Temu sa v priebehu krátkeho času stalo fenoménom globálneho online nakupovania. Platforma zaplavila sociálne siete reklamami na elektroniku za ceny, ktoré na prvý pohľad popierajú ekonomickú realitu. Tablet za 60 eur, bezdrôtové slúchadlá lacnejšie než obed v meste či nápadne podobné verzie známych produktov veľkých značiek. Otázka preto znie jednoducho: ako je možné, že Temu dokáže predávať technológie tak extrémne lacno a čo za tým v skutočnosti stojí?

Na rozdiel od tradičných e-shopov Temu nefunguje ako klasický trh s nezávislými predajcami, ale ako silne centralizovaná platforma napojená priamo na výrobné kapacity v Číne. To je základ celej cenovej stratégie, ktorá je síce efektívna, no má aj svoju temnú stránku.

Priamo z továrne do balíka

Zásadným faktorom nízkych cien je eliminácia sprostredkovateľov. Kým Amazon či európske e-shopy pracujú s niekoľkými úrovňami distribúcie, Temu ide takmer priamo od výrobcu k zákazníkovi. Produkty často pochádzajú z rovnakých tovární, ktoré vyrábajú elektroniku aj pre známe značky, no v tomto prípade ide o lacnejšie varianty, generické dizajny alebo produkty vyrobené na hrane kvalitatívnych štandardov.

Výrobcovia profitujú z masovej produkcie a extrémne nízkych nákladov na prácu. Temu im zároveň účtuje minimálne poplatky. Kým Amazon si z ceny produktu dokáže ukrojiť 60 až 70 percent v podobe provízií, logistiky a marketingu, Temu ide opačným smerom. Predajcom ponecháva väčší podiel, čím im umožňuje ísť s cenou výrazne nižšie. Rozdiel potom vidí koncový zákazník, napríklad pri 10,1-palcovom Android tablete, ktorý na Temu stojí okolo 60 dolárov, zatiaľ čo na Amazone sa podobný model pohybuje bližšie k hranici 90 dolárov.

Temu

Keď nízka cena znamená kompromis

To, čo Temu prezentuje ako výhodu pre spotrebiteľa, je však často vykúpené kvalitou. Mnohé technologické produkty sú len lacné kópie známych zariadení alebo takzvané knock-offy, ktoré sa dizajnom nápadne podobajú na originály. Slúchadlá imitujúce AirPods Max sa na Temu predávajú za menej než 15 dolárov, no ich zvuková kvalita, výdrž či použité materiály majú k originálu veľmi ďaleko.

Ešte vážnejšie sú otázky spoľahlivosti a bezpečnosti. Podľa viacerých nezávislých testov až 65 percent skúmanej elektroniky z Temu nespĺňalo základné normy EÚ. Najrizikovejšie sa ukázali USB nabíjačky a power banky, kde až 78 percent testovaných kusov vykazovalo stredné až vysoké riziko zlyhania. Problémy zahŕňali prehrievanie, riziko elektrického šoku či dokonca možnosť vzniku požiaru pri bežnom používaní.

Používatelia na fórach a v recenziách často opisujú scenár, ktorý sa opakuje prakticky neustále. Produkt po rozbalení funguje, no po niekoľkých dňoch alebo týždni prestane reagovať. Solárne svetlá, lacné smart gadgety či externé batérie majú extrémne krátku životnosť a reklamácie sú prakticky nevymožiteľné. Priemerné hodnotenie Temu na Reviews.io je len 1,53 z 5, pričom sťažnosti sa týkajú najmä nefunkčnej elektroniky a nulovej zákazníckej podpory.

Temu/Unsplash (Úprava redakcie)

Riziko, ktoré nevidno na cenovke

Okrem fyzickej bezpečnosti sa čoraz častejšie skloňuje aj otázka dát. Mobilná aplikácia Temu čelí obvineniam zo zbierania nadmerného množstva údajov, ktoré nesúvisia priamo s nákupmi. Objavili sa podozrenia na správanie pripomínajúce spyware, čo viedlo k zvýšenému záujmu regulačných orgánov.

Z pohľadu technologického nadšenca alebo bežného používateľa tak Temu nepredstavuje len lacnú alternatívu, ale aj istú formu hazardu. Áno, niektoré jednoduché zariadenia môžu fungovať prekvapivo dobre, no riziko, že narazíš na nebezpečný alebo nekvalitný produkt, je neporovnateľne vyššie než pri etablovaných predajcoch.

Skutočný dôvod extrémne nízkych cien na Temu teda nie je žiadne technologické čaro, ale kombinácia priamej výroby, agresívneho obchádzania tradičných obchodných modelov a presúvania rizika na zákazníka. Ak je pre teba cena jediným kritériom, Temu ti ho splní. Ak však ide o bezpečnosť, spoľahlivosť a dlhodobú hodnotu, lacná elektronika sa môže veľmi rýchlo predražiť.

Čítajte viac z kategórie: Aplikácie