Musk nahneval zákazníkov. Starlink zavádza poplatok za službu, ktorá bola zadarmo
SpaceX pobúril svojich zákazníkov. Oznámil totiž, že ruší bezplatnú funkciu pozastavenia služby pre predplatiteľov služieb Starlink Roam a Priority. Nahradí ju platený „standby režim“ za päť dolárov mesačne. Firma začala rozosielať e-maily ľuďom, ktorí pauzu využívali, s odkazom, že ak si nový režim neaktivujú, o službu v pauzovanom režime prídu. Novinka má vstúpiť do platnosti o 30 dní.
Táto zmena sa týka aj mnohých európskych zákazníkov Starlinku vrátane tých, ktorí používajú roamingové, rezidenčné a prioritné programy, s niekoľkými výnimkami. Platiť majú aj Slováci využívajúci túto službu.
Nedáva to zmysel
Standby režim ponúka neobmedzené dáta, ale s výrazným obmedzením rýchlosti na 500 kbps. Výhodou je, že zariadenie zostane celý mesiac pripojené, no pre mnohých ide skôr o nepríjemný príplatok. Pôvodná pauza bola totiž úplne zadarmo a znamenala zastavenie ďalšieho fakturačného cyklu. Teraz si SpaceX od každého „spiaceho“ účtu vyžiada minimálne 60 dolárov ročne.
Najviac sa ozývajú zákazníci Starlink Roam, ktorí zariadenie využívajú len občas, napríklad na cestách, v kempe alebo v obytných dodávkach. Mesačné poplatky za túto službu sú pritom nemalé – 165 dolárov za neobmedzené pripojenie alebo 50 dolárov za 50 GB dát. „Vyzerá to ako ďalšie zdraženie, len to tak nenazvali. Teraz získajú navyše 60 dolárov ročne,“ napísal nespokojný klient na Facebooku. Iný na sociálnej sieti X dodal: „Službu potrebujem dva mesiace v roku, zvyšných desať je misa v sklade. A teraz mám platiť za niečo, čo nepotrebujem? Odmietam.“
Špekulanti už premýšľajú
Nechýbajú ani hlasy sklamaných majiteľov Starlink Mini, kompaktnej antény za 499 dolárov, ktorá sa v USA predáva výhradne s Roam plánom. Mnohí tvrdia, že pauza bola kľúčovým dôvodom kúpy, pretože umožňovala „pay as you go“ model. Teraz budú musieť platiť aj v mesiacoch, keď zariadenie nevyužívajú. „Ako je toto legálne?“ pýta sa jeden z diskutujúcich na Reddite
Objavila sa tiež otázka, či zákazníci nemôžu jednoducho službu zrušiť a znovu sa prihlásiť, aby sa poplatku vyhli. Niektorí špekulujú, že SpaceX môže zaviesť poplatky za reaktiváciu, hoci firma na podpornej stránke uvádza, že momentálne to pre dotknutých používateľov neplatí. „Ak vám Standby Mode nevyhovuje, môžete službu kedykoľvek zrušiť a znova spustiť na dostupnom pláne,“ píše spoločnosť.
Zmena prichádza aj v čase, keď niektorí zákazníci strácajú prístup k najlacnejšiemu plánu za 10 dolárov mesačne s 10 GB dát. Napriek kritike sa našli aj priaznivci standby režimu. Jeden používateľ na Reddite uviedol, že mu rýchlosť okolo 0,6 Mbps stačí na navigáciu, textové správy či základné prehliadanie webu. „Toto je vlastne celkom dobré. Úplne neobmedzené pripojenie kdekoľvek a kedykoľvek v 2G rýchlosti,“ napísal do fóra.
Podľa dokumentácie Starlink bude bezplatná pauza zachovaná aspoň v niektorých regiónoch Európy, Afriky a Blízkeho východu. Platený standby režim je pritom dostupný aj pre zákazníkov rezidenčných plánov, no s upozornením, že po návrate nemusí byť ich pôvodný plán dostupný, ak je kapacita v danom regióne naplnená.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
PlayStation 6 je realitou. Prinesie tri kľúčové vylepšenia, ktoré zmenia hranie
Koľko bude stáť GTA 6? Analytici sa zhodujú na tejto cenovke
Technológia z futuristických filmov je tu. Hypershell dá tvojim nohám výkon 1 000 W
RECENZIA Z AirPods som prešiel na lacnejšiu „náhradu“. Kvalita a zvuk ma nechali bez slov
Umelá inteligencia, vodík a dizajn. Yamaha ukázala, ako bude vyzerať jazda o 5 rokov
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Kórejská pochúťka dobýva svet: Podporuje črevnú rovnováhu a znižuje riziko rakoviny hrubého čreva
Za odhaľovanie korupcie na Slovensku mu hrozili smrťou. Europoslanec Zdechovský prehovoril bez servítky
Pellegrini prvýkrát prehovoril o pôžičke od sestry. „Nie je oligarcha. Som rád, že mi mohla požičať“
Nové prípady rakoviny maternice sa za dve desaťročia zdvojnásobili. Tieto varovné signály ženy často prehliadajú
Slovensko sa ponorí do tieňa Mesiaca. Historické nebeské divadlo sa zopakuje až v roku 2135, tento dátum si poznač
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Európu postihla tichá kríza, akú ešte nezažila. Vedci varujú pred stratou kľúčového prvku prežitia
- Ohromne zbohatnú a spasia Európu. Blízko Slovenska našli obrovské ložisko ropy a plynu
- Čína chystá inváziu, varujú experti. Dolaďuje „víťazný plán“, ktorým paralyzuje kľúčový ostrov v Ázii
- Jedna z najúspešnejších filmových sérií je späť. Zarobila viac než miliardu dolárov, vracajú sa aj hlavné hviezdy
- Náš vesmír vznikol v počítači vyspelej civilizácie, simulácii života verí aj Elon Musk
-
- Ohromne zbohatnú a spasia Európu. Blízko Slovenska našli obrovské ložisko ropy a plynu
- Američania ohúrili svet. Z opačného konca planéty vypustili jadrovú raketu, trafila cieľ na meter presne
- Európu postihla tichá kríza, akú ešte nezažila. Vedci varujú pred stratou kľúčového prvku prežitia
- Náš vesmír vznikol v počítači vyspelej civilizácie, simulácii života verí aj Elon Musk
- Čína chystá inváziu, varujú experti. Dolaďuje „víťazný plán“, ktorým paralyzuje kľúčový ostrov v Ázii
-
- Ohromne zbohatnú a spasia Európu. Blízko Slovenska našli obrovské ložisko ropy a plynu
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Američania ohúrili svet. Z opačného konca planéty vypustili jadrovú raketu, trafila cieľ na meter presne
- Toto už nie je len dron. Najväčšia zbrojovka sveta ukázala zbraň budúcnosti, ktorá zmení vojny
- Slováci majú v dome zdroj energie, o ktorom netušili. Nová technológia vykuruje aj chladí a šetrí tisíce eur
Toto nemá ešte nikto. Kia spúšťa technológiu, ktorá ukáže pravdu o batérii EV v reálnom čase
Má vraj extrémny dolet. KĽDR predstavila najvýkonnejší jadrový zbraňový systém, aký kedy vyvinula
Umelá inteligencia ukazuje svoju temnú stránku. Firmy chceli ušetriť, namiesto toho zaplatili tvrdú daň
Podvodník ho prevedčil po 5 hodinách hovoru: Slovák prišiel o 55 000 eur, zavolal mu falošný policajt
Musk prekvapil Európu: Tesla predstavila novú verziu za cenu, ktorú nik nečakal
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP