V nasledujúcom článku boli použité materiály TASR.

Ocenenie ShopRoku, ktoré každoročne udeľuje nákupný poradca Heureka tým najkvalitnejším, najpopulárnejším a najinovatívnejším e-shopom na Slovensku, pozná svojich víťazov aj za rok 2024. V 16. ročníku tejto prestížnej súťaže sa opäť potvrdilo, že spokojnosť zákazníkov a popularita často kráčajú ruka v ruke.

Najvyššie hodnotenie spokojnosti zákazníkov a titul Najkvalitnejší e-shop roka 2024 získal internetový obchod eTabletka.sk. Tento e-shop si ocenenie vyslúžil na základe reálnych hodnotení používateľov, ktorí sa po svojom nákupe podelili o skúsenosti. Cena kvality odráža nielen spokojnosť s nákupom, ale aj úroveň služieb, rýchlosť doručenia a zákaznícky servis.

Najobľúbenejší e-shop ostáva Lidl.sk

V kategórii Cena popularity, kde o víťazovi rozhoduje hlasovanie fanúšikov a zákazníkov jednotlivých e-shopov, opäť zvíťazil Lidl.sk. Tento známy predajca si tak odnáša titul najobľúbenejšieho e-shopu už piaty rok po sebe, čo len potvrdzuje silnú značku a dôveru, ktorú medzi zákazníkmi má.

Ocenenie Cena Heureky, ktoré udeľuje samotný portál na základe kombinácie rôznych metrík, poputovalo tento rok do e-shopu Rastlinkovo.sk, zameraného na predaj rastlín a záhradníckeho sortimentu. Zákazníci oceňujú najmä jeho odborný prístup, široký výber a kvalitu produktov.

Lidl

Cena za udržateľný e-shop, ktorá sa udeľuje len druhýkrát, si tento rok našla svojho víťaza v e-shope zemito.sk, ktorý sa dlhodobo venuje predaju ekologických produktov a podporuje udržateľný spôsob života. Toto ocenenie reflektuje narastajúci záujem spotrebiteľov o ekologické hodnoty a šetrný prístup k prírode.

Heureka udeľovala ceny v siedmich kategóriách

Ako pripomenul David Chmelař, riaditeľ Heureka Group, ShopRoku 2024 sa niesol v znamení kombinácie kvality a obľúbenosti. „Výsledky Ceny kvality a Ceny popularity sa v značnej miere prekrývajú, čo potvrdzuje, že najobľúbenejšie e-shopy majú zároveň vysoké hodnotenie spokojnosti zákazníkov,“ uviedol a dodal, že súťaž spolu so službou Overené zákazníkmi pomáha e-shopom rásť a zlepšovať služby.

Heureka aktuálne udeľuje ceny v siedmich hlavných kategóriách – Cena kvality, Cena popularity, Cena Heureky, Cena za udržateľný shop, Visa Special Award, Značka roka a Agentúra roka. Každá z kategórií má iné kritériá hodnotenia a dohromady pokrývajú celé spektrum aspektov e-commerce trhu na Slovensku.