V tomto texte boli použité aj materiály TASR.

Dnes okolo poludnia sa veľká časť svetového internetu ocitla vo veľkých problémoch. Milióny používateľov po celom svete videli namiesto obľúbených stránok len chybové hlásenie 500 Internal Server Error s logom Cloudflare. Medzi postihnuté služby patrili X (predtým Twitter), Discord, ChatGPT, Shopify, League of Legends, DoorDash, Crunchyroll, Letterboxd, ale aj tisíce ďalších webov a aplikácií, ktoré stoja na infraštruktúre tejto americkej spoločnosti. Medzi inými aj FonTech.

Cloudflare nie je len obyčajný poskytovateľ CDN. Ide o jednu z najkritickejších súčastí súčasného internetu. Stojí totiž medzi používateľmi a servermi väčšiny veľkých online služieb, chráni ich pred DDoS útokmi, urýchľuje načítavanie a v mnohých prípadoch aj zabezpečuje dostupnosť pri extrémnom zaťažení. Keď padne Cloudflare, prestane fungovať veľká časť webu, ako sa to stalo v tomto prípade. O výpadku informoval aj portál Independent.

Priebeh výpadku

Prvé hlásenia o problémoch sa objavili krátko pred 13:00 nášho času. „Cloudflare si je vedomý a vyšetruje problém, ktorý potenciálne ovplyvňuje viacerých zákazníkov,“ oznámil najskôr Cloudflare na svojej service stránke.  O necelú polhodinu neskôr spoločnosť potvrdila, že ide o „vnútornú degradáciu služby“ a niektoré služby môžu byť prerušovane nedostupné.

Najväčší chaos nastal medzi 12:30 a 13:30 nášho času, kedy DownDetector zaznamenal dramatický nárast hlásení. Len pre Cloudflare ich bolo vyše 300-tisíc. Používateľom sa najčastejšie zobrazovala správa: „Na sieti Cloudflare došlo k vnútornej chybe servera. Skúste to prosím o pár minút znova.“

Cloudflare postupne vydával aktualizácie. Okolo 14:00 nášho času informoval, že problém identifikovali a pracujú na oprave. Krátko nato začali služby ako Cloudflare Access a firemný VPN klient WARP postupne ožívať. „Urobili sme zmeny, vďaka ktorým sa Cloudflare Access a WARP zotavili. Miera chýb sa vrátila na úroveň pred incidentom,“ uviedla spoločnosť.

Čo presne sa pokazilo a prečo to bolo také vážne?

Hoci Cloudflare zatiaľ neposkytol detailnú technickú analýzu (tie zvyčajne prichádzajú o niekoľko dní), podľa dostupných informácií išlo o problém na úrovni globálnej siete, ktorý postihol viaceré dátové centrá naraz. Niektoré zdroje hovoria o chybe v routingu alebo v internom load balancingu, ktorá spôsobila kaskádové zlyhanie.

Zaujímavé je, že výpadok pripomína ten decembrový z roku 2021, kedy zlyhanie jediného dátového centra v USA vyplo polovicu internetu na takmer hodinu. Dnešný incident však postihol aj európskych a ázijských používateľov.

Okolo 15:00 nášho času už väčšina služieb fungovala normálne, hoci niektorí používatelia ešte hlásili občasné chyby. Cloudflare potvrdil, že WARP v Londýne je opäť plne funkčný a pracuje na úplnom obnovení všetkých služieb. Cloudflare medzičasom sľúbil podrobnú správu o príčinách.

Čítajte viac z kategórie: Aplikácie