Český startup Kiwi.com rozhodol, že začne pomáhať svojim zákazníkom s vážnymi právnymi problémami pri cestovaní
Nebýva to pravidlo no občas sa stane zaujímavá situácia, kedy je letenka s prestupom v určitej destinácii lacnejšia, než priamy let do nej z toho istého miesta. Cestujúci to tak využívajú na vystúpenie z letu v prestupnom mieste a ďalej tak už necestujú.
Ako informoval portál CNN, letecká spoločnosť Lufthansa sa súdi s jedným zo svojich pasažierov, ktorý podobný trik využil a počas letu zo Seattlu do Osla s medzipristátím vo Frankfurte vystúpil už v nemeckom meste, odkiaľ neskôr letel rovnakou spoločnosťou do Berlína. Podľa leteckej spoločnosti ide o porušenie zmluvných podmienok, pričom žiada náhradu vo výške 2112 €.
Na základe toho sa česká spoločnosť Kiwi.com rozhodla pomôcť svojím zákazníkom tým, že im poskytne právnu pomoc v prípade, ak ich bude letecká spoločnosť žalovať za porušenie podmienok. A to hlavne v prípade, ak nevyužijú celú dĺžku letu, ale vystúpia už počas prestupu.
Právo slobodnej voľby pasažiera
Spoločnosť Kiwi.com oznámila, že je pripravená pomôcť svojim zákazníkom v prípade, že budú žalovaní za údajné porušenie neprijateľných zmluvných podmienok leteckých spoločností, najmä v prípadoch tzv. „Throw-away ticketing“ a podobných praktík. Toto oznámenie prichádza nedlho potom čo, televízia CNN informovala o tom, že spoločnosť Lufthansa žaluje zákazníka za využitie zvýhodneného tarifu letenky, rovnako ako to už v minulosti urobili aj iné letecké spoločnosti. Prepravnej zmluvy leteckých spoločností totiž môžu byť často mätúce a viesť k neprimeraným právnym dôsledkom.
Spoločnosť Kiwi.com sa stavia na stranu práva zákazníka slobodne si zvoliť, akým spôsobom využije produkt, ktorý si zakúpil. Oliver Dlouhý, zakladateľ a CEO spoločnosti Kiwi.com, k tomuto hovorí: „Spoločnosť Kiwi.com chce zabezpečiť čo možno najlepšie podmienky cestovania pre každého. V tomto ohľade chceme dať najavo, že budeme vždy stáť na strane našich zákazníkov, ak sa stanú obeťami neprimeraného správania, a že zabezpečíme, aby mali vždy prístup k čo možno najvýhodnejším ponukám. „
Vedľa toho Dlouhý zmienil: „V prvom rade myslíme vždy na našich zákazníkov, a to aj keď to znamená pomôcť im s právnymi aspektmi podobných prípadov. Z našej obchodné skúsenosti je nám zrejmé, že časť cestovného priemyslu je pokrútená a vystavaná na starých štruktúrach, čo hrá do kariet veľkým hráčom.
Nechceme prispievať k tomuto problému, ale byť naopak súčasťou jeho riešenie, a vyzývame všetkých ostatných, aby sa k nám pripojili, pretože máme spoločný cieľ – umožniť, aby sa cestovalo lepšie.“
David Liškutín, vedúci právneho oddelenia spoločnosti Kiwi.com, hovorí: „Právna situácia týkajúca sa podmienok prepravných zmlúv leteckých dopravcov je pre cestujúcich neraz mätúce a komplikovaná a je ťažké predvídať určité právne dôsledky využívania cestovných služieb. My v tomto ohľade zaujímame skôr liberálny postoj, a staviame sa na stranu práva slobodnej voľby našich zákazníkov pri využívaní produktov, ktoré si zákazníci kúpia od poskytovateľov služieb, a teda aj leteckých dopravcov.
Myslíme si, že zákazníci by mali mať právo sami sa slobodne rozhodnúť, či služby využijú a v akom rozsahu, bez toho, aby im hrozilo riziko postihu. V tomto ohľade im ponúkame pomoc, ak je na ne podaná žaloba za uplatnenie ich práva slobodnej voľby. „
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Ak si dostal tento email, okamžite spozorni. Experti varujú Slovákov, aby neprišli o všetko
Slováci sa boja umelej inteligencie zbytočne. Toto je 7 najväčších mýtov, ktoré už dávno neplatia
Sú späť v móde a zoženieš ich za prijateľnú sumu. Toto sú TOP véčkové smartfóny na slovenskom trhu
Čistky v STVR pokračujú. Nové vedenie zrušilo ďalšie relácie
Vláda chystá likvidačný zákon. Ak prejde, pokute sa už nikdy nevyhneš
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Lacné lety do dovolenkového raja Slovákov končia. Ryanair zatvára základne a ruší desiatky letov
„Časovaná bomba“ v tvojej milovanej pochúťke devastuje mozog: Zrýchľuje starnutie až o 62 %
„Najdôležitejšie jedlo dňa“ dostalo nový význam: Každá hodina odkladu raňajok zvyšuje riziko úmrtia o 10 %
Pavol Gašpar čelí novej kauze: V majetkovom priznaní mal zatajiť zahraničnú firmu, v ktorej vlastní 90 % podiel
Vodičský preukaz Slovákov sa po desaťročiach bude meniť: Čakajú ťa nové limity a prísnejšie pravidlá
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Susedná krajina kupuje ničivé zbrane za 1,4 miliardy eur. Moskve poslali jasný odkaz
- Trh s elektromobilmi v Číne explodoval. Teraz mu hrozí vlastná smrť
- Nový plán Tesly je fiasko. Elektromobily zmizli, toto má podľa Muska zachrániť budúcnosť
- Nič lepšie vraj na Netflixe tento rok neuvidíš. Hrozivo aktuálny film ohromil kritikov, 11 minút mu tlieskali v stoji
- Garmin predstavil najjasnejšie smart hodinky na svete. Ich cena ťa však poriadne zaskočí
-
- Nový plán Tesly je fiasko. Elektromobily zmizli, toto má podľa Muska zachrániť budúcnosť
- Nič lepšie vraj na Netflixe tento rok neuvidíš. Hrozivo aktuálny film ohromil kritikov, 11 minút mu tlieskali v stoji
- Susedná krajina kupuje ničivé zbrane za 1,4 miliardy eur. Moskve poslali jasný odkaz
- BMW to myslí naozaj vážne. Už čoskoro spustí sériovu výrobu odpísaného pohonu áut
- KVÍZ: Málo ľudí ho dá na 100 %. Tieto filmy by si mal spoznať podľa jedinej fotografie
-
- AKTUÁLNE: Na Slovensku končia tri obľúbené české stanice. Toto je ich náhrada
- Ochráni kontinent pred Rusmi aj CO₂. Európa má v rukách tajnú zbraň, odborníci zvažujú jej nasadenie
- Nemajú proti nej šancu. F-16 dostane desivú zbraň, ktorá môže zachrániť Ukrajinu
- Sylvester Stallone ako mafián aj veľký hit Netflixu. TOP 14 noviniek na streamovacích službách v septembri
- Najväčší problém elektromobilov rozpustili ako cukrovú vatu. Vedci ukázali riešenie, ktoré všetko zmení
Historický úspech na trhu ojazdených áut. SUV a crossovery vedú naprieč regiónom
Liga proti rakovine spustila AI poradkyňu. Ženám radí nonstop a zadarmo
Fico a Zelenskyj sa stretli v Užhorode. Témou bola energetika aj mier
Oficiálne závery sú vonku. SAV potvrdzuje bezpečné množstvá DNA v dávke
Putin a Si Ťin-pching sa rozprávali o nesmrteľnosti. Chcú sa dožiť 150 rokov, televízia zvuk vypla
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP