Na internet sa dostal dokument, ktorý radí technikom, ako postupovať pri opravách iPhonov
Pokazil sa ti iPhone? Padol alebo si na ňom našiel výrobnú chybu? Určite teda poznáš situácie, keď sa snažíš využiť záruku svojho telefónu, no napriek tomu tŕpneš či bude uznaná alebo budeš musieť opravu zacvakať z vlastného.
Každý z nás minimálne raz riešil takúto situáciu, či už sa jedná o smartfóny, alebo iné zariadenia. Prakticky sa spoliehame na záruku, ak je ešte platná. No nie vždy môže byť záruka zo strany výrobcu uznaná a my, ak sa nechceme vzdať svojho častokrát drahšieho zariadenia, musíme za opravu zaplatiť. Na internet tentoraz unikol dokument od Apple, ktorý má pomôcť technikom v servisných strediskách pomôcť určiť, či smartfón podlieha záruke alebo bude potrebné za prípadnú opravu zaplatiť.
Pre ktoré modely platí?
Konkrétny dokument platný od 3. marca 2017 sa týka servisu smartfónov iPhone 6/6S a 7/7 Plus. Dokopy obsahuje 22 strán a technici ho zvyknú označovať ako „VMI“ (Visual/Mechanical Inspection Guide). Obchodný zástupca Apple portálu Business Insider potvrdil, že takýto dokument majú technici k dispozícii prakticky pre každé zariadenie. Dokument slúži hlavne na fyzickú kontrolu a určenie nákladov spojených s opravou.
Dokument napríklad popisuje, aké chyby sú kryté zárukou zariadenia. Napríklad, ak sú na displeji viditeľné mŕtve pixely alebo sa na prednom skle nachádza jedna vlásočnica praskliny bez bodu nárazu, smartfón podlieha záruke.
V ktorých prípadoch záruka nie je platná?
V prípadoch, kedy je smartfón poškodený kvapalinou a neposkytuje certifikáciu zaručujúcu vodeodolnosť, je každému jasné, že bude musieť za opravu zaplatiť. Postup v tomto prípade je taktiež zahrnutý vo VMI.
Záruka sa taktiež nevzťahuje na neodborne vykonaný servis, neodborný zásah do hardvéru či softvéru. Taktiež nie sú predmetom záruky kozmetické vady, pokiaľ zákazník ohlásil len túto chybu a žiadne iné. Vo všeobecnosti tento dokument poskytuje pre každú vadu sériu otázok a postup, ktorý by mal technik nasledovať a určiť tak výslednú cenu opravy alebo platnosť záruky.
Pokiaľ sa povaha poškodenia alebo chyby na iPhone v dokumente nevyskytuje, neznamená to hneď, že záruka nebude uznaná. Podľa technikov existujú prípady, kedy aj v prípade nešpecifikovanej chyby bola záruka uznaná. Aké máš skúsenosti so servisom iPhonov a servisom smartfónov všeobecne? Bola tvoja reklamácia uznaná alebo si musel platiť z vlastného?
Čítajte viac z kategórie: Smartfóny
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Apple konečne vypočul používateľov. Prichádza veľký redizajn aj nové funkcie do auta
Apple zmení tvoj iPhone na nepoznanie. Pozri, čo prináša iOS 26 a či ho dostane aj tvoj mobil
Včerajší Apple event bol fiasko, kričia analytici. V jednej veci Apple neprestáva prekvapovať
AKTUÁLNE: iPhone sa zmení na živé sklo. Apple predstavil najväčšiu zmenu za posledné roky
Apple konečne spustil nový CarPlay. Čoskoro ho dostanú aj Slováci (+PREHĽAD ZMIEN)
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Veľká zmena počasia sa blíži: Na Slovensko mieria prvé zrážky po týždňoch sucha, hlásia experti
Dlhy poslali známu IT firmu do krachu. Len štátu dlhuje milión eur, zamestnanci sú v neistote
Kremeľ túži po veľkom víťazstve. K frontu sťahuje armádu väčšiu než väčšina krajských miest
KVÍZ: 99 % Slovákov fatálne zlyhá. Zisti, či spoznáš svetové krajiny na slepej mape
Slováci konečne zistia, či musia platiť štátu: Sociálna poisťovňa spustila novú kalkulačku
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
- Najlepší film Marvelu posledných rokov je konečne online. Aj so slovenským dabingom
-
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Zničil rebríčky sledovanosti. Pokračovanie filmového fenoménu z Netflixu sa predstavuje v prvej ukážke
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
-
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Nový čínsky motor prežil test, ktorý láme fyzikálne zákony. Využíva pohon ako z iného sveta
- O toto išlo Rusom celý čas. Obsadili jedno z najväčších ložísk dôležitej suroviny v Európe
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
Rusko chce ovládnuť čínsky trh s kľúčovou surovinou, Indii ponúka „oceľové srdce“
Na Slovensku môžeme závidieť. U našich susedov spustili vo vlakoch testovanie Starlinku
Veľká zmena v slovenskej energetike: ZSE a VSE sa spojili, vzniká nová éra
Pre Teslu to už nemôže byť horšie. Na kľúčových európskych trhoch sa prepadla až o 60 %
Trump má vážny problém. Iránski hackeri hrozia, že zverejnia 100 GB dát e-mailov „jeho ľudí“
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP