Aktualizácia Windows 10 spôsobila BSOD na počítačoch jedného z výrobcov. Opravili ju bleskovo
Microsoft a aktualizácie Windowsu sú stále jeden veľký problém. Posledný bezpečnostný update s označením KB4556799 spôsobil majiteľom HP počítačov povestnú „modrú obrazovku smrti“, informuje MSpowerUser.
Chyba však tentokrát nebola iba na strane Microsoftu. Ako informoval jeden používateľ na Twitteri, obrazovku smrti vyvolával „konflikt“ HP softvéru so službou Windows Defender.
HP však nezaváhalo a takmer okamžite svojim zákazníkom sprístupnilo opravnú aktualizáciu.
Looks like HP just released "HP Software Component 4.1.4.3079” to fix the conflict with Windows Defender that's throwing BSoD "KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”. Thx FA Kramer https://t.co/MTYhqkNut1
— Woody Leonhard (@AskWoody) May 24, 2020
Ako ďalej dodal portál NeoWin, problémy s modrou obrazovkou smrti sa u používateľov s počítačmi značky HP začali objavovať po 12. máji.
Systém im vyhadzoval chybovú hlášku „KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED“ a v niektorých extrémnych prípadoch dokonca problém vyústil do bootovacích slučiek, kvôli čomu sa používatelia nevedeli dostať ani do núdzového režimu systému Windows a jediným riešením bolo pre nich nahrať zálohu.
Teraz by však mali používatelia HP zariadení vidieť vo svojom centre aktualizácií možnosť “HP Software Component 4.1.4.3079”, ktorá všetky tieto problémy rieši.
Zdroj: MSpowerUser, NeoWin