V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Skupina AURES Holdings, najväčšia sieť autocentier ojazdených vozidiel v strednej Európe, zažila výnimočný štart roka 2025. V marci prekonala hranicu 10 000 predaných áut, čo sa jej podarilo prvýkrát od augusta 2024. Len za tento jeden mesiac predala 10 405 vozidiel v Českej republike, na Slovensku a v Poľsku. Rekordný bol aj celý prvý štvrťrok, v ktorom si nový majiteľ našlo spolu 27 172 áut.

Podľa generálnej riaditeľky Karolíny Topolovej sú tieto výsledky dôkazom, že spoločnosť si dokázala udržať dôveru zákazníkov aj napriek výzvam na trhu. „Sme nesmierne hrdí na to, že sme prvýkrát od augusta 2024 prekročili hranicu 10 000 predaných automobilov a potvrdili tak našu silnú pozíciu na trhu. Tieto čísla sú znakom dôvery našich zákazníkov,“ uviedla.

Pre porovnanie, výsledky za prvý kvartál 2025 sú porovnateľné s objemami predaja v Česku počas krízového roku 2009, čo poukazuje na stabilitu a adaptabilitu spoločnosti v meniacich sa podmienkach.

Výnimočný úspech v zákazníckej spokojnosti

Okrem silného predaja dosiahla spoločnosť výnimočný úspech aj v oblasti zákazníckej spokojnosti. Hodnota Net Promoter Score (NPS), teda indexu lojality zákazníkov, vzrástla v oblasti predaja na 52 bodov a pri výkupe dokonca na 55 bodov. V oboch prípadoch ide o výrazné zlepšenie oproti 40 bodom zaznamenaným v rovnakom období minulého roka.

„Prekročením hranice 50 NPS bodov sa nám už v prvom štvrťroku podarilo splniť celkový cieľ pre tento rok. Samozrejme, nezaspíme na vavrínoch a budeme sa snažiť o ďalšie zlepšovanie,“ doplnila Topolová.

Nemecké sklady sú preplnené nepredanými autami. Pixabay

Podľa odborníka na automobilový priemysel Petra Knapa z EY je výnimočné dosiahnuť NPS nad 50 bodov, najmä v oblasti výkupu vozidiel, ktorá býva z pohľadu zákazníkov náročnejšia než samotný predaj. „NPS pritom naznačuje nielen okamžitú skúsenosť, ale je aj dobrým ukazovateľom toho, ako budú zákazníci o spoločnosti hovoriť so svojimi priateľmi a na verejnosti a aká je pravdepodobnosť, že sa v budúcnosti vrátia,“ zdôraznil.

Stabilná značka s dlhoročnou tradíciou

AURES Holdings si v tomto roku pripomína 33 rokov na trhu. So svojou sieťou takmer 70 pobočiek pôsobí v Českej republike, na Slovensku, v Poľsku, Maďarsku a Nemecku. Za túto dobu obslúžila vyše 3,3 milióna zákazníkov a aktuálne dodáva približne 109 000 vozidiel ročne, čím si upevnila pozíciu najväčšieho predajcu ojazdených áut v regióne.

Skupina pôsobí aj pod značkou Mototechna, ktorá sa špecializuje na takmer nové vozidlá. Vlastníkom AURES Holdings je britsko-poľský investičný fond Abris Capital Partners.