Operátori nás už nenútia, aby sme si kupovali drahšie paušály. Skúšajú inú taktiku
Obmedzené paušály operátorov sa pomaly stávajú minulosťou. Prichádzajú ponuky, ktoré sa snažia o diverzifikáciu portfólia. Dnes už teda nie je nutné vyberať len z paušálov za 10, 20, 30 €. Niektorí operátori totiž nasadili aj „medzipaušály“ s cenami, ktoré pokrývajú prázdny priestor medzi doterajšími ponukami aj u konkurencie.
Slovenskí operátori sú v očiach zákazníkov často kritizovaní za vysoké ceny, v ktorých stále neponúkajú také možnosti, ako niektorí operátori v zahraničí alebo dokonca ani ako ich zahraničné pobočky.
U nás sú doteraz mnohí operátori zvyknutí, že si zákazník vyberie z ich ponuky v cenovej relácii desiatok eur a keď sa na to pozrie niekto triezvym pohľadom, v pozadí takéto odstupňovanie paušálov zväčša skrýva potenciál a pomyselné prinútie, aby si si kúpil drahší paušál. Tomu lacnejšiemu bude „vždy niečo chýbať“.
Zvoní paušálom s vysokým cenovým rozpätím umieračik? Nie tak úplne
Dlhé roky sa portfóliá operátorov orientovali len na paušály za 10 €, 20 €, 30 € a viac eur, prípade sa medzi nimi našli aj ponuky v 5-eurovom rozostupe. Čo však v prípade, ak niekomu nevyhovuje balík dát, volania a SMS správy v 10 € paušále, no taký za 20 € je preňho už pridrahý? Doteraz si musel bez diskusie a možnosti len priplatiť. Odpoveďou sú ale práve spomínané „medzipaušály“.
Nejedná sa o žiadnu oficiálnu definíciu ponuky operátorov, no týmto označením je možné pomenovať napríklad niektoré paušály Telekomu alebo 4ky.
Práve tieto spoločnosti ponúkajú zákazníkom paušály v menšom cenovom rozpätí. Naopak Orange a O2 sa stále sústredia len na zaužívané cenové praktiky, ktoré začínajú na hranici 10 € a 15 €, postupne sa zvyšujú po 5 €, 10 € a 15 €. Výsledkom sú tak ceny, pri ktorých môže mať zákazník pocit, že mu lacný paušál nevyhovuje, no lepšia ponuka je preňho pridrahá a dostáva sa do akejsi pasce, kedy musí jednoducho zaplatiť viac, ak chce niečo lepšie.
Telekom napríklad priniesol na trh nové T paušály, kde portfólio zahŕňa paušály aj s cenovým rozdielom iba pár eur. Nevyhovuje zákazníkovi najlacnejší T Základ za 11 €? Môže si zvoliť T Základ za 14 €. Je T Ideál 25 priveľa? V ponuke je o 2 € lacnejší T Ideál 23.
Diverzifikácia portfólia ružového operátora vie byť zo strany ľudí vnímaná ako správy krok k tomu, aby operátor poskytol zákazníkovi viac možností na výber a neponúkal mu len paušály s cenovým rozdielom desiatok eur a nepriamo ho tak nútil nakupovať drahšie. Samozrejme cenová politika operátorov na Slovensku je téma na dlhú diskusiu, no to nie je podstatou článku.
Ak sa ale pozrieme na ponuku Orangeu, pri Go paušáloch začíname na cene 10 €, druhý najlacnejší paušál operátora už stojí 20 €.
A práve o tom to je. Cieľom je poukázať, že hoci niektorí operátori stále nedokázali rozšíriť ponuku tak, aby vyhoveli naozaj každému, iní sa do toho vrhli naplno. Podobným spôsobom funguje aj ponuka 4ky. Najmladší operátor ponúka paušály s cenovým rozdielom len niekoľko eur, nezaokrúhľuje teda ceny v desiatkach.
Skvelým príkladom týchto „medzipaušálov“ je aj výber ponúk do 20 €, kde je vidieť, ako má Orange a O2 ceny paušálov odstupňované po 5 € a 10 €. V prípade drahších ponúk sa ceny už stupňujú omnoho výraznejšie.
Ponuky paušálov sa dajú ešte „vyladiť“
Dvaja operátori pochopili, že nie je nutné zákazníkom ponúkať paušály s vyšším cenovým rozpätím a automaticky ich nútiť kupovať drahšie služby, ak ich v tom slabšom niečo chýba. Dobrá ponuka sa dá poskladať aj pri „medzipaušáloch“.
Ani medzistupne pri cenách paušálov ale nemusia sedieť každému. Príliš bohatá ponuka môže niektorých zákazníkov zmiasť. Diverzifikované portfólio teda poskytuje väčšiu slobodu pri výbere nového paušálu, ale zároveň zneistí zákazníka a dostáva ho do možno ešte ťažšej pozície, ako keď má v ruke jeden vyslovene lacný a jeden vyslovene drahý paušál.
Neobmedzené dáta sú „horúcou“ novinkou na Slovensku
Každopádne sa trh na Slovensku za uplynulé roky zmenil. Zmenil sa pri cenách paušáloch a zmenil sa aj v oblasti obsahu paušálov, ktoré sa konečne začali orientovať na to, čo zákazníci využívajú čoraz viac – dáta. Mnohých by však potešilo širšie spektrum paušálov s rôznymi cenami, ktoré poriadne pohnú ľadmi v portfóliu operátorov.
Vznikli by nové možnosti ako ponúknuť aj medzi 10 a 20 € alebo medzi 20 a 30 € cenovou hranicou ponuky, ktoré by zákazníka zaujali omnoho viac.
Dnes to teda nie je len o pevnom stanovení hraníc a operátori by sa už nemali jednoducho spoliehať na to, že buď nám zákazník zaplatí 10 € za lacný paušál, alebo si musí vziať drahší 20 € paušál. Vyplniť toto „prázdno“ medzi jednotlivými cenami bol správny krok.
Čo si myslíš o ponukách slovenských operátorov a spomínaných „medzipaušáloch“? Vyhovuje ti tvoj aktuálny paušál alebo plánuješ prechod k inému operátorovi?
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Obľúbený operátor ruší svoje balíky a prináša veľké zmeny, máme všetky detaily
Slováci prestali kupovať drahé mobily. Tento smartfón za pár šupov kupujú viac než nový iPhone
Dodá signál aj vtedy, keď všetko ostatné zlyhá. Slovenský operátor má v rukách zariadenie pre apokalypsu
Nemci urobili prevratný experiment: Ľudské bunky vystavili desaťnásobne silnejšiemu 5G, toto sa s nimi stalo
Slováci jasajú: Operátor vylepšuje dôležitú službu. Platíš menej, dátuješ viac (PREHĽAD)
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Veľká zmena počasia sa blíži: Na Slovensko mieria prvé zrážky po týždňoch sucha, hlásia experti
Izraelsko-iránsky konflikt mení mapu sveta. Ako ho čítať a čo z neho plynie pre Slovensko (ANALÝZA)
Nemocnica pre Startitup opísala realitu krízy: Zatvárame ambulancie, prepúšťame
Od júla si prilepšia státisíce Slovákov. Zisti, či si medzi nimi aj ty. V hre sú milióny eur (PREHĽAD)
Matematička a fyzik z Košíc vytvorili revolučné riešenie: „Máme technológiu s globálnym potenciálom“
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
- Najlepší film Marvelu posledných rokov je konečne online. Aj so slovenským dabingom
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
-
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Zničil rebríčky sledovanosti. Pokračovanie filmového fenoménu z Netflixu sa predstavuje v prvej ukážke
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
-
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Nový čínsky motor prežil test, ktorý láme fyzikálne zákony. Využíva pohon ako z iného sveta
- O toto išlo Rusom celý čas. Obsadili jedno z najväčších ložísk dôležitej suroviny v Európe
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
Rusko chce ovládnuť čínsky trh s kľúčovou surovinou, Indii ponúka „oceľové srdce“
Na Slovensku môžeme závidieť. U našich susedov spustili vo vlakoch testovanie Starlinku
Veľká zmena v slovenskej energetike: ZSE a VSE sa spojili, vzniká nová éra
Pre Teslu to už nemôže byť horšie. Na kľúčových európskych trhoch sa prepadla až o 60 %
Trump má vážny problém. Iránski hackeri hrozia, že zverejnia 100 GB dát e-mailov „jeho ľudí“
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP