Ak si myslíš, že používaš Google, si na omyle. Pravda je taká, že Google používa teba. Od momentu, ako si si založil Gmail, prešiel cez YouTube, niečo vyhľadal, kúpil Android telefón, alebo len otvoril Chrome, stal si sa produktom. A ak si doteraz veril, že si len „bežný používateľ“, ktorý nemá čo skrývať, zrejme sa dozvieš aj informácie, ktoré ťa postavia pred realitu, ktorú si možno nikdy nechcel vidieť.

Dátová stopa v ekosystéme Google

Služby spoločnosti Google sa stali neoddeliteľnou súčasťou každodenného života azda každého človeka na planéte. Problém je, že technologický gigant nepretržite zhromažďuje a spracúva rozsiahle objemy informácií o svojich používateľoch a zdanlivo rutinné aktivity, ktoré vykonávame každý deň, od vyhľadávanie cez sledovanie videí až po prezeranie mapy sa v skutočnosti transformujú na nepretržité a bohato štruktúrované dátové toky.

Freepik/Pixabay (úprava redakcie)

Tieto toky systémy spoločnosti Google aktívne triedia, analyzujú a prepájajú do jedného komplexného a dynamicky sa meniaceho obrazu, ktorý možno považovať za digitálny profil každého jednotlivca. Google však nezískava len aktuálny prehľad, ale buduje detailný a mnohovrstvový profil zahŕňajúci polohu, záujmy, zvyky, denný režim a často aj algoritmické predikcie budúcich potrieb.

Zber dát v rámci ekosystému Google prebieha súčasne na viacerých úrovniach, pričom každá z nich cielene sleduje špecifické aspekty správania používateľa. Zariadenia s operačným systémom Android odosielajú takmer nepretržite údaje o polohe aj o tom, ako používateľ interaguje so svojím zariadením.

Prehliadač Chrome monitoruje spôsob prehliadania webových stránok, vrátane toho, čo navštevuješ, ako dlho sa kde zdržíš a ako reaguješ na obsah. Platforma YouTube zaznamenáva, aké videá si pozeráš, v akom čase, ako dlho ich sleduješ a ako na ne reaguješ. Google Assistant analyzuje hlasové príkazy, otázky a dokonca aj tón hlasu, pričom tieto údaje sú následne ukladané a vyhodnocované.

Základom tohto zberu je prepojenie všetkých zariadení a služieb cez Google účet. Po prihlásení do Gmailu, Google Disku, YouTube alebo Android telefónu sa vytvára digitálny identifikátor, ktorý umožňuje sledovať správanie v čase a priestore. Každá interakcia, či už ide o kliknutie, zobrazenie stránky, odoslanie e-mailu, prehratie videa alebo len prejdenie mapy, sa zaznamenáva spolu s technickými údajmi, ako sú IP adresa, typ zariadenia, lokalita, čas a trvanie. Vzniká tak nepretržitý tok dát, ktorý Google ďalej spracováva cez vlastné algoritmy umelej inteligencie.

Unsplash/Solen Feyissa/Pixabay

Tieto dáta sa spájajú do profilu, ktorý neobsahuje len jednoduché fakty, ale aj odhady a predikcie. Na základe návykov vie systém určiť, čo používateľ pravdepodobne plánuje, o čo sa začne zaujímať alebo aký obsah ho ovplyvní. Výsledkom nie je len pasívny prehľad minulých aktivít, ale model správania, ktorý môže byť presnejší než vlastné uvedomenie. Systém rozumie nielen tomu, čo robíme, ale aj prečo to robíme a to všetko na základe množstva „jemných“ vzorcov, ktoré si človek sám neuvedomuje.

Analýza a využitie dát

Zhromaždené údaje pre Google nepredstavujú len záznamy o minulosti, ale slúžia aj ako nástroj na formovanie budúcnosti. Spoločnosť ich cielene využíva na modelovanie správania jednotlivcov a skupín v rôznych oblastiach svojho digitálneho ekosystému. Jedným z hlavných cieľov je personalizácia služieb, kde systém prispôsobuje výsledky vyhľadávania, odporúčania videí na YouTube, články v Google News alebo návrhy miest v Mapách podľa aktuálnych záujmov, polohy, času a predchádzajúcej aktivity používateľa.

Google

Rovnakú silu zohráva aj reklamný biznis, ktorý je základom príjmov spoločnosti. Google využíva podrobné digitálne profily používateľov, ktoré obsahujú demografické údaje, preferencie, nákupné záujmy a správanie online, aby mohol zobrazovať cielené reklamy. Podľa spoločnosti inzerenti neplatia za priestor, ale za možnosť osloviť konkrétnych ľudí s konkrétnymi záujmami v správnom momente, čím Google efektívne predáva pozornosť a predvídateľnosť používateľov.

Agregované dáta slúžia aj na vývoj a zlepšovanie produktov. V tomto kontexte sú technológie na analýzu správania používateľov neoceniteľné. Napríklad, patent spoločnosti Google s označením US10878308B2, popisuje metódu, ktorá využíva rýchlosť písania a trvanie stlačenia klávesov na detekciu emocionálnych stavov používateľov. Tieto techniky umožňujú rozpoznať už spomínané „jemné signály“ správania, ktoré môžu indikovať, či je používateľ šťastný, smutný alebo v strese. Uvedené dáta, spoločne s inými sú analyzované pomocou strojového učenia, čo vedie k lepšej personalizácii a predikcii správania používateľov.

Ako zistiť, čo o tebe Google vie?

Čítaj viac z kategórie: Cyber