Slováci sa nechajú ľahko oklamať: Podvodníci s ľuďmi manipulujú, ich správy sú čistý kalkul
Podvodné SMS-ky a maily, falošné e-shopy či iné kyberpodvody sú dnes už úplne bežnou súčasťou života Slovákov. Podľa Jozefa Úrodu, experta na digitálnu bezpečnosť z Tatra banky, sa podvodníkom neustále darí prichádzať s novšími a sofistikovanejšími taktikami, ako okradnúť Slovákov.
Nedávno prebehol Slovenskom veľký útok zameraný na ľudí, ktorí predávajú tovar na portáloch Vinted alebo Bazoš. V rámci tímu bezpečnosti aj Tatra banka simulovala takúto situáciu. „Ocitli sme sa v pozícii predávajúceho, do niekoľko minút nám prišla správa na WhatsApp o potrebe zadať náš súkromný e-mail, aby vedeli vykonať platbu za náš tovar, ktorý ponúkame,“ ozrejmuje Úroda.
Ako podvody na internete fungujú?
Samotná podstata podvodu sa vždy opakuje. „Takmer vždy ide o doručenie odkazu od útočníka formou komunikačného kanála (e-mail, SMS, WhatsApp).“
Podvodníci využívajú manipulačné taktiky, vždy to však začína úplne nevinnou formou. Expert uvádza, že podvodníci od ľudí po kliknutí na určitý odkaz požadujú na falošnej stránke buď prihlasovacie údaje do internet bankingu, rôzne overovacie kódy, alebo údaje z platobnej karty.
„Mení sa len forma alebo ,príbeh’ vystavaný okolo daného podvodu, a teda aj príčina, ktorou sa podvodníci snažia oklamať ľudí, aby na odkaz klikli a svoje údaje zadali.“
Úroda uvádza, že podvodníci pracujú s vyvolaním emócie šťastia, pretože predávajúci je spokojný, že hneď dostal pomerne dobrú ponuku na kúpu. Dizajn falošného e-mailu je naozaj prepracovaný.
Tipy & triky, ako sa vyhnúť podvodom →
Psychológ: Využívajú pocit naliehavosti
Aj podľa psychológa Karola Kleinmanna z platformy ksebe.sk podvodníci príliš neexperimentujú a vytvárajú situácie s podobnými znakmi.
„Najtypickejšia situácia je, že podvodníci vytvoria ilúziu naliehavosti a využijú emócie v neprospech danej osoby. Na sociálnych sieťach využívajú podvodníci aj citovo zafarbené situácie – napríklad, že sa stala autonehoda alebo že falošný rodinný príslušník potrebuje pomoc,“ opisuje psychológ.
Oklamal ju podvodník na Bazoši, prišla o 2 500 eur
Vo februári 2023 upozornila polícia na internetový podvod, pri ktorom žena prišla o 2 500 eur. Na predaj inzerovala hojdacie kreslo a zadala osobné údaje na domnelej stránke kuriérskej spoločnosti, ktorú jej poslal záujemca. TASR o tom informovala bratislavská krajská policajná hovorkyňa Silvia Šimková.
„Na inzerát sa jej ozval záujemca, ktorý mal záujem o kúpu, a uviedol, že keďže nie je odtiaľto, zasiela žene link na kuriérsku spoločnosť, cez ktorý si má overiť a potvrdiť platbu. Po tomto jej na účet pošle peniaze za kreslo a vraj ju bude kontaktovať aj kuriér. Na zaslaný link poškodená klikla, vyplnila všetko podľa pokynu, na čo jej z účtu odišlo prvých 1 000 eur,“ informovala o tom bratislavská krajská policajná hovorkyňa Silvia Šimková.
Hovorkyňa tiež upozornila na prípad muža, ktorý prišiel v januári pre podvodnú SMS o 3 700 eur. „Dostal oznamujúcu SMS s textom, že jeho účet je blokovaný a má zadať údaje do internet bankingu. Poškodený podľa pokynu zadal všetky prihlasovacie údaje, na čo mu bez jeho vedomia odišlo z účtu 3 700 eur,“ ozrejmila.
Ako rozoznať podvodné SMS →
Ktoré skupiny ľudí sú najviac ohrozené?
Niektorí podvodníci cielia na starších či osamelých ľudí, no v princípe pri svojich útokoch nerozlišujú vek. Naletieť môžu ako starí či mladí, tak aj ľudia v strednom veku, ktorí sa pohybujú v digitálnom prostredí.
Na osamelé skupiny ľudí podvodníci striehnu najmä na sociálnych sieťach a využívajú pritom premyslenú taktiku – útočia na základnú spoločenskú potrebu, ktorú má každý človek.
Napríklad pri podvodoch, ktorým predchádza dlhší kontakt, až kým podvodník dotyčného požiada o veľkú sumu peňazí. „Každý má rád, keď ho niekto kontaktuje. Ideálne, ak je to niekto atraktívny a je v nejakom postavení – americký vojak, právnik, lekár. Lichotí nám to. Na Facebooku má fotografiu, ktorá je vizuálne pekná, väčšinou je však z fotobanky,“ opisuje psychológ.
Podvodníci sú podľa psychológa Karola Kleinmanna s obeťami v dennodennom kontakte niekoľko týždňov. „Pýtajú sa, aký mali deň, čo robili, čo majú nové. Cez správy si budujú priateľstvo a reálny medziľudský vzťah,“ vysvetľuje psychológ sofistikovanú taktiku. Následne si podvodník vymyslí urgentný, citovo zafarbený príbeh, pri ktorom naliehajú na rýchle poslanie peňazí.
Treba dodať, že takýto akože hlboký vzťah si podvodníci vytvárajú s desiatkami obetí súčasne. Aj keď zo strany obete môže ísť o reálnu náklonnosť, psychológ si myslí, že útočníci používajú natrénované taktiky podľa presných scenárov.
Takíto podvodníci sú veľmi vynaliezaví a zruční pri zneužívaní ľudských emócií. „Vedia pracovať s technikami, ktoré dokážu vyvolať v mysliach ľudí emocionálnu reakciu a zatlačia tú racionálnu. Zväčša sa snažia zmiešať jednu z dvoch protichodných emócií – buď radosť alebo strach spolu s vyvolaním pocitu dôvery,“ dokresľuje Jozef Úroda, expert na digitálnu bezpečnosť z Tatra banky.
Úroda ďalej uvádza, že mnohokrát podvodník vystupuje aj ako inštitúcia – napríklad polícia, banka alebo aj inštitúcia, cez ktorú veľké množstvo populácie konzumuje nejaké služby, ktoré prirodzene vyvolávajú pocit dôvery. Podľa Jozefa Úrodu sú bežné aj kuriérske služby, pričom SMS-ky a e-maily naberajú na intenzite. Varujú pred nimi prakticky už všetky firmy – od bánk cez kuriérske firmy až po štát.
Podvodníci sú sofistikovaní, ich správy sú čistý kalkul
Podľa psychológa Karola Kleinmanna sa dnes na podvod treba pozerať ako na premyslený kalkul, kde podvodníci hrajú na čísla. „Musia osloviť tisíce a tisíce ľudí. Majú odmerané, že sa im z toho ozve napríklad 1 % ľudí a z polovice z nich vymôžu peniaze. Majú procesy nastavené tak, že je z podvodov stále lukratívny biznis. Je to ako pyramída – aj keď väčšina ľudí identifikuje, že to je podvod, pre nich to nič neznamená, pretože vedia, že z určitej časti ľudí peniaze stále vylákajú,“ ozrejmuje psychológ z platformy ksebe.
Slováci by však mohli zlepšiť svoju pozornosť. Psychológ uvádza, že SMS-ky by sme mohli čítať o trošku pozornejšie. „Žijeme v rýchlej dobe a ľudia čítajú SMS-ky veľmi skratkovito a len ich preletia očami, miesto toho, aby sa na ich obsah reálne sústredili.“
Ako sa chrániť pred podvodmi na internete?
Nové možnosti a vynaliezavosť podvodníkom nechýbajú. Je evidentné, že podvodníci vedia, čo robia – a je teda pravdepodobné, že sa útoky budú len stupňovať.
Prísť o svoje peniaze v internetovom prostredí je dnes veľmi jednoduché. „Jedným z najdôležitejších aspektov ochrany pred internetovými podvodmi je prevencia,“ odporúča Jozef Úroda, odborník zodpovedný za digitálnu bezpečnosť v Tatra banke.
„Dnes už existuje množstvo vzdelávacích materiálov, ktoré nám pomôžu získať povedomie o hrozbách, ktoré na nás číhajú. Peknou bázou jednoducho popísaných reálnych situácií je možné nájsť na stránke predigitalnubezpecnost.sk,“ dodáva Úroda.
Podľa Úrodu je dôležité dostať takéto povedomie aj k svojim blízkym, rodičom a starým rodičom, ktorí si to primárne nenájdu sami. Odborník tiež ako jeden z trikov odporúča využívanie jednorazovej platobnej karty, ktorú si vie klient vygenerovať v mobilnej aplikácii Tatra banka.
Zaujímavou ochranou je aj takzvané overenie volajúceho, ktoré dokáže odhaliť reálne telefónne číslo volajúceho. Pri telefonáte od zamestnanca z Tatra banky príde klientovi do schránky správ v mobilnej aplikácii a internet bankingu informácia o telefonáte a jedinečný kód, prostredníctvom ktorého si je možné volajúceho overiť.
Podľa Úrodu by sa klient mal opýtať volajúceho na daný kód a ak ho volajúci nevie, klient by to mal pokladať za podvodné správanie a telefonát zrušiť.
Prečítaj si základné tipy, ako nenaletieť na podvod →
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Slováci budú o pár hodín vidieť vesmírne divadlo. Zem zasiahnu zvyšky silnej geomagnetickej búrky
Každý rok ťa pripravia o stovky eur. Slováci doma ignorujú týchto „fantómových“ žrútov elektriny
Energetickí giganti sa spájajú. Tisíce Slovákov môžu zásadne ušetriť na elektrine (PREHĽAD)
Ak ju nesplníš, EÚ ti vezme vodičák. Slovákov čaká nezmyselná nová povinnosť
Konkurent Netflixu všetkých prekvapil. Začne vysielať šport, divákom ponúkne Ligu majstrov
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
MIMORIADNE: Na Slovensko sa ženie silný búrkový systém. Hrozí čierny scenár a vietor nad 100 km/h
Prezidentské voľby v Poľsku vyhral opozičný kandidát Karol Nawrocki. Hlásia rekordnú účasť
MIMORIADNE: Zomrela režisérka a scenáristka Eva Borušovičová, stála za zrodom Jánošíka
Detské traumy matiek sa prenášajú na ich deti: Vedci odhalili, ako cyklus prerušiť
Známa politická redaktorka opúšťa Markízu: „Niet kvôli čomu zostať,“ napísala na rozlúčku
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- VIDEO: Číňania vymysleli šialený experiment. 36-tonovým tankom prešli po batérii EV, toto sa stalo
- Spojenec Slovenska dostal ultimátnu zbraň. „Dračiemu ohňu“ neunikne ani jedna raketa, zasiahne aj mincu
- Totálny prepadák za desiatky miliárd. Vojenská loď USA vyzerá ako zo zlého filmu
- Konečne je to tu. Stranger Things sa vráti v temnom finále, Netflix zaskočil divákov
- „Našli“ signál pokročilej civilizácie. Vedci neverili vlastným očiam, keď zistili, o čo ide
-
- „Našli“ signál pokročilej civilizácie. Vedci neverili vlastným očiam, keď zistili, o čo ide
- VIDEO: Číňania vymysleli šialený experiment. 36-tonovým tankom prešli po batérii EV, toto sa stalo
- Najväčšie eso Netflixu aj nový Predátor. TOP 11 filmov a seriálov, ktoré musíš vidieť v júni (PREHĽAD)
- Ročne spravím spaľovákom 48 000 km, predal som ho a kúpil elektromobil. Výsledok ma dostal
- Konečne je to tu. Stranger Things sa vráti v temnom finále, Netflix zaskočil divákov
-
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- „Našli“ signál pokročilej civilizácie. Vedci neverili vlastným očiam, keď zistili, o čo ide
- Majú zásoby 85 miliárd m³. Do Európy začne prúdiť nový zdroj plynu z prekvapivej krajiny
- Rusi urobili „geniálny“ ťah. Kým ich vojaci trpia na Ukrajine, africkému štátu dodali najmodernejšiu techniku
- Posledná vesmírna hrdinka Sovietskeho zväzu je na smiech, slávu vymenila za propagandu
Mozog nepozná oddych. Po káve funguje, akoby nespal celé dni
Motoristi jasajú. V Česku budú tankovať pod 30 Kč za liter
Deťom hrozí nebezpečenstvo pri vode. Lekári varujú pred slepotou
Zuckerberg zaútočil na Google a OpenAI. Miliarda ľudí už skúša jeho AI
Nové pravidlá pre turistov na Ibize. Bez povolenia tam šoférovať nebudeš
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
MIMORIADNE: Na Slovensko sa ženie silný búrkový systém. Hrozí čierny scenár a vietor nad 100 km/h
Prezidentské voľby v Poľsku vyhral opozičný kandidát Karol Nawrocki. Hlásia rekordnú účasť
MIMORIADNE: Zomrela režisérka a scenáristka Eva Borušovičová, stála za zrodom Jánošíka
Detské traumy matiek sa prenášajú na ich deti: Vedci odhalili, ako cyklus prerušiť
Známa politická redaktorka opúšťa Markízu: „Niet kvôli čomu zostať,“ napísala na rozlúčku
Copyright© 2025 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené