Aktualizované 11:50:

Výpadok by už v týchto chvíľach mal byť vyriešený a služby by mali fungovať. Operátor uviedol, že klientom môže pomôcť ak reštartujú svoje zariadenie.

„Registrovali sme výpadok mobilných dátových služieb, ktorý mal dopad na niektorých zákazníkov, najmä v oblasti západného Slovenska. Ako príčinu sme identifikovali systém, ktorý riadi používanie mobilných dát pre našich zákazníkov. Naše tímy začali okamžite pracovať na náprave, pričom služby by už mali byť dostupné, pomôcť môže reštartovať zariadenie. Za prípadné nepríjemnosti sa ospravedlňujeme,“ uviedol Orange pre portál FonTech.sk.

Aktualizované 9:29:

Orange už na svojom webe výpadok reflektuje a návštevníkom portálu vyskočí pop up lišta s informáciou o aktuálnom stave: „Milý zákazník, aktuálne evidujeme komplikácie s využívaním mobilných dát. Na odstránení poruchy intenzívne pracujeme. Ďakujeme za pochopenie.“

Pôvodný článok:

Používatelia mobilnej siete Orange na Slovensku sa od včerajšieho dňa stretávajú s rozsiahlymi výpadkami služieb. Podľa portálu Downdetector bolo za posledných 24 hodín nahlásených viac ako 2 000 incidentov, pričom najčastejšie sa sťažnosti týkajú mobilného internetu.

Z dostupných údajov portálu Downdetector vyplýva, že až 91 % užívateľov hlási problémy s mobilným internetom. Viacerí zákazníci sa sťažujú, že im mobilné dáta vôbec nefungujú alebo je pripojenie extrémne pomalé. Ďalších 5 % používateľov nahlásilo výpadky signálu a 4 % hlásia všeobecné problémy s mobilnými telefónmi, ako je napríklad nemožnosť uskutočňovať hovory či posielať SMS správy.

Zasiahnuté sú viaceré mestá

Najväčšie výpadky zaznamenali používatelia v Bratislave, Žiline, Nitre, Prievidzi, Košiciach, Trnave a Prešove. Niektorí zákazníci sa sťažujú aj na sociálnych sieťach, kde Orangeu vyčítajú nielen dlhodobé problémy s pripojením, ale aj nedostatočnú komunikáciu ohľadom aktuálnej situácie.

Spoločnosť Orange sa k situácii zatiaľ nevyjadrila. Príčiny výpadku tak zatiaľ nie sú známe.

TASR

Kedy budú služby opäť plne funkčné?

Zatiaľ nie je jasné, kedy sa podarí výpadky odstrániť. Používatelia tak musia byť trpezliví a sledovať oficiálne kanály Orangeu pre aktuálne informácie. Podobné masívne výpadky v minulosti trvali od niekoľkých hodín až po niekoľko dní, v závislosti od závažnosti situácie.

Orange je jedným z najväčších mobilných operátorov na Slovensku, a preto tieto výpadky zasiahli veľkú časť populácie.

Situáciu budeme naďalej sledovať a o ďalšom vývoji informovať.