Teraz čítate
FAQ: Objednávame prvý tovar z Číny

banner-redmi-note-3
Doba, kedy nákupy cez internet boli nebezpečným a nepreskúmaným územím plným nástrah sú už dávno preč. Na internete platia rovnaké štandardy ako v kamenných predajňach, ba dokonca ešte vyššie. Pripravili sme si pre vás sériu niekoľkých článkov, ktoré vás krok za krokom budú sprevádzať od prvej myšlienky nákupu až po reklamáciu tovaru.

Sleduj FónyzČíny.sk aj na FacebookuGoogle+ Instagrame!

Ďalší diel série FAQ článkov sa bude zaoberať postupom pri prvom nákupe. Pred tým, než začnete, uistite sa, že ste si pozorne prečítali prvý diel.

TIP: Začíname s nákupmi z Číny

Keď ste si už vybrali svoj vytúžený produkt a spĺňate všetky požiadavky z prvého dielu, môžeme začať s nakupovaním. Ako prvé odporúčame vytvoriť si v eshope svoje konto, v ktorom budete mať prehľad o svojich objednávkach. Môže tiež slúžiť pre sledovanie objednávky. Dnešný návod bude písaný pre všetky čínske Overené obchody. Konto si vytvoríte tlačidlom väčšinou v pravom hornom rohu stránky.

Následne je potrebné vyplniť krátky registračný formulár, vybrať silné heslo a odoslať ho.

Vo väčšine eshopov dostanete po registrácií email. V ňom nájdete odkaz, kde je potrebné potvrdiť, že email je platný. Ak nie odkaz, tak aspoň nejaká uvítacia správa a zľavový kupón.

Keď sme si aktivovali svoje konto, môžeme sa vrátiť späť k nakupovaniu. Na stránke produktu odporúčam zmeniť menu na €, pretože konverzný kurz e-shopov je oveľa výhodnejší než PayPalu alebo vašej banky. To, že vám však zobrazuje cenu v €, nemusí hneď znamenať, že aj platba prebehne v €, pretože niektoré eshopy zvyknú akceptovať PayPal transakcie v $ z technických dôvodov. V tom prípade odporúčam nechať konverziu na vašej banke a nastaviť v PayPale, aby celú platbu uskutočnil v $. Banka si však za to môže účtovať malý poplatok (odporúčam telefonicky overiť), ale aj tak môžete veľa ušetriť.

Teraz sa nachádzame na stránke nášho vytúženého produktu, zvažujeme posledné otázky a chystáme sa pridať produkt do košíka. Možno trochu predbieham, ale v tomto kroku je na to ten správny čas. Podrobnejšie sa tomu budeme venovať až v ďalšom FAQ. Táto cena, čo dnes hocikde uvidíte, nie je konečná, v prípade že nakupujete z čínskeho skladu. Všetko, čo vstúpi do EU, musí byť po príchode zdanené. V praxi to znamená to, že po príchode na územie Slovenska sa smatfón zastaví na colnici, kde identifikujú obsah a podľa predajcom deklarovanej ceny sa rozhodnú, či to má cenu riešiť (DPH sa platí pri celkovej hodnote nad 22 €). Následne vám príde domov obálka, aby ste im poslali na email screenshot z PayPalu a objednávky, ktorý nájdete vo vašom novozaloženom konte. Z toho dôvodu, ak váš smartfón stojí 200 €, pripravte si potom na Slovensku ešte v peňaženke 40 € + nejaký malý poplatok za to, že vás dopravca zastupuje pri colnom konaní (DHL 12 € +, pošta 3,6 € alebo 4,5 €). Je to maličkosť, netreba sa toho báť, len s tým treba počítať. Celý priebeh si budete môcť prečítať v budúcom článku.

Dostali sme sa takto do nášho košíka, v ktorom si už „vezieme“ náš vytúžený produkt k pokladni. Overíme prítomnosť nášho produktu, pridáme zľavové kupóny, ktoré ste našli v našich článkoch, e-mailoch alebo na stránke a môžeme pokračovať ďalej.

V ďalšom kroku sme vyzvaní k zadaní našej adresy. Adresu dobre skontrolujte, zadajte potrebné údaje a môžete pokračovať.

Nasleduje voľba spôsobu dopravy. Tu rozlišujeme 2 základné typy:

