Sociálne siete sú dnes doslova presýtené reklamami. Niektoré lákajú na nové produkty, iné na zľavy, ďalšie sľubujú výnosné investície. Málokto si však uvedomí, že rovnaký priestor, ktorý pomáha rozvíjať drobné podnikanie, môže byť nástrojom v rukách podvodníkov. Tí využívajú jednoduchý prístup k reklamnému priestoru a dôverčivosť používateľov, aby vytvorili ilúziu seriózneho obchodu, ktorý v skutočnosti vôbec neexistuje.

Jedným z najčastejších scenárov je vytváranie falošných e-shopov, ktoré sa objavia na pár dní, nalákajú zákazníkov na atraktívne ponuky a potom zmiznú bez stopy.

„Často sa stretávame s tým, že stránky sú založené len niekoľko dní, počas ktorých spotrebitelia nakúpia tovar, no následne sú tieto obchody už nedohľadateľné. V takom prípade je veľmi náročné domáhať sa svojich práv,“ varuje Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Tieto obchody síce pôsobia dôveryhodne, no po zaplatení sa spravidla žiadneho tovaru nedočkáte – alebo vám príde niečo úplne iné, v horšej kvalite.

Zneužívajú národné cítenie

Obzvlášť zákerná je taktika, pri ktorej sa podvodníci vydávajú za slovenské rodinné firmy. Využívajú názvy ako „Trenčianske obuvníctvo“ či „Slovenský textil z Oravy“ a pridávajú dojímavé príbehy o tom, ako firma kvôli konkurencii alebo veku majiteľa končí a vypredáva posledné zásoby. Zákazníci v dobrej viere nakupujú, no „tradičný obchod“ je len zásterka. „Následne však dorazí tovar nevyhovujúcej kvality, úplne iný produkt, alebo nepríde vôbec,“ upozorňuje Hekšová.

Na pozore by si sa mal mať aj pri známych značkách, alebo aspoň tých, ktoré sa za ne vydávajú. Niektorí podvodníci totiž vytvoria falošnú stránku s názvom takmer identickým so skutočným obchodom. „Názov sa môže líšiť len v jednom písmene, no môže byť aj úplne totožný,“ upozorňuje ďalej Hekšová a odporúča si vždy overiť stránku inzerenta. Stačí sa pozrieť na počet sledovateľov, kontaktné údaje alebo dátum založenia profilu. Ak stránka vznikla pred pár dňami a má minimálnu aktivitu, určite treba spozornieť.

Freepik/Pixabay/Úprava redakcie

Zvyčajne tieto stránky ponúkajú výrobky za minimálne ceny s vysvetlením, že ide o výpredaj skladových zásob. Najčastejšie ide o elektroniku, oblečenie alebo doplnky do domácnosti, ktoré lákajú svojou cenou. Ak však nevieš, kto stránku prevádzkuje, určite nevyplňuj žiadne údaje. Ani osobné a už tobôž nie platobné. V opačnom prípade riskuješ nielen stratu peňazí, ale aj zneužitie identity.

Čo robiť pri podvode a ako sa chrániť

Ak si sa už stal obeťou takéhoto podvodu, dôležité je konať rýchlo. „V prípade, že spotrebiteľ naletí podvodníkom a napríklad vyplní formulár na podozrivej webovej stránke, mal by situáciu riešiť okamžite,“ zdôrazňuje Hekšová. Pri zadaní platobných údajov je potrebné ihneď kontaktovať banku, ktorá môže kartu zablokovať alebo aktivovať ochranné opatrenia. Pokiaľ ste dokonca poskytli osobné údaje alebo kópie dokladov, obráťte sa na políciu a zvážte podanie trestného oznámenia.

Najlepší spôsob obrany je prevencia. V dnešných časoch je potrebné overovať si každú reklamu, byť skeptický voči neuveriteľne výhodným ponukám a dôverovať len overeným e-shopom s históriou a transparentnými kontaktmi. Pretože hoci sa sociálne siete snažia filtrovať podvodný obsah, nie všetko sa im podarí odhaliť včas. A práve tam číha riziko pre každého z nás.