvládneš náročnú výzvu z biológie
Hromadná nehoda šiestich áut paralyzovala dopravu. Zasahujú všetky záchranné zložky
Headlineri Pohody nevystúpia, organizátori už majú náhradu. Poznáme jej meno
Tragický incident na známom letisku: Muža vtiahlo do motora lietadla
Cintulov kamarát prehovoril pred súdom: V minulosti mal napadnúť riaditeľa učilišťa
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- V Európe sa vylodili tisícky čínskych elektromobilov. Doviezla ich obrovská loď so šokujúcim pohonom a výkonom
- Slovensko čaká najväčšia dopravná novela za roky. Nový zákon udrie na cestných pirátov aj e-kolobežky (PREHĽAD)
- Lietadlá súdneho dňa majú len dve krajiny. Rusko ich rozkráda, v USA chátrajú
- Nový Predátor aj vojnový veľkofilm. Toto sú najlepšie akčné filmy súčasnosti na Netflixe a ďalších
- Nemecko spúšťa energetickú revolúciu. Chce sa stať veľmocou s podceňovaným palivom budúcnosti
-
- V Európe sa vylodili tisícky čínskych elektromobilov. Doviezla ich obrovská loď so šokujúcim pohonom a výkonom
- Západ nič také nemá. „Spojenec“ Ruska nasadí laser na stíhačky budúcnosti, rakety po ňom „slepnú“
- Slovensko čaká najväčšia dopravná novela za roky. Nový zákon udrie na cestných pirátov aj e-kolobežky (PREHĽAD)
- Hyundai a Kia spustili masívne zľavy po celom svete. Autá zlacneli aj o desaťtisíce eur
- Rusi zúfalo zháňajú peniaze. Ázijskému štátu ponúkajú svoje najmodernejšie zbrane, má to háčik
-
- Rusi ani netušili, čo im zlikvidovalo najdrahší systém. Ukrajina použila zbraň, akú svet ešte nevidel
- V Európe sa vylodili tisícky čínskych elektromobilov. Doviezla ich obrovská loď so šokujúcim pohonom a výkonom
- Rusi zúfalo zháňajú peniaze. Ázijskému štátu ponúkajú svoje najmodernejšie zbrane, má to háčik
- Do Ameriky doletí za 90 minút. Prelomové lietadlo v prvých testoch všetkých prekvapilo
- Čína oživila zabudnutý technologický skvost Sovietov. Unikli zábery lietadla, aké svet nevidel roky
Zúfalstvo v ruskej armáde: Do boja posielajú zaprášené tanky, ktoré si pamätajú Brežneva
Európska krajina investovala do ekologických riešení 41 miliárd eur, obeť štátnych dotácií padla
Kritické suroviny pre high-tech odvetia narazili na vážny problém. Môže zaň Čína, bude horšie
Slováci prepadli pri výbere auta novému trendu. Čísla hovoria za všetko, pozor však na riziká
AI pretransformuje spoločnosť, tvrdí odborník. Varuje pred kľúčovou chybou, ktorú robíme
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP