Nakupovanie cez internet sa stalo našou bežnou praxou. Je to častokrát pohodlnejší a jednoduchší spôsob nakupovania, než strávenie množstva času v kamenných obchodoch. Dôveru používateľov a ich nevšímavosť detailov však častokrát zneužívajú podvodníci, ktorí prevádzkujú falošné a podvodné e-shopy. Na jeden z nich upozornili aj českí YouTuberi Kluci z Prahy, ktorí uvádzajú, že tovar doručí až o neuveriteľných 360 pracovných dní. Podvodný e-shop pôsobí aj na Slovensku.

Zaplatíš hneď, tovar príde možno o rok

YouTuberi Kluci z Prahy upozornili na stránku UrbanTrend.cz, ktorý sa tvári ako e-shop. Podľa slov prevádzkovateľa však nejde o e-shop, ale o nákupnú galériu. UrbanTrend má aj slovenskú verziu stránky – UrbanTrend.sk.

Viaceré e-shopy prevádzkujú model dropshippingu, čiže predajca cez „online katalóg“ či „nákupnú galériu“ predáva tovar bez toho, aby ich mal reálne na sklade. Webová stránka, ktorá sa tvári ako e-shop, sa stáva len sprostredkovateľom, kedy objednáva tovar od dodávateľov (väčšinou je to Aliexpress, či Temu), ktorý následne produkt odošle zákazníkovi. Samozrejme, za oveľa vyššiu maržu a fakt, že sa jedná o online katalóg a nie o e-shop častokrát skrývajú, na čo upozornili aj YouTuberi Kluci z Prahy.

UrbanTrend.sk

Najbizarnejšie na prípade je však to, že „nákupná galéria“ UrbanTrend na svojich webových stránkach z počiatku uvádzala, že tovar expeduje do 24 hodín, čo je však nemožné, keďže tovar pochádza z Číny. Až po upozornení YouTuberov sa objavil nápis, že doručenie trvá „až 360 pracovných dní“. UrbanTrend však v mnohých prípadoch nedokázal dodržať ani túto neuveriteľne dlhú dodaciu lehotu.

Podvodný e-shop na zozname SOI

Slovenská verzia podvodného e-shopu UrbanTrend.sk sa nachádza aj na zozname rizikových internetových obchodov Slovenskej obchodnej inšpekcie.

„Uvedené e-shopy SOI považuje za rizikové z dôvodu nedodržiavania niektorých zákonných povinností, ale aj problematického vymáhania spotrebiteľských práv a individuálnych nárokov,“ uvádza SOI na svojom webe.

Našťastie, prevádzkovateľ podvodného e-shopu po medializovaní tohto prípadu začal vracať peniaze podvedeným zákazníkom. V prípade, ak aj ty si zákazníkom UrbanTrend.sk a tovar ti stále neprišiel, napíš žiadosť na podporu „nákupnej galérie“.

„SOI upozorňuje spotrebiteľov, aby si pred uzatvorením objednávky a zaslaním platby za objednaný tovar dôkladne preverili, či predmetný internetový obchod uvádza informácie identifikujúce obchodníka a všeobecné obchodné podmienky, vrátane informácie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy, práve spotrebiteľa na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady tovaru atď. a predišli tak nákupu z podvodného internetového obchodu,“ varuje SOI.

Slovenská obchodná inšpekcia tiež uvádza, že nie je oprávnená vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar, príp. za dodanie nekvalitného tovaru. V prípade, ak nie je možné identifikovať predávajúceho, spotrebiteľ sa môže obrátiť na políciu SR.

Ak nakupuješ z neznámej webovej stránky, vždy si najprv prever, či sa doména nenachádza na zozname rizikových internetových obchodov. Podrobný návod, ako nakupovať bezpečne nájdeš aj v našom staršom článku.