V tomto texte boli použité materiály TASR.

Slovenská pošta posúva svoje služby na vyššiu úroveň digitalizácie. Od tohto týždňa môžu klienti na všetkých pobočkách overiť svoju totožnosť elektronicky rýchlejšie, bezpečnejšie a bez nutnosti manuálneho prepisovania údajov. Pošta sa tak stala ešte efektívnejšou inštitúciou v poskytovaní verejných služieb.

Pred rokom bola Slovenská pošta prvou štátnou inštitúciou na Slovensku, ktorá zaviedla elektronické overovanie identity prostredníctvom eDokladov formou vizuálnej kontroly. Teraz túto technológiu výrazne rozširuje a zdokonaľuje.

„Cieľom nového spôsobu overovania je zjednodušiť a urýchliť obsluhu pri väčšine poštových služieb a zároveň zvýšiť komfort zákazníkov aj zamestnancov. Elektronické overenie totožnosti eliminuje potrebu manuálneho prepisovania údajov, čím sa skracuje čas vybavenia a znižuje riziko chýb,“ priblížila hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.

Celý proces je jednoduchý a zákazník si môže vybrať preferovaný spôsob overenia. Pri občianskom preukaze s čipom stačí kartu vložiť do čítačky a údaje sa automaticky načítajú priamo do systému zamestnanca. Pri mobilnej aplikácii eDoklady klient potvrdí žiadosť pošty a zamestnanec následne nasníma vygenerovaný QR kód klasickým ručným skenerom.

V oboch prípadoch sa údaje zobrazia priamo v počítači zamestnanca pošty bez potreby ich ručného zadávania.

Technologicky je na nový systém pripravená každá priehradka na všetkých pobočkách. Pracoviská sú vybavené čítačkami čipových kariet s numerickou klávesnicou pre eID a bežnými ručnými skenermi pre QR kódy z aplikácie eDoklady.

Digitalizácia ako cesta k rýchlejšej a bezpečnejšej obsluhe

Nové riešenie výrazne zrýchľuje vybavenie klientov najmä pri časovo náročnejších službách, ako sú podávanie doporučených zásielok, výplaty dávok, uzatváranie zmlúv či overovanie dokumentov. Zníženie administratívnej záťaže prospieva rovnako zákazníkom aj zamestnancom pošty.

Slovenská pošta tak pokračuje v dlhodobej stratégii digitalizácie, ktorá má za cieľ modernizovať tradičné poštové služby a priblížiť ich k štandardom 21. storočia. Elektronické overenie identity predstavuje ďalší dôležitý krok k bezpapierovej a efektívnejšej komunikácii štátu s občanmi.