Prípad Louisa Denoryho z Brooklynu by mohol pokojne slúžiť ako ukážka toho, ako sa bežný vodič môže z ničoho nič dostať do absurdnej situácie, keď sa jeho auto doslova stratí, a to priamo v rukách autoservisu. Všetko sa začalo v apríli 2023, keď Denory nechal svoj Ford Flex odtiahnuť do autoservisu A9’s Automotive.

Čakal bežnú opravu, no namiesto toho sa začal viac ako ročný príbeh plný výhovoriek, zmien názvov firiem a nejasných odpovedí, píše CBS News.

„Dávali rôzne výhovorky – že meškajú diely, že niečo zdržalo. Potom majiteľ hovoril, že mal úmrtie v rodine. A zrazu nikto nevedel, kde auto vlastne je,“ vysvetlil Denory pre CBS News. Situácia sa ešte viac skomplikovala, keď sa servis A9’s Automotive premenoval na novú firmu, State to State Automotive. Aj napriek zmene názvu však Denory komunikoval stále s tými istými ľuďmi.

Dostával pokuty aj keď auto nemal

Zatiaľ čo jeho Ford Flex stál niekde mimo dohľadu, v uliciach newyorského Bedford-Stuyvesantu sa začali hromadiť pokuty. Mesto zaslalo Denorymu vyše 2 000 dolárov za nelegálne parkovanie – hoci auto reálne nikdy nepoužíval. Tieto pokuty vyvolali otázky, kde sa vozidlo skutočne nachádza a kto ho parkoval v rozpore s predpismi.

Bezradný majiteľ sa napokon obrátil na reportéra CBS News Tima McNicholasa, ktorý sa spolu s ním pokúsil celý prípad rozlúsknuť. Po konfrontácii so zamestnancom servisu sa podarilo zistiť, že auto sa nachádza na inom parkovisku približne 4,5 kilometra od pôvodnej prevádzky. Majitelia pozemku sa pritom snažili firmu State to State Automotive z miesta dostať, no zatiaľ neúspešne.

Pri stretnutí s personálom však nastala ďalšia nepríjemnosť – podľa Denoryho bol zamestnanec agresívny a požadoval vysoké poplatky za skladovanie vozidla. „Vyhrážal sa mi, že auto nedostanem späť, ak nezaplatím,“ dodal Denory.

Ford

Známa firma

Podľa CBS News však nejde o ojedinelý prípad. Aj ďalší vodiči v okolí tvrdia, že mali podobné skúsenosti s touto firmou, ktorá podľa nich využíva zavádzajúce praktiky a autá svojich zákazníkov jednoducho „zadržiava“.

Napriek všetkému sa Denory nevzdal. Ako dôchodca, ktorý roky pracoval ako školník, povedal, že nemohol len tak prísť o svoje auto. Keď sa napokon dostali k parkovisku, jeho Ford Flex stál len pár metrov od výjazdu. Po zavolaní poisťovne sa mu podarilo auto naštartovať a odviezť domov.

Čítajte viac z kategórie: Tech