Zákaznícke vernostné programy dnes už nie sú len o pár zľavových kupónoch. Telekom to potvrdzuje číslami zo svojho programu Magenta Moments, ktorý oslavuje druhé výročie fungovania a aktuálne ho aktívne využíva viac než 800-tisíc zákazníkov po celom Slovensku.

Program bol spustený s cieľom ponúknuť zákazníkom viac než len mobilné služby. Okrem zliav a výhod má prinášať aj zážitky, súťaže, digitálny obsah a fyzické darčeky. Po dvoch rokoch sa z neho stal jeden z najrozsiahlejších zákazníckych programov na slovenskom trhu.

Z 45 partnerov na viac než 450

Pri štarte sa do Magenta Moments zapojilo 45 partnerov, ktorí sú súčasťou programu dodnes. Dnes ich je už viac ako 450, čo výrazne rozšírilo ponuku benefitov naprieč rôznymi oblasťami od gastronómie cez e-shopy až po kultúru a zábavu.

Zákazníci za dva roky využili ponuky a hry viac ako 23 miliónkrát. V prepočte to znamená, že aktívny používateľ programu vykoná v aplikácii viac než 10 interakcií mesačne, či už ide o odomykanie zliav, zapájanie sa do hier alebo vyzdvihovanie darčekov.

Výročné ponuky: zľavy, dáta aj predplatné služieb

Pri príležitosti druhého výročia Telekom od konca januára sprístupnil v aplikácii desiatky nových benefitov. Medzi najzaujímavejšie patria zľavy na palivo, jedlo, oblečenie aj knihy, ale aj bezplatné skúšobné obdobia digitálnych služieb.

Zákazníci môžu získať zľavu na prémiový benzín v Slovnafte, zľavy na nákupy cez Wolt, Martinus, Bonami či Babyknihy, ale aj trojmesačné predplatné receptovej platformy Flavoury. Telekom zároveň rozdáva aj extra mobilné dáta, konkrétne 5 GB na 30 dní pre zákazníkov s paušálmi a programom Bez záväzkov.

Hry, tomboly a veľké výhry

Významnou súčasťou Magenta Moments sú aj súťažné hry a tomboly. Pri výročí Telekom rozšíril ponuku výhier, medzi ktorými sú smartfóny, televízory aj zájazdy. Hrať sa dá o iPhony Air, Philips Smart TV či výlet do Sevilly spojený s kultúrnym programom.

Každú stredu pribúdajú nové hry, v ktorých môžu zákazníci získať tisíce voucherov do obchodov ako Lidl, Zalando, Uber či Notino, ale aj lístky do kina Cinemax v akcii 1 + 1.

Telekom

Fyzické darčeky aj exkluzívny film

Program nestojí len na digitálnych výhodách. Telekom pokračuje aj v rozdávaní fyzických darčekov, medzi ktorými sú napríklad dizajnové pyžamové šortky od slovenskej značky Slippsy, ktoré môže získať až 10-tisíc zákazníkov. Každý používateľ si zároveň môže vyzdvihnúť prémiové oriešky v čokoláde od značky Lyra priamo na predajniach Telekom.

Fanúšikov filmov poteší aj exkluzívny prístup k novinke Podfukári 3 pre zákazníkov Magio TV cez internet, ktorú si môžu pozrieť práve v rámci Magenta Moments.

Čísla, ktoré už nie sú malé

Len v roku 2025 Telekom prostredníctvom programu rozdal viac než 200-tisíc fyzických darčekov a takmer 790-tisíc poukazov. V hrách a tombolách odmenil vyše 1 500 výhercov drahšími cenami ako elektronika, smartfóny či dovolenky.

Zaujímavé sú aj logistické detaily v pozadí. Na výrobu ponožiek pre zákazníkov sa spotrebovalo približne 5 ton látky, Lyra použila 16 ton čokolády na výrobu orieškov a Slippsy potlačilo vyše 10 kilometrov látky na pyžamové šortky.

Program Magenta Moments je dostupný priamo v aplikácii Telekom a využíva systém tzv. srdiečok, ktoré slúžia na odomykanie ponúk a hier. V minulom roku mali zákazníci k dispozícii viac než pol milióna srdiečok, pričom väčšina z nich bola reálne využitá, čo naznačuje vysokú mieru zapojenia používateľov.