  • Flat Rate – klasická pošta – Tento spôsob dopravy je pre nákupy z Číny veľmi dôležitý. Takmer každý e-shop ponúka dopravu zadarmo pre veci s hodnotou aj 0,5 €. Výnimkou nie sú ani smartfóny, pri ktorých máte v cene už aj číslo na sledovanie. Tento spôsob dopravy je veľmi pomalý a môže trvať aj 2 mesiace, najčastejšie však 3 týždne, preto ak už 1,5 mesiaca čakáte na zásielku, nepodliehajte panike, chvíľu počkajte a v prípade potreby (po 2 mesiacoch) kontaktujte e-shop a môžete sa dohodnúť na vrátení peňazí prípade znovu zaslaní produktu. Za colný servis si Slovenská pošta účtuje poplatok 3,6 € pri listových zásielkách a 4,5 € pri balíkoch.
  • Expedited – najčastejšie DHL – To to pravé, čo potrebujete, ak kupujete darčeky na poslednú chvíľu, prípadne potrebujete uhasiť svoju nedočkavosť. Táto doprava trvá v priemere len 3 dni. Ak však vašu zásielku zastaví colnica a musíte zaplatiť DPH, môže to trvať až 14 pracovných dní. U nás v redakcii máme najdlhšie cestujúcu zásielku pomocou DHL 1,5 mesiaca z londýnskeho EU skladu. Výška poplatku za zastupovanie pri colnom konaní pri dopravcovi DHL sa počíta ako 2% z hodnoty colného dlhu, čo je položka hodnoty pár centov pri jednom smartfóne. Je tu však nastavená minimálna hodnota, a to 12 € a maximálna 90 €.

Keď už poznáme výslednú cenu, môžeme prejsť k výberu spôsobu platby a zaplateniu objednávky.

Následne sme presmerovaný na stránku platobnej brány, konkrétne PayPalu, kde sa autorizujeme našim e-mailom a heslom a potvrdíme platbu.

Nasleduje posledné presmerovanie na stránku obchodníka, pár emailov, že ste o pár stoviek € ľahší a to je celý priebeh objednávky.

Tipy a triky

  1. Ak opustíte plný košík v e-shope Coolicool, pošlú vám malý kupón, ktorý môžete pri návrate použiť vo vašom košíku.
  2. Pravidelne sledujte Facebookové stránky FónyzČíny.sk a e-shopov, kde budete informovaní o nových výpredajoch a zľavových kupónoch.
  3. Eshopy ponúkajú vernostné programy a body za to, že napíšete pod produkt krátke hodnotenie, za ktoré si môžete znížiť cenu budúceho nákupu.

Najčastejšie otázky

  1. Čo je Shipping and Customs Insurance?
    Ide o určité formy poistenia. Shipping Insurance je poistenie proti strate alebo poškodeniu zásielky. V prípade dokázania poškodenia alebo straty vám bez poplatku pošlú váš produkt znovu. Customs Insurance je poistenie proti DPH. V prípade, že budete nútení zaplatiť DPH, stačí poslať e-shopu doklad o zaplatení DPH a oni vám preplatia plnú hodnotu DPH. Nie každý e-shop však túto možnosť ponúka.
  2. Koľko sa platí clo pri smartfónoch?
    Je to veľmi málo známe, ale smartfóny sú od cla oslobodené. Európska únia sa snaží počas nasledujúcich rokov zrušiť clo na elektroniku úplne. Pri inej elektronike sa platí clo až od hranice hodnoty produktu nad 150 € a jedná sa len o veľmi malé percentá z celkovej ceny oproti DPH, ktoré je až 20% z celkovej sumy zásielky.
Aká je tvoja reakcia?
Milujem to
0%
Páči sa mi to
50%
Chcem to
0%
Mám to
25%
Nepáči sa mi to
0%
Neznášam to
25%
O autorovi
Juraj Vasek
Som študent Gymnázia Viliama Paulinyho - Tótha v Martine. Venujem sa výrobe programov a webových stránok. Vlastnil som mobily ako iNew V3, Doogee DG550 a UMI Zero, Elephone P9000 a veľa ďalších. Aktuálne používam Xiaomi Mi5. V prípade akýchkoľvek otázok sa ma nebojte kontaktovať na [email protected]
  • stanley

    ku vami spominanym overenym china obchodom (ibuygou(na moj vkus trochu predrazeny), coolicool, gearbest, ci predrazene smartzero a supermobily) pridavam este dalsie 3- minideal.net, honorbuy.com, ci velmi podareny shop na gichina.com vsetky tri maju zaroven EU sklady kde sa vyhnete colnemu konaniu a
    neprijemnostiam s platbou 20% dph lebo napr u nas v kosiciach na colnici
    vsetko z ciny a azie zabavuju(objednaval som z gearbestu k 3 note cize
    viem svoje) ,uz davno neplati a nefunguje ze na balik napisete 20
    dolarov a vec vybavena, uz je to davno prekuknute, colnici sa navyse
    medzicasom vybavili specialnym skenerom kde nemusia ani balik otvorit a
    vedia ze sa jedna o mobil a naparia vam na to okamzite dan a ste
    nahrati, preto eu sklad je stavka na istotu a jedina moznost ako
    nepreplatit fon a vyhnut sa platbe dph.(balik s fonom pride priamo k vam
    postou alebo kurierom)

  • Patrik Pásztor

    Kde je stanleyho komentár ? ….

    • Komentár sme vymazali kvôli nevyžiadanej propagácii a reklame e-shopov, s ktorými nespolupracujeme. Ďakujeme za pochopenie.

      • stanley

        hlavne ze vy mozte propagovat vo velkom.. maximalne pokrytectvo..

        • Stanley, e-shopy, ktoré propagujeme s nami dlhú dobu spolupracujú. Ty si sem pridal odkazy na shopy, ktoré s nami nemajú nič spoločné (v rámci spolupráce). Nakoniec, nie je to tvoj web aby si si sem mohol pridávať čo chceš, musíme to tu nejako usmerňovať, všetko má svoje pravidlá. Dúfame, že nás chápeš.

          • Patrik Pásztor

            Stanley buď ohľaduplný :D, btw. veľmi sa mi páči odozva Moderátora :)

          • Mario Kovačič

            Ale 99% ludi si mysli ze vy to robite len len pre pocit blaha a vsetko financujete z vlasneho. Strasne vela ludi nevie pochopit ze zadarmo nieje nic!!! Takze reklama je nutne zlo. A inac tu je reklamy minimalne a to ma tesi nie ako inde ze sa to neda ani prehliadat co je tam tolko reklamy. A dakujem za vas skvely portal a len tak dalej.

  • stanley

    vy spiny vratte mi moj koment naspat bo vas zazalujem, hlavne ze ostatnym nemzete komenty http://fonyzciny.sk/overene-obchody/ a veselo tam propagovali etotalk everbuying ine

  • palo

    stanley ma pravdu naco tu potom davate diskusiu aby ste mazali co sa Vam nepaci a davali len to cim mozete krmit hlupe kurence, vadi Vam konkurencia tak naco diskusia? Nikde v clanku nieje napisane ze sa moze diskutovat len o weboch ktore s Vami spolupracuju. Co je to za sloboda?

    • Naša diskusia, ako každá iná na iných weboch, má isté pravidlá. Musíte chápať aj vy nás, to že tu odkazoval na iné e-shopy je nevyžiadaná reklama, ktorú neakceptujeme my a ani žiadny iný web. Ďakujeme za pochopenie.

  • fredy

    Pri objednávke z Londýna EU skladu Gearbestu sa platí DPH ?

    • Nie, pri objednávaní z EU skladov sa DPH ani žiadne iné poplatky pri preprave neplatia :)

      • fredy

        No paráda už om sa bál :D …dik

  • Olaf

    Mne sa podarilo ušetriť pár desiatok eur tým, že som do požiadaviek napísal aby mi balík poslali ako darček. Neboli s tym žiadne problémy ani sa ma na tom internetovom obchode nič nepýtali. Balík prišiel v poriadku a v peknom darčekovom papieri.

  • Kto chce za svoje peniaze napodobeninu alebo nic, nech vyskusa …
    Napr.: DHgate posle najprv napodobeninu, za ktoru je tu nutne zaplatit spotrebnu dan, a po vrateni tovaru nechce vratit peniaze!

    • Ivann

      Plať cez PayPal a otvor dispute, mali by ti peniaze vrátiť Rieši to [email protected];

      • Drzia mi 360 USD, a nechcu mi ich poslat naspat, ze „zla adresa“ pritom je absolutne presna!

  • Ivann

    Netreba sa toho báť, vlastná skúsenosť. 19/12/2015 odoslaný telefón UMI ROME z http://www.coolicool.com, odoslané z Číny, cez postnl, 31.12.2015 prijaté v mojich rukách. Žiaden problém. Objednávam veľa hlavne cez aliexpress.com nikdy žiaden problém. Hlavne nesúhlasím s autorom o iných alternatívach cez DHL a poď, len na seba zbytočne upozorňujete. Nehovoriac o tom, že toto Vám e-shop nechá zaplatiť, mnohokrát drahšie ako je samotný tovar! Prečo nie DHL apod? Lebo sa predpokladá, že sa o tovar bojíte a žiadate nadštandard doručenia, čo sa predpokladá, že zrejme je tam niečo drahšie a náchylné na stratenie.

  • Ivann

    A EU direct shopy sú zvyčajne predražené , Telefón z Číny za 145 EUR stojí z EU direct zvyčajne o 20-40 EUR viac. Nech si to každý zváži, ja osobne sa vyvarujem objednávania cez EU sklady, za pár dní ušetrených mi to nestojí.

    • Jeris Jeris

      Na GearBest je moznost u vela produktov zakliknut ci dodat tovar z Ciny, resp. EU a cena je rovnaka. Este som odtial nekupoval, kupujem len z Ali resp. Everbuying, ale rozmyslam nad tymto eshopom ak by sa dalo vyhnut plateniu dph a clo.

  • Ivann

    A posledná rada, ak sa bojíte, že tovar nedorazí alebo samotnej neserióznosti obchodníka, objednávajte cez aliexpress.com Všetci výrobcovia sú tam zastúpení a tovar sa predáva za približne rovnakú cenu s tým, že peniaze drží aliexpress a predajcovi ich pošle až po tom, ako tovar obdržíte na adresu (confirm goods received). Aliexpress vystupuje ako prostredník, predovšetkým pre Vašu ochranu. Niečo ako Ebay. Píšem vlastné skúsenosti z desiatok objednávok.

  • Jeris Jeris

    Mate niekto skusenost s verifikaciou kreditnej karty a dokladu totoznosti na Everbuying?? Kupoval som tam uz asi 10x a posledne mi prisla sprava ze potrebuju scan kreditky a dokladu totoznosti na potvrdenie platby. Dovtedy nic take odo mna nechceli. Je to bezpecne ???