Letné mesiace sa rozbiehajú, počet dovoleniek stúpa a letiská po celom svete čelia pribúdajúcemu náporu cestujúcich. Bratislavské letisko napríklad v roku 2024 prepravilo takmer 1,95 milióna cestujúcich, čo predstavuje nárast o 7,4 % oproti predchádzajúcemu roku. Na letisku vo Viedni to bolo viac ako 31,7 milióna ľudí. Tieto čísla sa každoročne zvyšujú a výnimkou nebude ani tento rok.

Z toľkého množstva cestujúcich neexistuje záruka, že cestovateľskú pohodu naruší nechcená komplikácia. Zrušenie či odloženie letu, strata batožiny a veľa iných problémov, ktoré sa jednoducho stávajú a nedá sa im vyhnúť. Otázne je, ako v takom prípade postupovať správne. Práva cestujúcich totiž obsahujú bohatý zoznam prípadov, kedy môžeš od cestovnej spoločnosti získať nemalé peniaze.

Pri zmeškanom lete sa častokrát stáva, že dotknutý pasažier si nechá „otupiť myseľ“ bagetou a fľašou vody, ktorú dostane ako kompenzáciu. Tvoj nárok je ale oveľa väčší a spoločne s Oľgou Marekovou, zakladateľkou startupu FlyWize, ti v rozhovore prinášame všetky možnosti, ktoré cestujúci nevedomky prehliadajú a cestovky o tom radšej mlčia.

V rozhovore sa dozvieš:

1. Na čo všetko máš ako cestujúci právo?
2. Ako aerolinky reagujú na Oľginu prácu?
3. Od čoho závisí výška kompenzácie?
4. V akom prípade vieš získať až 1200 eur?
5. Pri akej príležitosti vybavila preplatenie taxíka za 900 eur?

Rok 2025 sa blíži do svojej polovice a ľudia sa pripravujú na dovolenky. Koľko z nich stále nevie o svojich možnostiach?

Len málokto  vie, že okrem opálenia si z dovolenky môže priniesť aj finančnú kompenzáciu – a to úplne legálne.

Počas letnej sezóny sa počet cestujúcich na letiskách štvornásobne zvyšuje oproti bežným mesiacom. S rastúcim počtom letov rastie aj pravdepodobnosť problémov – od meškaní, cez meškajúce lety a následne  zmeškané prestupy. A práve tu sa začína príbeh miliónov nenárokovaných eur.

Podľa viacerých európskych prieskumov až 85 % cestujúcich v EÚ nevie o svojich právach podľa nariadenia EC 261/2004. Tento právny rámec pritom cestujúcim zaručuje nárok na kompenzáciu až do výšky 600 eur pri meškaniach, zrušeniach či iných problémoch.

Ak si premietneme tieto štatistiky na Slovensko, ide o desaťtisíce ľudí, ktorí každoročne nechávajú peniaze „leteckej spoločnosti“ – nie preto, že by na ne nemali nárok, ale preto, že o tom jednoducho nevedia, alebo sa im so spoločnosťou nechce naťahovať.

Na čo všetko mám ako cestujúci právo?

Čítaj viac z kategórie: Novinky