Ešte pred pár rokmi sme sa obávali, že roboty a umelá inteligencia nám vezmú prácu. Dnes sa ukazuje, že realita môže byť omnoho zvláštnejšia a v istom zmysle aj ironickejšia.

Namiesto toho, aby nás stroje nahradili, začínajú si nás najímať. Vzťah medzi človekom a technológiou sa mení na čosi, čo by sme pred desiatimi rokmi považovali za námet sci-fi románu. Umelá inteligencia prestáva byť len nástrojom v ľudských rukách a čoraz viac preberá úlohu organizátora práce, ktorý sám rozhoduje o tom, kto, čo a kedy urobí.

Tento posun nie je len akademická téza, má konkrétnu podobu a reálne projekty, ktoré ho pretavujú do praxe. Analytici opisujú nový trend takzvanej agentnej umelej inteligencie, teda systémov, ktoré nepotrebujú človeka na zadávanie úloh, ale samostatne plánujú, rozhodujú sa a realizujú úlohy.

Keď takýto systém narazí na niečo, čo sám nedokáže zvládnuť, napríklad fyzicky vstúpiť do obchodu, overiť informácie na mieste či osobne odovzdať dokument, tak začne hľadať riešenie. A tým riešením sa stáva živý človek. Umelá inteligencia si teda sama nájde vhodného pracovníka, zadá mu pokyny, sleduje priebeh a po splnení úlohy mu vyplatí odmenu.

​Prelom v zamestnávaní alebo pasca na ľudí?

Práve na tomto princípe stojí platforma RentAHuman, ktorá sa stala najvýraznejším príkladom tohto trendu. Spustil ju kryptografický inžinier Alexander Liteplo a podľa dostupných informácií ju vytvoril doslova za jeden víkend, pričom počas prvej noci sa zaregistrovalo viac ako sto tridsať záujemcov.

Dnes je na platforme registrovaných viac ako pol milióna ľudí ochotných plniť úlohy pre umelú inteligenciu a počet zadaní neustále rastie. Platforma sa opisuje ako „fyzická ruka“ pre AI, keďže softvér nemôže ísť do sveta, požičia si na to človeka.

Funguje to tak, že sa zaregistruješ, vyplníš svoje zručnosti, uvedieš polohu a stanovíš hodinovú sadzbu – typicky niekde medzi 35 a 175 dolármi. Umelá inteligencia sa potom cez programové rozhranie pripojí k platforme, vyhľadá vhodného človeka podľa zadaných kritérií a odošle mu presné inštrukcie.

Adobe Firefly

Po splnení úlohy prebehne platba automaticky v kryptomene. Medzi reálnymi zadaniami nájdeš napríklad počítanie holubov na námestí, doručenie balíka, overenie stavu tovaru v predajni, ale aj osobnú účasť na stretnutí namiesto niekoho iného. Pre umelú inteligenciu je najatie človeka z praktického hľadiska rovnaké ako objednanie cloudovej služby, ide o externý zdroj kapacity, ktorý sa aktivuje podľa potreby.​

Odborníci pritom upozorňujú, že agentná AI pristupuje k celému procesu systematicky. Najprv si vytvorí plán toho, čo treba urobiť, potom vyhľadá dostupných pracovníkov, dohodne podmienky, zadá úlohu a počas jej plnenia sleduje postup.

Ľudská práca prichádza na rad najmä vtedy, keď ide o kreativitu, fyzickú prítomnosť alebo sociálny kontakt, teda oblasti, kde AI zatiaľ nemá reálnu náhradu. Systém tiež berie do úvahy náklady a ak je ľudská práca lacnejšia ako nasadenie iného AI systému, uprednostní človeka.

​Nástup dominantného modelu

Tento obrat vyvoláva oprávnené otázky. Na prvý pohľad to vyzerá ako príležitosť. AI predsa vytvára nové zárobkové možnosti namiesto toho, aby iba rušila pracovné miesta.

Realita je však zložitejšia. Analytici varujú, že keď sa tento model rozšíri, AI bude optimalizovať náklady rovnako chladnokrvne ako akýkoľvek korporátny zamestnávateľ, takže bude hľadať najlacnejšieho dostupného pracovníka schopného splniť danú úlohu.

To môže viesť k postupnému stláčaniu odmien a prehlbovaniu neistoty typickej pre platformovú ekonomiku. To, čo dnes vyzerá ako zaujímavá alternatíva ku klasickému zamestnaniu, sa môže časom stať dominantným modelom, v ktorom si podmienky diktuje algoritmus a nie človek sediaci oproti tebe za stolom.

Čítajte viac z kategórie: Novinky