Predplatné PREMIUM na mesiac ZDARMA.
Väčšina technologického sveta počula o fiasku so Samsung Galaxy Note 7. Aj napriek tomu by si opýtaní zákazníci znova zvolili svoje ďalšie zariadenie od tejto spoločnosti. Práve tu môžeme vidieť, že nielen zákazníci kalifornského Apple vedia byť verní.
Spočiatku sa po uzavretí kauzy s horiacimi Note 7-kami hovorilo o veľkej strate Samsungu aj na strane zákazníkov. Špekulovalo sa, že až 40 % potencionálnych zákazníkov by si zvolilo iné zariadenie. Najnovší prieskum ale dokazuje, že nielen Apple má svojich verných zákazníkov. Kórejského výrobcu tak môže tešiť fakt, že aj napriek fiasku má stále na svojej strane používateľov, ktorí sú ochotní si od neho kúpiť ďalšie zariadenie. Z prieskumu vyplýva, že 27 % opýtaných, ktorí o horiacich smartfónoch Galaxy Note 7 vedeli a 25 % tých, ktorí kauzu nepostrehli, by sa pri výbere nového zariadenia znova obrátili najprv na Samsung. Síce to nie sú rekordné percentá, no už to dokazuje spokojnosť a lojálnosť zákazníkov.
V ďalších otázkach prieskumu sa zisťovalo, či by si aktuálni majitelia smartfónov Samsung znova kúpili nový, od toho istého výrobcu. Až 91 % odpovedalo kladne. Ďalšou pozitívnou informáciou pre spoločnosť je aj skutočnosť, že až 92 % majiteľov ich smartfónov by si od neho zakúpilo ďalší produkt. Percentá sú to naozaj vysoké a aj napriek všetkým komplikáciám a neúspechom tak Samsung, podobne ako Apple, nestráca svojich verných zákazníkov. Pre kúpu ďalšieho zariadenia od výrobcu z Cupertina by sa rozhodlo až 92 % z opýtaných a ďalších 89 % odpovedí bolo kladných na otázku o výbere iného Apple zariadenia. Rozdiel sa môže zdať ako nepatrný. Tu je však potreba spomenúť fakt, že prieskum bol realizovaný na 2 375-tich majiteľoch smartfónov od Samsungu a až na 3 158-ich „jabĺčkaroch“.
Celá kauza s Note 7-kami bola uzatvorená už začiatkom novembra a bolo pri nej z trhu stiahnutých až 85 % všetkých poškodených zariadení a väčšina poškodených majiteľov dostala ako kompenzáciu nový smartfón od Samsungu. Horiacimi zariadeniami mali byť podľa Jana Dawnsona z Jackdaw Research najviac poškodení prví majitelia a celá kauza by nemala dlhodobo poškodiť povesť výrobcu. Aj keď už nie je tajomstvom, že si spoločnosť medziročne pohoršila v predaji smartfónov a celkovom podieli na trhu, veríme, že sa z toho dokáže v blízkej dobe „zotaviť“. Potenciál na to stále má, keďže bol až do septembra tohto roka najväčším výrobcom smartfónov na svete. Ako možno tušíte, hneď na druhej priečke sa umiestnil kalifornský Apple.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Nespoznáš ich. Nový zákon zmení slovenské diaľnice, toto začne platiť o 2 mesiace
Tisíce počítačov môžeme hodiť do koša. Windows chystá zmenu, po ktorej budú nepoužiteľné
Vedci rozlúštili 2000-ročný papyrus. Ukrýval odpoveď na jednu z najväčších otázok
Aj ty vieš zistiť, či ťa niekto špehuje cez smartfón. Vďaka týmto jednoduchým tipom
Rakovinu odhalí rekordne rýchlo. Novej technológii stačí kvapka krvi
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Je všade okolo nás. Vedci po 70 rokoch konečne zmerali najzáhadnejší typ hmoty
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
- Efektivitou preráža strop. NASA postavila revolučný motor
- Naplnili sa najhoršie obavy. Slávny výrobca elektromobilov sa rúti do ďalšieho bankrotu
- Slovensko zapíše do histórie. Naše lietajúce auto má za sebou obrovský úspech
-
- Je všade okolo nás. Vedci po 70 rokoch konečne zmerali najzáhadnejší typ hmoty
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
- Efektivitou preráža strop. NASA postavila revolučný motor
- Naplnili sa najhoršie obavy. Slávny výrobca elektromobilov sa rúti do ďalšieho bankrotu
- Slovensko zapíše do histórie. Naše lietajúce auto má za sebou obrovský úspech
-
- Slováci zase naleteli. Slávnu appku okamžite vymaž, kradnú ti cez ňu heslá aj peniaze
- Vedcom padla sánka. V slnečnej sústave našli tajomný objekt
- Telekom predstavil novinku, aká tu ešte nebola. Náramne poteší jednu skupinu Slovákov
- Okamžite si skontroluj účet. Známa aplikácia Slovákom strháva desiatky eur
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
V spoločnosti Kia otvorili interaktívne tréningové centrum pre bezpečnosť práce
Burkina Faso dočasne pozastavila vysielanie staníc BBC a VoA
Microsoft a matka Googlu Alphabet dosiahli v 1. štvrťroku nečakane silný rast
Boeing má vytiahnuť z problémov. Jeho vesmírna loď štartuje už o pár dní
Kim Čong-un dohliadal na skúšku salvových raketometov
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené