Už žiadne zavádzanie, operátori v Česku musia uvádzať reálnu rýchlosť internetu. Ako to je na Slovensku?
Česká republika zaviedla od nového roka prísnejšie pravidlá pre tamojších poskytovateľov internetu. Doterajšie praktiky zastavil Český telekomunikačný úrad, ktorý operátorom stanovil povinnosť uvádzať skutočné rýchlosti poskytovaného internetu. V opačnom prípade im hrozí pokuta, informovali Novinky.cz.
Proklamované rýchlosti internetového pripojenia od českých operátorov sa podľa meraní ČTÚ, ktoré boli vykonané ešte v lete 2020, zásadne líšili od hodnôt, ktoré poskytovatelia uvádzali pri inzerovaní služieb.
Transparentné informovanie o skutočnej rýchlosti pripojenia pritom nedodržiavalo viacero nemenovaných spoločností. O tejto významnej zmene boli operátori informovaní ešte v septembri minulého roka, ČTÚ však mal už vtedy vedomosť o niektorých firmách, ktoré chceli úmyselne pripravované nariadenie ignorovať, informoval denník iDnes.cz.
Česko zarazilo nekalé praktiky operátorov, pribudne aj detailný porovnávač ponúk
Od začiatku januára už majú všetci operátori pri poskytovaní internetu povinnosť uvádzať reálnu rýchlosť pripojenia, ktorú bude môcť koncový používateľ využiť aspoň počas 90 % dňa. Po novom tak už nebudú môcť propagovať nereálne vysoké rýchlosti, ktoré pri používaní pripojenia nemohol zákazník v skutočnosti využiť.
Meranie z leta 2020 totiž ukázalo, že až 16 % meraných prípojok dosahovalo vysokú odchýlku rýchlosti a až v 36 % nedokázali prípojky vôbec dosiahnuť propagovanú maximálnu rýchlosť internetu. Stanovením definície kvality a odchýlok tak úrad zvýhodňuje koncových používateľov, ktorí po novom dostanú v zmluvách od operátorov relevantné informácie so skutočnými hodnotami poskytovaného pripojenia.
Vďaka presnejším a detailnejším údajom tak budú môcť klienti pri výbere poskytovateľa internetu zhodnotiť ponuku služieb vo vybraných lokalitách lepšie ako doteraz. Proti spoločnostiam, ktoré budú nové nariadenia porušovať, plánuje ČTÚ zakročiť spočiatku len formou upozornení a nechce hneď od začiatku rozdávať vysoké sankcie.
Pre ešte transparentnejší prehľad o poskytovaných mobilných a internetových službách chce český úrad spustiť aj vlastný porovnávač cien, ktorý bude prvý v rámci Európy. V takomto porovnaní budú uvedené ponuky operátorov v prehľadnej podobe tak, aby im zákazníci lepšie porozumeli a mohli si jednoduchšie vybrať požadovanú službu.
Ako to je na Slovensku?
Telekomunikační operátori na Slovensku musia uvádzať reálne rýchlosti internetového pripojenia (fixného aj mobilného) podľa nariadenia Európskeho parlamentu z roku 2015, ktoré je platné aj pre Českú republiku. Ako však ukázali merania ČTÚ, mnohí tamojší operátori túto povinnosť nedodržiavali.
„V záujme posilnenia postavenia koncových užívateľov v takýchto situáciách by preto poskytovatelia služieb prístupu k internetu mali v zmluve informovať koncových užívateľov o rýchlosti, ktorú môžu reálne zabezpečiť. Obvykle sa dostupná rýchlosť chápe ako rýchlosť, ktorú by koncový užívateľ mohol väčšinu času očakávať pri prístupe k službe,“ uvádza nariadenie EP.
Na našom trhu taktiež definuje odporúčania pri uvádzaní rýchlostí internetového pripojenia Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Ten podľa spomenutého nariadenia Európskeho parlamentu odporúča operátorom uvádzať špecifikácie prenosových rýchlostí v zmluvách podľa toho, či ide o fixný alebo mobilný internet.
V prípade pevného internetového pripojenia sa odporúča, aby poskytovatelia v zmluve so zákazníkom uvádzali prenosovú rýchlosť podľa 3 kategórií, a to ako maximálnu, minimálnu a bežne dostupnú rýchlosť. Maximálnu rýchlosť internetu úrad definuje ako rýchlosť, ktorá bude koncovému používateľovi k dispozícii aspoň raz počas celého dňa.
Minimálna rýchlosť je potom uvádzaná ako rýchlosť, ktorá musí dosahovať aspoň 40 % maximálnej rýchlosti a bežná rýchlosť internetu musí dosahovať aspoň 90 % maximálnej rýchlosti. Bežná rýchlosť musí byť pre používateľa zároveň dostupná aspoň 90 % z času počas 4-hodinových intervalov.
Pri mobilnom internete je situácia odlišná a tu Regulačný úrad definuje odporúčanie uvádzať odhadovanú maximálnu rýchlosť, ktorú môže zákazník poskytovateľa dosiahnuť v reálnych podmienkach.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Slováci si našli nového miláčika. Tento mobil nestojí 1000 eur a poráža vlajkové lode Apple a Samsungu
Slovákov oberajú o tisíce eur denne. Veľký operátor upozorňuje nad novým sofistikovaným podvodom
Slováci majú poslednú šancu získať 20 GB dát za pár eur. Akcia operátora končí už dnes
Toto je technológia, ktorú čakali operátori po celom svete. Nový čip zvládne univerzálne 6G spojenie s extrémnymi rýchlosťami
Veľké prekvapenie Telekomu: Obľúbená služba Slovákov sa už o pár dní zmení na nepoznanie (+detaily)
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slávna kozmetická značka sa topí v sťažnostiach. Slováci márne čakajú na svoje online nákupy, firma ich ignoruje
Známy americký aktivista Charlie Kirk je mŕtvy, uviedol Trump. Bol zastrelený pred zrakmi fanúšikov
Veľká uzávierka D1: Významné zmeny paralyzujú dopravu na 3 dni
Konsolidácia v praxi: Ministri si na pár mesiacov uberú z platov desiatky eur, od apríla si ale reálne prilepšia o stovky
Fico nepodporí prijatie ďalších sankcií proti Rusku: Bruselu kladie podmienky
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Japonci zaskočili konkurenciu. Nissan predstavil motor, aký svet ešte nevidel
- Vedci našli artefakt starý 80 000 rokov. Odhalil, že o minulosti ľudstva sme sa totálne mýlili
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Slováci ich autá milujú. Veľká automobilka ukázala svoje auto budúcnosti, ide úplne proti prúdu
-
- Vedci našli artefakt starý 80 000 rokov. Odhalil, že o minulosti ľudstva sme sa totálne mýlili
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Japonci zaskočili konkurenciu. Nissan predstavil motor, aký svet ešte nevidel
- Slováci ich autá milujú. Veľká automobilka ukázala svoje auto budúcnosti, ide úplne proti prúdu
- PET fľaše sa menia na prekvapivú zbraň. Vedci hovoria o riešení klimatickej krízy
-
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Veľmoc našla ložisko mimoriadne vzácnej suroviny. Má astronomickú hodnotu
- Nová rana pre vodičov. Ak nemáš splnenú túto podmienku, auto ti na STK neprejde
- Vedci našli artefakt starý 80 000 rokov. Odhalil, že o minulosti ľudstva sme sa totálne mýlili
- Európske automobilky sa otriasajú. Šéf Stellantisu poslal Bruselu tvrdý odkaz, čas sa kráti
Blanárove slová o dronoch vzbudili reakciu. Ukrajina odmieta spochybňovanie faktov
Rusko bojuje s krízou. Dôležitá komodita je ohrozená a láme rekordy cien, urobili zúfalý krok
iPhony a Androidy si konečne rozumejú. Veľký operátor spustil Slovákom roky vytúženú funkciu
Slovenský export zbraní rastie nebývalým tempom. Rok 2025 môže priniesť 3 miliardy eur
Mapy Google sa v Kórei menia. Citlivé oblasti už nebudú viditeľné
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP