Už žiadne zavádzanie, operátori v Česku musia uvádzať reálnu rýchlosť internetu. Ako to je na Slovensku?
Česká republika zaviedla od nového roka prísnejšie pravidlá pre tamojších poskytovateľov internetu. Doterajšie praktiky zastavil Český telekomunikačný úrad, ktorý operátorom stanovil povinnosť uvádzať skutočné rýchlosti poskytovaného internetu. V opačnom prípade im hrozí pokuta, informovali Novinky.cz.
Proklamované rýchlosti internetového pripojenia od českých operátorov sa podľa meraní ČTÚ, ktoré boli vykonané ešte v lete 2020, zásadne líšili od hodnôt, ktoré poskytovatelia uvádzali pri inzerovaní služieb.
Transparentné informovanie o skutočnej rýchlosti pripojenia pritom nedodržiavalo viacero nemenovaných spoločností. O tejto významnej zmene boli operátori informovaní ešte v septembri minulého roka, ČTÚ však mal už vtedy vedomosť o niektorých firmách, ktoré chceli úmyselne pripravované nariadenie ignorovať, informoval denník iDnes.cz.
Česko zarazilo nekalé praktiky operátorov, pribudne aj detailný porovnávač ponúk
Od začiatku januára už majú všetci operátori pri poskytovaní internetu povinnosť uvádzať reálnu rýchlosť pripojenia, ktorú bude môcť koncový používateľ využiť aspoň počas 90 % dňa. Po novom tak už nebudú môcť propagovať nereálne vysoké rýchlosti, ktoré pri používaní pripojenia nemohol zákazník v skutočnosti využiť.
Meranie z leta 2020 totiž ukázalo, že až 16 % meraných prípojok dosahovalo vysokú odchýlku rýchlosti a až v 36 % nedokázali prípojky vôbec dosiahnuť propagovanú maximálnu rýchlosť internetu. Stanovením definície kvality a odchýlok tak úrad zvýhodňuje koncových používateľov, ktorí po novom dostanú v zmluvách od operátorov relevantné informácie so skutočnými hodnotami poskytovaného pripojenia.
Vďaka presnejším a detailnejším údajom tak budú môcť klienti pri výbere poskytovateľa internetu zhodnotiť ponuku služieb vo vybraných lokalitách lepšie ako doteraz. Proti spoločnostiam, ktoré budú nové nariadenia porušovať, plánuje ČTÚ zakročiť spočiatku len formou upozornení a nechce hneď od začiatku rozdávať vysoké sankcie.
Pre ešte transparentnejší prehľad o poskytovaných mobilných a internetových službách chce český úrad spustiť aj vlastný porovnávač cien, ktorý bude prvý v rámci Európy. V takomto porovnaní budú uvedené ponuky operátorov v prehľadnej podobe tak, aby im zákazníci lepšie porozumeli a mohli si jednoduchšie vybrať požadovanú službu.
Ako to je na Slovensku?
Telekomunikační operátori na Slovensku musia uvádzať reálne rýchlosti internetového pripojenia (fixného aj mobilného) podľa nariadenia Európskeho parlamentu z roku 2015, ktoré je platné aj pre Českú republiku. Ako však ukázali merania ČTÚ, mnohí tamojší operátori túto povinnosť nedodržiavali.
„V záujme posilnenia postavenia koncových užívateľov v takýchto situáciách by preto poskytovatelia služieb prístupu k internetu mali v zmluve informovať koncových užívateľov o rýchlosti, ktorú môžu reálne zabezpečiť. Obvykle sa dostupná rýchlosť chápe ako rýchlosť, ktorú by koncový užívateľ mohol väčšinu času očakávať pri prístupe k službe,“ uvádza nariadenie EP.
Na našom trhu taktiež definuje odporúčania pri uvádzaní rýchlostí internetového pripojenia Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Ten podľa spomenutého nariadenia Európskeho parlamentu odporúča operátorom uvádzať špecifikácie prenosových rýchlostí v zmluvách podľa toho, či ide o fixný alebo mobilný internet.
V prípade pevného internetového pripojenia sa odporúča, aby poskytovatelia v zmluve so zákazníkom uvádzali prenosovú rýchlosť podľa 3 kategórií, a to ako maximálnu, minimálnu a bežne dostupnú rýchlosť. Maximálnu rýchlosť internetu úrad definuje ako rýchlosť, ktorá bude koncovému používateľovi k dispozícii aspoň raz počas celého dňa.
Minimálna rýchlosť je potom uvádzaná ako rýchlosť, ktorá musí dosahovať aspoň 40 % maximálnej rýchlosti a bežná rýchlosť internetu musí dosahovať aspoň 90 % maximálnej rýchlosti. Bežná rýchlosť musí byť pre používateľa zároveň dostupná aspoň 90 % z času počas 4-hodinových intervalov.
Pri mobilnom internete je situácia odlišná a tu Regulačný úrad definuje odporúčanie uvádzať odhadovanú maximálnu rýchlosť, ktorú môže zákazník poskytovateľa dosiahnuť v reálnych podmienkach.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Najväčší operátori na Slovensku prepísali históriu. Toto je dôvod, prečo máš zrazu lepší signál
Optika môže dostať náhradu. Operátor dá Slovákom internet budúcnosti s extrémnou rýchlosťou
Už sa to začalo. Veľký operátor oznámil ostré zdražovanie, priplatia si takmer všetci
Slováci si našli nového miláčika. Tento mobil nestojí 1000 eur a poráža vlajkové lode Apple a Samsungu
Slovákov oberajú o tisíce eur denne. Veľký operátor upozorňuje nad novým sofistikovaným podvodom
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci hádžu do koša „superpotravinu“: Znižuje tlak, chráni kosti a spomaľuje starnutie
Slováci objavili rýchly spôsob, ako sa zbaviť dlhov. Veritelia často nedostanú vôbec nič
Mrazivá predpoveď expertov: Ruská armáda sa poučila z chýb. Ukrajinu čaká ešte väčšia deštrukcia
PRIESKUM: Nové prekvapenie na politickej scéne. Uhríkova Republika predbehla Hlas-SD, Smer zaostáva za Progresívcami
Zlomená panva a rozdrvená tvár. Lekári varujú pred najnebezpečnejším zvykom Slovákov v aute
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Čo ak sa Veľký tresk nikdy nestal? Vedci prišli s vysvetlením, ktoré mení všetko o vzniku vesmíru
- Vodičov pobúrili nové kontroverzné radary. Rýchlosť ti už nezmeria polícia, ale sused s mobilom
- Vesmír poslal záhadný signál, ktorý šokoval vedcov. Po 50 rokoch sa ozvalo niečo, čo už malo byť dávno mŕtve
- Ľudia sa nevedia dočkať. Známa akčná séria po 12 rokoch chystá veľký návrat
- Európa má miliardový poklad, ktorý nevyužíva. Milióny ton kritických surovín nám dá geopolitickú výhodu
-
- Ľudia sa nevedia dočkať. Známa akčná séria po 12 rokoch chystá veľký návrat
- Vodičov pobúrili nové kontroverzné radary. Rýchlosť ti už nezmeria polícia, ale sused s mobilom
- Africký štát blízko Európy sa pripravuje na vojnu. Do zbraní nalejú miliardy, analytici sa chytajú za hlavy
- Európa má miliardový poklad, ktorý nevyužíva. Milióny ton kritických surovín nám dá geopolitickú výhodu
- Vesmír poslal záhadný signál, ktorý šokoval vedcov. Po 50 rokoch sa ozvalo niečo, čo už malo byť dávno mŕtve
-
- Africký štát blízko Európy sa pripravuje na vojnu. Do zbraní nalejú miliardy, analytici sa chytajú za hlavy
- Vodičov pobúrili nové kontroverzné radary. Rýchlosť ti už nezmeria polícia, ale sused s mobilom
- 1200 metrov pod pyramídami objavili 38 000 rokov staré mesto, z ktorého vedcom padla sánka
- Šéf Lamborghini odpísal elektromobily jednou vetou. Radšej urobia kompromis v obľúbenom pohone
- Ľudstvo dostane nevyčerpateľný zdroj energie. Iba časť z neho nám dá elektrinu na milióny rokov
Po ruských dronoch prichádza tvrdá odpoveď. Británia predlžuje svoju misiu nad Poľskom
Británia posiela Ukrajine technológiu, ktorá mení vojnu. Na fronte pribúdajú tisíce dronov denne
Ak máš tohto operátora, máš to najlepšie na Slovensku. 5G sieť zasahuje už viac než 5 miliónov ľudí
Fosílne palivá ich devastujú a musia konať rýchlo. Dôležitý spojenec Západu sa musí rozhodnúť
Kľúčový ľad planéty sa stráca alarmujúcou rýchlosťou. Vedci hovoria o predčasnej katastrofe
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP