V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Počas Black Friday podvodníci často zakladajú falošné internetové obchody, ktoré lákajú na nereálne nízke ceny a atraktívne ponuky. Sylvia Ďatelinková z Inštitútu alternatívneho riešenia sporov Slovenskej bankovej asociácie upozorňuje, že tieto stránky zvyčajne postrádajú dôležité informácie o obchodníkovi.  Ako je napríklad presná adresa, kontaktné údaje alebo možnosť zákazníckej podpory. Ďalším varovným signálom sú obmedzené platobné možnosti. Najmä ak obchodník umožňuje len platbu vopred.

Ďatelinková varuje, že ak narazíš na obchod, ktorý neponúka možnosť vrátenia peňazí alebo má nejasné pravidlá dopravy, buď obozretný. Podvodníci často využívajú psychologický tlak v podobe krátkodobých akcií, aby si ľudia nakúpili rýchlo a bez rozmyslu. Preto si vždy pred nákupom over obchodníka, jeho recenzie a spôsob, akým komunikuje s klientmi.

Nové pravidlá pre čestné zľavy

Falošné zľavy sú ďalším častým trikom počas Black Friday. Obchodníci v minulosti umelo navyšovali ceny tovarov pred výpredajmi, aby zľavy pôsobili výraznejšie, než v skutočnosti boli. Slovensko však zaviedlo nové pravidlá, ktoré od júla 2024 regulujú, ako predajcovia môžu zľavy uvádzať. Advokátka Natália Tunegová vysvetľuje, že zľavy musia byť počítané na základe najnižšej ceny za posledných 30 dní pred znížením. Ako to funguje v praxi? Ak produkt v uplynulom mesiaci stál najskôr 80 eur, potom 100 eur a následne opäť klesol na 80 eur, obchodník už nemôže tvrdiť, že ide o zľavu 20 %. Najnižšia cena za posledných 30 dní zostáva určujúcou hodnotou.

Aj napriek novej legislatíve je opatrnosť stále na mieste. Michal Benatzky, odborník na e-commerce zo spoločnosti Upgates, radí zákazníkom, aby si vždy overili recenzie na obchodníkov a porovnali ceny produktov vo viacerých obchodoch. benatzky zdôrazňuje, že zľavy s frázami typu ‚až do XY %‘ sa často vzťahujú len na malé množstvo tovaru, takže nekupuj impulzívne. Dôležité je čítať aj obchodné podmienky, najmä pravidlá vrátenia a dopravy. Dávaj si pozor na vysoké poplatky za dopravu, ktoré môžu skryť nízku cenu produktu, a nezabúdaj, že nie všetky produkty v akcii sú skutočne výhodné.

Pexels

Nakupuj s rozumom, nie s emóciami

Black Friday môže byť skvelou príležitosťou na výhodné nákupy, ale iba v prípade, že nakupuješ s rozvahou. Overuj si obchodníka, čítaj recenzie a vyhýbaj sa podozrivým ponukám. Impulzívne nákupy pod vplyvom marketingových kampaní môžu neskôr viesť k sklamaniu alebo dokonca k strate peňazí.

Nové pravidlá na Slovensku môžu pomôcť obmedziť podvody, no zodpovednosť zostáva na každom spotrebiteľovi. Investuj čas do dôkladného prieskumu a nakupuj iba tam, kde máš istotu, že tvoj tovar bude doručený a zodpovedá deklarovanej kvalite. Buď opatrný, a Black Friday môže byť nielen výhodný, ale aj bezpečný.