Absurdných chýb je viacero

Cybertruck od americkej automobilky Tesla si na svoje konto pripísal ďalšiu nepríjemnú skúsenosť zákazníka, ktorým bola tentoraz testovacia spoločnosť Edmunds. Testeri píšu o svojej skúsenosti na webovej stránke spoločnosti a tvrdia, že sa chýb objavilo viacero a dokonca spôsobili, že sa auto nedokázalo pohybovať rýchlejšie než 6,4 km/h.

Problémy sa objavili počas testov prebiehajúcich na trati, pričom najprv šlo všetko hladko a auto sa správalo bezchybne. To sa ale čoskoro zmenilo, keď začal displej v aute veľkým červeným písmom upozorňovať vodiča „POKRAČUJTE OPATRNE“, čo bolo o chvíľu nasledované aj upozornením na kritický problém riadenia. Cybertruck má riadené aj zadné kolesá, ktoré sa dokážu mierne natáčať a mierne tak zmenšujú polomer otáčania či zlepšujú jazdné vlastnosti.

Ešte čudnejšie je, že keď nechali vozidlo asi polhodinu stáť vypnuté, začalo opäť naplno fungovať a ďalej už opäť jazdilo bez chyby. Problém tak môže na prvý pohľad poukazovať na prehriate niektorého z elektronických komponentov či už jedného z uzemnení (ukostrení), riadiacej jednotky alebo inej súčiastky. Konkrétne problémy ale zatiaľ známe nie sú a zatiaľ sú takéto tipy len dohadmi a odhadmi.

Prípad Cybertrucku opäť otvára debatu o rýchlosti, akou sú novinky uvádzané na trh. Tesla, známa svojim inovatívnym prístupom, sa často ocitá pod tlakom zákazníkov, ktorí očakávajú najnovšie technológie, no zároveň očakávajú aj istú mieru spoľahlivosti. Pre spoločnosť ako Tesla je náročné nájsť rovnováhu medzi napĺňaním očakávaní na rýchle zavádzanie inovácií a potrebou dôkladného testovania, ktoré by eliminovalo problémy ešte pred začatím masovej výroby.

Dôvera zákazníkov klesá

Každé zvolávanie vozidla, najmä ak sa opakuje v krátkom časovom období, môže výrazne ovplyvniť dôveru zákazníkov. Zákazníci, ktorí investovali do modelu ako Cybertruck s cieľom získať spoľahlivé a bezpečné vozidlo, neskrývajú sklamanie. V elektromobilovom svete, kde sú konkurenčné možnosti čoraz rozmanitejšie a kvalitatívne spoľahlivejšie, bude Tesla musieť zlepšiť svoje výrobné procesy a kontrolu kvality, aby nestrácala náskok pred ostatnými automobilkami.

Opakované zvolávania Cybertrucku naznačujú, že Tesla by mohla viac investovať do dôkladnejšieho testovania nových technológií a komponentov. Pre Tesla zákazníkov je dôležité, aby inovácie neprinášali len technologický pokrok, ale aj spoľahlivosť a bezpečnosť.