Veľká banka bije na poplach: Slováci terčom podvodu, od týchto predajcov nič nekupuj
S veľkými čínskymi online obchodmi sa v posledných rokoch roztrhlo vrece. Na Slovensku si držia vysokú obľubu a sú čoraz vyhľadávanejšie. A práve tieto online trhoviská v poslednej dobe zaplavili sociálne siete a internet masívnou marketingovou kampaňou, s ktorou si sa už pravdepodobne stretol.
Čínske online trhovisko si podmanilo slovenský internet svojou atraktivitou, ktorej mnohí nedokážu odolať. Ponúka dekorácie, bytové doplnky a oblečenie. Na tomto virtuálnom trhovisku sa dá nájsť všetko, a to za neuveriteľne nízke ceny.
Online trhoviská a e-shopy sa tešia veľkému počtu zákazníkov, ktorí na nich denne nakupujú. A to najmä pred dovolenkovou sezónou či pri výpredajoch, ktoré lákajú na nízke ceny. Napriek tomu sa však zákazníci môžu v mnohých prípadoch stať obeťami podvodu.
„Kybernetické útoky na Slovensku môžeme rozdeliť na dve kategórie: prvá je zameraná na firmy a spoločnosti a druhá na koncových používateľov, teda klientov tých firiem,“ hovorí Jozef Úroda, ICT & Security risk manažér Tatra banky.
Čo robiť v prípade, ak sa človek stane obeťou podvodu?
Ak sa podvodníkovi od obete podarí vylákať peniaze, prvým pravidlom je okamžite kontaktovať banku.
Podvod je potrebné oznámiť aj na polícii. Prehľad o tom, ako sa brániť voči podvodom →
S čínskymi e-shopmi sa roztrhlo vrece
Čínske online trhovisko využíva vo svete zhruba 100 miliónov ľudí. V susednom Česku si naň posvietil Národný úrad pre kybernetickú a informačnú bezpečnosť, rovnako ako predtým aj na iné čínske aplikácie TikTok alebo WeChat.
Úrad v nich vidí riziko v možnosti úniku citlivých používateľských informácií. Hoci úrad zatiaľ nevydal žiadne upozornenie, aplikáciu online trhoviska neodporúča sťahovať do mobilného telefónu, pretože už len samotné stiahnutie môže predstavovať bezpečnostné riziko.
Okrem bezpečnostných rizík, niektoré čínske online platformy porušujú aj slovenské zákony, a to tým, že nedodávajú návod v slovenskom jazyku. Zákazník tak potom veľakrát nevie, čo je za nízkou cenou tovaru.
Spotrebiteľské organizácie z európskej siete BEUC vrátane slovenskej Spoločnosti ochrany spotrebiteľov podali na najznámejšiu čínsku internetovú platformu sťažnosti.
Podľa nich nechráni spotrebiteľov a používa manipulatívne praktiky, ktoré sú podľa nedávno prijatých právnych predpisov Európskej únie nezákonné.
Často ide totiž o nekvalitný tovar, vyrobený z nekvalitného materiálu, ktorý môže byť aj závadný. Problém môže nastať aj pri reklamáciách. Vymáhateľnosť spotrebiteľských práv od ázijského e-shopu je totiž mizivá.
Rozdiel medzi e-shopom a online trhoviskom
Online trhoviská nie sú to isté ako e-shopy – spájajú majiteľov e-shopov so spotrebiteľmi, ktorí môžu nakupovať tovar z rôznych e-shopov na jednom mieste.
Online trhovisko teda zastupuje podnikateľov a poskytuje im priestor na inzerciu. Objednaním tovaru tak dochádza k uzatvoreniu zmluvy priamo medzi zákazníkom a predajcom, nie prevádzkovateľom online trhoviska.
Priemerný spotrebiteľ však ťažko odhalí, že ide o online trhovisko. Táto informácia je pred zrakmi spotrebiteľov skrytá v obchodných podmienkach.
Online trhoviská sú na Slovensku pomerne známe a populárne – na trh vstúpil napríklad Kaufland, ale známy je aj AliExpress či Amazon.
Ako sa vyhnúť riziku pri nákupe z čínskych online obchodov
Najdôležitejším pravidlom je, že obchodníka si treba vopred preveriť a nepúšťať sa do rizikových nákupov.
- To, či je e-shop dôveryhodný, sa dá overiť aj cez jeho obchodné podmienky a podmienky vrátenia tovaru. Zákazník má na Slovensku právo vrátiť tovar do 14 dní bez udania dôvodu. Ak je napríklad vrátenie tovaru komplikované alebo ho predajca ani neponúka, pravdepodobne nepôjde o slušné podnikanie.
- Najbezpečnejšie je platiť cez zabezpečenú platobnú bránu alebo priamo cez internetbanking banky. Zákazník má tak istotu, že sa k jeho údajom nikto nedostane. O bezpečnosť sa postará systém 3D Secure, vďaka ktorému sa dá rýchlo overiť, či je ten, kto sa snaží kartou zaplatiť, aj jej skutočným majiteľom. Systém funguje tak, že po zadaní údajov z karty príde na telefón sms s kódom alebo kód príde priamo do aplikácie.
Najznámejšie online podvody na Slovensku:
- Phishing: podvodník chce od človeka vylákať citlivé údaje o platobnej karte. Najčastejšie ide o formu podvodného e-mailu alebo SMS, v ktorej sa podvodníci vydávajú za banku alebo inú známu inštitúciu. Obeť má priviesť k tomu, aby vyplnila falošný formulár alebo navštívila konkrétnu webovú stránku, ktorá si vyžiada zadanie prihlasovacích údajov.
- Vishing: telefonát, ktorým sa podvodník snaží vylákať citlivé údaje alebo priamo peniaze. Obeti zavolá seriózne znejúca osoba, ktorá sa predstaví ako zástupca dôležitej inštitúcie alebo medzinárodnej firmy, ktorej služby alebo výrobky bežne používa. Oznámi jej, že jej účet alebo počítač je v ohrození a vypýta si citlivé údaje z platobnej karty, fotografiu občianskeho preukazu alebo žiada inštaláciu rôznych aplikácií. Pri vishingu môže zavolať aj človek, ktorý sa vydáva za lekára alebo obeti známu osobu.
Odhaliť podvody býva čoraz náročnejšie
Online nákupy sa už stali bežnou súčasťou nákupného správania Slovákov – okrem toho, že cez internet zoženieme všetko, vyklikať si položky a vložiť ich do virtuálneho košíka je rýchlejšie a pohodlnejšie.
Pozor si však musíme dávať na to, aby sme sa nestali obeťou podvodu a neprišli tak o peniaze. Dobrou správou je, že väčšine súčasných hrozieb na internete sa dá vyhnúť pomerne jednoducho.
Hoci tu podvody boli vždy, je čoraz ťažšie ich rozoznať. „Ešte pred niekoľkými rokmi sa dalo spoľahnúť na to, že ak sú niekde gramatické chyby a už na prvý pohľad to nevyzerá dobre, tak je to phising a treba si dávať pozor,“ hovorí Úroda.
Dnes sa ale digitálna doba posúva dopredu, čo nám síce prináša množstvo výhod, ale tie majú aj útočníci. Podvodné stránky vyzerajú veľmi dôveryhodne a sú kvalitné.
Ako nakupovať na internete a neprísť o peniaze
- E-shopy si kompletné údaje od karty legitímne pýtajú len pri platbe, ktorá sa deje na konci nákupného procesu. Vtedy tieto údaje treba zvyčajne zadať priamo do platobnej brány. Akékoľvek neskoršie žiadosti, napríklad o 3-ciferný bezpečnostný CVV kód, sú pravdepodobne podvodom.
- Ak je človek pri platbe na webovej stránke vyzvaný na prepísanie bezpečnostného kódu zaslaného do SMS, aplikácie alebo internet bankingu, banka v správe vždy uvedie presnú sumu a názov obchodníka, u ktorého sa realizuje nákup.
- Bezpečnostný kód určený na aktiváciu služby Apple Pay alebo Google Pay sa nezadáva na žiadnej webovej stránke, telefonicky ani do žiadnej aplikácie podobnej platobnej bráne. Obchodník ho na spracovanie platby nepotrebuje a nemá dôvod ho žiadať.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Energie sa môžu hrozivo predražiť. Slováci čelia úplne novému problému
Slovákom nepôjde Markíza ani TV JOJ. Veľký operátor chystá kľúčovú zmenu, takto ich pustíš
Ľudia hromžia: Obľúbená navigácia už nebude zadarmo. Vo veľkom ju používajú aj Slováci
Nevieme bez nej žiť. Slováci sú posadnutí jednou sociálnou sieťou, odhalili štatistiky
Nad Slovenskom sa podaril „nebeský zázrak“. Táto fotografia ti vyrazí dych
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Slovákom nepôjde Markíza ani TV JOJ. Veľký operátor chystá kľúčovú zmenu, takto ich pustíš
- Má dojazd 1 600 km a ušetrí ti 5 000 eur. Kia stvorila beštiu s elektromotorom za výbornú cenu
- Na nabíjanie zabudni. Na svete je prvý elektromobil s nekonečným dojazdom (+video)
- Budeš sa báť na každom kroku. Hororová legenda sa po 20 rokoch vrátila a je lepšia než kedykoľvek predtým
- Spaľovákom zvoní umieračik. Tento nový elektromobil stojí rovnako, ako spaľovák
-
- Slovákom nepôjde Markíza ani TV JOJ. Veľký operátor chystá kľúčovú zmenu, takto ich pustíš
- Má dojazd 1 600 km a ušetrí ti 5 000 eur. Kia stvorila beštiu s elektromotorom za výbornú cenu
- Na nabíjanie zabudni. Na svete je prvý elektromobil s nekonečným dojazdom (+video)
- Budeš sa báť na každom kroku. Hororová legenda sa po 20 rokoch vrátila a je lepšia než kedykoľvek predtým
- Spaľovákom zvoní umieračik. Tento nový elektromobil stojí rovnako, ako spaľovák
-
- Slovákom nepôjde Markíza ani TV JOJ. Veľký operátor chystá kľúčovú zmenu, takto ich pustíš
- Na nabíjanie zabudni. Na svete je prvý elektromobil s nekonečným dojazdom (+video)
- Má dojazd 1 600 km a ušetrí ti 5 000 eur. Kia stvorila beštiu s elektromotorom za výbornú cenu
- Ušetrí 37 500 litrov nafty. Liebherr testuje prvý nakladač s nevšedným pohonom budúcnosti
- Spaľovákom zvoní umieračik. Tento nový elektromobil stojí rovnako, ako spaľovák
Na severe Slovenska vyrastie nová montážna hala. Miliónová investícia otvára dvere do sveta
Autonómne vozidlá sú v blízkej budúcnosti. Stále však majú pár nedostatkov
Počet výskumníkov vzrástol. Slovensko stále zaostáva
Svetlo v noci môže zabíjať. Predlžiť život si môžeš týmito návykmi
Automobilka GM zaznamenala pokles. Tržby jej však stúpli
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené