Zákazníci mobilného operátora Orange zaznamenali v piatok 13. februára výpadok viacerých služieb. Podľa hlásení používateľov nefungovalo internetové pripojenie, televízne služby ani pevná linka. Problém sa objavil v dopoludňajších hodinách a vyvolal množstvo reakcií na sociálnych sieťach aj diskusných fórach.

Operátor výpadok potvrdil a uviedol, že nejde o celoslovenský problém. Ako informoval portál tvnoviny.sk, podľa hovorkyne spoločnosti Alexandry Piskunovej ide o lokálny výpadok optických služieb v jednej z bratislavských mestských častí, konkrétne v Ružinove. Technici operátora začali na odstránení poruchy pracovať bezprostredne po jej identifikovaní.

Výpadok sa týkal optických služieb

Podľa dostupných informácií sa problém týkal predovšetkým zákazníkov využívajúcich optické pripojenie. Práve optická infraštruktúra zabezpečuje v mnohých domácnostiach nielen internet, ale aj televízne služby a pevné linky. V prípade technickej poruchy sa preto výpadok môže prejaviť naraz vo viacerých službách.

Zákazníci v dotknutej oblasti hlásili nedostupnosť internetu, výpadky televízneho vysielania aj nemožnosť využívať pevné telefónne linky. Mobilné služby podľa dostupných informácií ovplyvnené neboli.

Orange/Facebook

Lokálny problém, nie plošná porucha

Orange zdôraznil, že ide o lokálny incident a nie o rozsiahly výpadok siete. Takéto situácie bývajú najčastejšie spôsobené technickou poruchou na infraštruktúre, poškodením optického vedenia alebo problémom v sieťových uzloch. Operátor bližšie technické detaily nezverejnil.

Podobné výpadky sú pri optických sieťach pomerne zriedkavé, no ak nastanú, ich dopad je okamžitý, keďže viacero služieb je závislých od jedného pripojenia. Práve preto sa porucha rýchlo prejaví vo väčšom počte domácností naraz.

Operátor zákazníkov ubezpečil, že technické tímy pracujú na obnovení služieb a situáciu priebežne riešia. Presný čas úplného odstránenia výpadku nebol v čase zverejnenia informácií známy.