Už žiadne zavádzanie, operátori v Česku musia uvádzať reálnu rýchlosť internetu. Ako to je na Slovensku?
Česká republika zaviedla od nového roka prísnejšie pravidlá pre tamojších poskytovateľov internetu. Doterajšie praktiky zastavil Český telekomunikačný úrad, ktorý operátorom stanovil povinnosť uvádzať skutočné rýchlosti poskytovaného internetu. V opačnom prípade im hrozí pokuta, informovali Novinky.cz.
Proklamované rýchlosti internetového pripojenia od českých operátorov sa podľa meraní ČTÚ, ktoré boli vykonané ešte v lete 2020, zásadne líšili od hodnôt, ktoré poskytovatelia uvádzali pri inzerovaní služieb.
Transparentné informovanie o skutočnej rýchlosti pripojenia pritom nedodržiavalo viacero nemenovaných spoločností. O tejto významnej zmene boli operátori informovaní ešte v septembri minulého roka, ČTÚ však mal už vtedy vedomosť o niektorých firmách, ktoré chceli úmyselne pripravované nariadenie ignorovať, informoval denník iDnes.cz.
Česko zarazilo nekalé praktiky operátorov, pribudne aj detailný porovnávač ponúk
Od začiatku januára už majú všetci operátori pri poskytovaní internetu povinnosť uvádzať reálnu rýchlosť pripojenia, ktorú bude môcť koncový používateľ využiť aspoň počas 90 % dňa. Po novom tak už nebudú môcť propagovať nereálne vysoké rýchlosti, ktoré pri používaní pripojenia nemohol zákazník v skutočnosti využiť.
Meranie z leta 2020 totiž ukázalo, že až 16 % meraných prípojok dosahovalo vysokú odchýlku rýchlosti a až v 36 % nedokázali prípojky vôbec dosiahnuť propagovanú maximálnu rýchlosť internetu. Stanovením definície kvality a odchýlok tak úrad zvýhodňuje koncových používateľov, ktorí po novom dostanú v zmluvách od operátorov relevantné informácie so skutočnými hodnotami poskytovaného pripojenia.
Vďaka presnejším a detailnejším údajom tak budú môcť klienti pri výbere poskytovateľa internetu zhodnotiť ponuku služieb vo vybraných lokalitách lepšie ako doteraz. Proti spoločnostiam, ktoré budú nové nariadenia porušovať, plánuje ČTÚ zakročiť spočiatku len formou upozornení a nechce hneď od začiatku rozdávať vysoké sankcie.
Pre ešte transparentnejší prehľad o poskytovaných mobilných a internetových službách chce český úrad spustiť aj vlastný porovnávač cien, ktorý bude prvý v rámci Európy. V takomto porovnaní budú uvedené ponuky operátorov v prehľadnej podobe tak, aby im zákazníci lepšie porozumeli a mohli si jednoduchšie vybrať požadovanú službu.
Ako to je na Slovensku?
Telekomunikační operátori na Slovensku musia uvádzať reálne rýchlosti internetového pripojenia (fixného aj mobilného) podľa nariadenia Európskeho parlamentu z roku 2015, ktoré je platné aj pre Českú republiku. Ako však ukázali merania ČTÚ, mnohí tamojší operátori túto povinnosť nedodržiavali.
„V záujme posilnenia postavenia koncových užívateľov v takýchto situáciách by preto poskytovatelia služieb prístupu k internetu mali v zmluve informovať koncových užívateľov o rýchlosti, ktorú môžu reálne zabezpečiť. Obvykle sa dostupná rýchlosť chápe ako rýchlosť, ktorú by koncový užívateľ mohol väčšinu času očakávať pri prístupe k službe,“ uvádza nariadenie EP.
Na našom trhu taktiež definuje odporúčania pri uvádzaní rýchlostí internetového pripojenia Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Ten podľa spomenutého nariadenia Európskeho parlamentu odporúča operátorom uvádzať špecifikácie prenosových rýchlostí v zmluvách podľa toho, či ide o fixný alebo mobilný internet.
V prípade pevného internetového pripojenia sa odporúča, aby poskytovatelia v zmluve so zákazníkom uvádzali prenosovú rýchlosť podľa 3 kategórií, a to ako maximálnu, minimálnu a bežne dostupnú rýchlosť. Maximálnu rýchlosť internetu úrad definuje ako rýchlosť, ktorá bude koncovému používateľovi k dispozícii aspoň raz počas celého dňa.
Minimálna rýchlosť je potom uvádzaná ako rýchlosť, ktorá musí dosahovať aspoň 40 % maximálnej rýchlosti a bežná rýchlosť internetu musí dosahovať aspoň 90 % maximálnej rýchlosti. Bežná rýchlosť musí byť pre používateľa zároveň dostupná aspoň 90 % z času počas 4-hodinových intervalov.
Pri mobilnom internete je situácia odlišná a tu Regulačný úrad definuje odporúčanie uvádzať odhadovanú maximálnu rýchlosť, ktorú môže zákazník poskytovateľa dosiahnuť v reálnych podmienkach.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
iPhone prevalcovali až 3 značky. Toto sú mobily, ktoré Slováci kupujú momentálne najčastejšie
Slováci tajne dovážajú smartfóny z Ázie za stovky eur lacnejšie. Prečo sa im to oplatí a ako škodia operátorom?
Brusel chce zarezať telekomunikačných operátorov. Proti novému zákonu sú všetky štáty EÚ
Veľký operátor bije na poplach: Ak dostaneš takúto správu, rovno ju vymaž. Môžeš prísť o peniaze
iPhone stráca lesk. Slováci už nechcú míňať za mobily 1000 eur a našli si nového miláčika
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Vznikla nová trieda „nenápadných milionárov“. Denne ich pribudne 1 000 a môžu za to dva faktory
Prokurátor Generálnej prokuratúry čelí obžalobe. Funkciu pozastavili, potvrdil Žilinka
Prelomový výskum odhaľuje, ako aktivita mozgu počas spánku prezrádza skryté neurologické problémy
Kľúčový svedok v korupčných prípadoch čelí novému obvineniu. V kauze figurujú Gašpar a Bödör
V hotelovej vírivke v Demänovskej Doline hygienici potvrdili prítomnosť baktérie Legionella
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Prehliadaná krajina prechádza desivou premenou za miliardy. Čína ju zbrojí na úroveň superveľmocí
- Českí filmári zobrali „dezolátov“ na Ukrajinu a ukázali im vojnu. Takto vyzerali ich reakcie (VIDEO)
- Netflix opäť trafil do čierneho. Drsnú krimi sériu považujú kritici za jeden z najlepších seriálov roka
- Vedci našli niečo, čo popiera fyziku. Výbuch jadrovej bomby vytvoril materiál, ktorý nemal existovať
- Prešli za hranice reality. Vedci objavili v kvantovom tuneli nový jav, ktorý prepíše učebnice
-
- Vedci našli niečo, čo popiera fyziku. Výbuch jadrovej bomby vytvoril materiál, ktorý nemal existovať
- Českí filmári zobrali „dezolátov“ na Ukrajinu a ukázali im vojnu. Takto vyzerali ich reakcie (VIDEO)
- Prehliadaná krajina prechádza desivou premenou za miliardy. Čína ju zbrojí na úroveň superveľmocí
- Netflix opäť trafil do čierneho. Drsnú krimi sériu považujú kritici za jeden z najlepších seriálov roka
- Nočná mora Rusov funguje. Ukrajina dostala od USA špeciálne zariadenia, ktoré môžu rozhodnúť vojnu
-
- Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
- Taiwan ukázal svetu, čo sa stane, ak zaútočí Čína. V kľúčovom teste všetkých zarazili
- Našiel som dokonalé rodinné auto. Na novej Dacii som prešiel 1 400 km do Chorvátska, otvorila mi oči
- POZOR: Nová dopravná značka mätie vodičov. Toto musíš spraviť, keď ju uvidíš
- Týmto raketám neunikne nikto. Kórea do nich vložila niečo, čo zlikviduje akýkoľvek cieľ
Svetový úspech vedcov SAV: Slováci vyvinuli zbraň proti vírusu, ktorý môže spúšťať rakovinu
Aplikácia Slovenskej pošty sa mení na digitálnu pobočku: Pribudnú kľúčové novinky
Slováci nakupujú inak, predajcov pribúda. E-shopy u nás prechádzajú premenou
Slovákov masívne ohrozuje nový typ kybernetického útoku. Je horší než phishing
USA zavedú jednotné clá. Zasiahne to vyše 150 krajín naraz
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP