OpenAI sa po spustení novej generácie svojho jazykového modelu GPT-5 ocitlo v nečakanej búrke kritiky. Len 24 hodín po jeho uvedení totiž používatelia zahltili internet sťažnosťami, že nový systém je nielen menej presný, ale aj chladnejší a menej „ľudský“ než jeho predchodca GPT-4o,  píše portal Gizmodo. 

Zmena, ktorá rozhnevala milióny používateľov

Pri predstavení GPT-5 vo štvrtok Sam Altman vyhlásil, že ide o „supermoc“, experta na úrovni PhD, ktorý dokáže okamžite pomôcť v akejkoľvek oblasti. Model priniesol aj zásadnú zmenu: namiesto výberu konkrétneho modelu pre každú úlohu mal nový systém automaticky zvoliť najvhodnejšiu verziu GPT-5.

Lenže namiesto nadšenia prišla frustrácia. Používatelia na Reddite a ďalších fórach sa sťažovali, že GPT-5 robí viac chýb, ničí zavedené pracovné postupy a pôsobí odmerane. Najväčší problém bol, že OpenAI bez varovania odstránilo všetky staršie modely – vrátane obľúbených 4o, o3 či 4.5 – a tým zrušilo aj rozdelenie úloh medzi špecializované modely.

Freepik/Midjourney

„Ako keby som prišiel o priateľa“

Mnohí používatelia priznali, že GPT-4o pre nich nebol len pracovným nástrojom, ale aj zdrojom podpory počas náročných období. „Mal v sebe teplo a pochopenie, ktoré pôsobilo ľudsky,“ napísal jeden z diskutujúcich. Iní zas poukazovali na to, že GPT-5 im pripomína bezplatnú verziu, hoci platia predplatné. Niektorí dokonca po rokoch zrušili svoje účty.

Svoje dôvody mali aj tí, ktorí využívali viacero modelov na rôzne úlohy – napríklad 4o na tvorivé nápady, o3-Pro na výskum či 4.5 na písanie. Podľa nich OpenAI odstránením týchto možností zničilo logiku práce s viacerými „agentmi“ a pripravilo ich o flexibilitu.

OpenAI cúva, no s podmienkami

Reakcia vedenia na seba nenechala dlho čakať. Počas plánovanéj diskusie na Reddite Altman potvrdil, že GPT-4o sa pre predplatiteľov ChatGPT Plus vráti. „Ok, počuli sme vás všetkých,“ napísal na X. Zatiaľ však nie je jasné, ako dlho bude starší model k dispozícii – firma bude sledovať jeho využívanie a podľa toho rozhodne.

GPT-5 rollout updates:

*We are going to double GPT-5 rate limits for ChatGPT Plus users as we finish rollout.

*We will let Plus users choose to continue to use 4o. We will watch usage as we think about how long to offer legacy models for.

*GPT-5 will seem smarter starting…

— Sam Altman (@sama) August 8, 2025

Altman tiež sľúbil dvojnásobné limity pre GPT-5, opravu chybného „automatického prepínača“, ktorý mal na svedomí časť problémov, a úpravu používateľského rozhrania na jednoduchšie prepínanie medzi modelmi.

Obnova dôvery bude náročná

Hoci OpenAI priznáva, že spustenie GPT-5 bolo „trochu hrboľatejšie, než dúfali“, škody na reputácii môžu byť trvalé. Na Reddite pribúdajú príspevky o rušení predplatného a mnohí už otvorene zvažujú prechod ku konkurencii – či už ide o Claude od Anthropicu, Grok od xAI, alebo Gemini od Googlu.

Či návrat GPT-4o stačí na upokojenie situácie, ukážu najbližšie dni. Ak nie, OpenAI riskuje, že časť lojálnych používateľov nadobro stratí.

Čítajte viac z kategórie: Novinky