V tomto texte boli použité materiály TASR.

Viac ako 10 000 hotelov z celej Európy podáva hromadnú žalobu proti platforme Booking.com so sídlom v Amsterdame. Dôvodom sú finančné straty spôsobené klauzulami o „najlepšej cene“, ktoré obmedzovali ich podnikanie. Informáciu priniesla tlačová agentúra Belga, na ktorú upozornil bruselský spravodajca TASR. Žaloba, podporovaná vyše 30 národnými hotelovými združeniami, žiada kompenzáciu za škody vzniknuté v rokoch 2004 až 2024. Prípadom sa bude zaoberať holandský súd pod koordináciou Nadácie Hotel Claims Alliance.

Sporné klauzuly o najlepšej cene

Klauzuly o najlepšej cene zakazovali hotelom ponúkať izby na ich vlastných webových stránkach za nižšie ceny než na Booking.com. Tieto pravidlá bránili priamym rezerváciám, čím hotely strácali zisky a kontrolu nad cenovou politikou. Podľa hotelierov takéto praktiky narúšali férovú súťaž a zvyšovali ich závislosť na platforme. Súdny dvor Európskej únie 19. septembra 2024 označil tieto klauzuly za nezákonné. Rozhodnutie potvrdilo, že platformy ako Booking.com môžu fungovať bez týchto obmedzení, čo dalo hotelom právny základ pre žalobu.

Booking.com klauzuly odstránil po prijatí zákona EÚ o digitálnych trhoch v roku 2024, ktorý sprísnil reguláciu online platforiem. Napriek tomu hotely žiadajú náhradu za dlhoročné straty. „Európski hotelieri už dlho trpia nespravodlivými podmienkami a nadmernými nákladmi. Teraz je čas zjednotiť sa a požadovať nápravu,“ uviedol Alexandros Vassilikos, predseda združenia Hotrec. Žaloba zdôrazňuje, že klauzuly obmedzovali konkurenčné prostredie a poškodzovali podnikanie hotelov.

Význam pre hotelový sektor

Hromadná žaloba predstavuje prelomový moment pre európsky hotelový priemysel. Hotely argumentujú, že Booking.com profitoval na úkor ich marží, zatiaľ čo vysoké provízie platformy zvyšovali ceny pre zákazníkov. Výsledok súdneho konania môže ovplyvniť budúce vzťahy medzi online platformami a poskytovateľmi služieb. Úspech žaloby by mohol inšpirovať podobné kroky aj v iných odvetviach, kde veľké platformy dominujú trhu.