Umelá inteligencia nie je ešte ani zďaleka dokonalá. Presvedčil sa o tom aj americký gigant, ktorý zjavne svoj prelomový nápad začal realizovať skôr, než by ho spoľahlivo otestoval a z revolučnej idey sa napokon stala fraška. O téme informoval portál Gizmodo.

Futuristické nakupovanie

Ako si predstavuješ nakupovanie budúcnosti? Amazon v tom mal jasno už v roku 2016 so systémom Just Walk Out. Zákazník si pri vstupe naskenoval QR kód, vybral si želaný tovar a obchod opustil bez toho, aby zaplatil, alebo čo i len prišiel do kontaktu s predavačom.

Alfou a omegou bol kamerový systém a umelá inteligencia. Tieto systémy využívali počítačové videnie, rozpoznávanie objektov a modely hĺbkového učenia. V praxi to teda malo fungovať tak, že keď si zákazník pridal do košíka určitý tovar, kombinácia vyššie uvedených systémov tento krok zaznamenala, prepočítala a zaúčtovala zákazníkovi príslušnú cenu za tovar.

Človek potom mohol z obchodu odpochodovať, pričom peniaze sa mu strhli z prepojeného účtu automaticky, prostredníctvom prepojenej aplikácie. Bloček mu prišiel virtuálne.

Tvrdá realita

Ako sa však neskôr ukázalo, realita bola trochu menej uspokojivá. Umelá inteligencia nestíhala, bola nepresná a žiadala si ľudskú kontrolu. Podľa portálu The Information si až 700 z 1000 nákupov vyžadovalo skontrolovanie človekom. Ako ďalej informuje Gizmodo, išlo o viac ako 1000 ľudí v Indii, ktorí sledovali kamerové záznamy v reálnom čase a vyhodnocovali nákupy namiesto AI.

Neuveriteľne drahá technológia tak prakticky vyšla navnivoč. Aký má zmysel presunúť predavačku spoza pokladne za monitor? Aby toho nebolo málo, zákazníkom často prichádzali účtenky za nakúpený tovar niekoľko hodín po nákupe, keďže Indovia mali plné ruky práce s lúštením videozáznamov.

Zazvonil zvonec, technológii je koniec

Preto nebolo žiadnym prekvapením, keď Amazon ohlásil počas minulého týždňa postupné ukončenie prevádzky tejto technológie. Namiesto nej prichádza k oveľa lepšej alternatíve a to k inteligentným nákupným košíkom.

Ide o pomerne jednoduchý systém, ktorý podobne spohodlní zákazníkom ich nakupovanie. V nákupných košíkoch sa bude nachádzať skener a obrazovka, tie umožnia ľuďom zaplatiť počas nákupu a vyhnúť sa tak radom pri pokladniach. Okrem tohto spoľahlivejšieho riešenia pribudnú do obchodov aj samoobslužné pokladne.

Svojím spôsobom išlo o zaujímavý experiment a futuristický koncept pohodlného nakupovania, no ako sa ukázalo, chcelo by to väčšie prepracovanie a možno ešte pokročilejšie systémy. Do budúcna tak netreba túto inováciu zatracovať, len to chce masívny upgrade.