V tomto texte boli použité materiály TASR.

Rýchla digitalizácia finančných služieb a rozšírenie nástrojov umelej inteligencie prinášajú okrem výhod aj nové bezpečnostné riziká. Podľa spoločnosti Home Credit, ktorá sa pri príležitosti Dňa ochrany osobných údajov venovala téme ochrany klientov, sa zvyšuje počet pokusov o zneužitie osobných a finančných údajov.

Podvodníci využívajú moderné technológie na vytváranie presvedčivých falošných komunikácií a cielene útočia na ľudí prostredníctvom e‑mailov, SMS správ či telefonátov.

Čoraz premyslenejšie praktiky podvodníkov

Útočníci sa často vydávajú za bankové inštitúcie, finančných sprostredkovateľov alebo dokonca štátne orgány. Vďaka umelej inteligencii dokážu pripraviť správy, ktoré pôsobia autenticky, a v niektorých prípadoch používajú aj imitáciu hlasu či upravené dokumenty.

Ombudsman Home Creditu Miroslav Zborovský upozorňuje, že legitímne finančné inštitúcie nikdy nežiadajú od klientov citlivé údaje prostredníctvom bežných komunikačných kanálov. Ako uviedol, „žiadna banka či nebanková spoločnosť nikdy nežiada od svojich klientov citlivé osobné údaje, ako sú heslá, kódy z SMS či CVV kód cez telefón, e-mail, SMS alebo webové stránky“.

Okrem falošných kontaktov sa objavujú aj ponuky úverov s „garantovaným schválením“, ktoré sú podmienené zaslaním osobných údajov alebo poplatkom vopred. Podľa Home Creditu ide o častý spôsob, akým podvodníci získavajú kópie dokladov totožnosti, ktoré následne môžu zneužiť na uzatvorenie úveru bez vedomia poškodeného.

Rizikom sú aj nezabezpečené online formuláre či webové stránky, ktoré napodobňujú oficiálne portály finančných spoločností.

Hrozbám sa dá predchádzať

Zborovský odporúča klientom využívať silné heslá, dvojfaktorové overenie a pravidelné aktualizácie bezpečnostného softvéru.

Zároveň upozorňuje, aby ľudia neposielali kópie dokladov neznámym osobám a neotvárali odkazy v podozrivých správach. V prípade, že niekto dostane neštandardnú požiadavku týkajúcu sa financií, mal by okamžite kontaktovať svoju banku alebo finančnú inštitúciu. „V týchto prípadoch je rýchlosť kľúčová,“ dodal.

Ak sa človek stane obeťou podvodu, môže podľa Home Creditu podať trestné oznámenie. Spoločnosť zároveň zdôrazňuje, že prevencia a obozretnosť sú najúčinnejšou ochranou pred modernými formami finančnej kriminality.