Len pred necelými dvoma týždňami HBO Max do ponuky zaradilo jeden z najočakávanejších seriálov tohto roka Rod draka. Veľkovýpravná novinka okamžite po premiére zaznamenala obrovský úspech a podľa HBO sa stala najsledovanejším novým seriálom v histórii služby.
Nie všetci predplatitelia však majú dôvod na radosť. Niektorí používatelia sa totiž pri sledovaní nového fantasy hitu na HBO Max nevyhnú problémom.
Sekanie obrazu aj problémy so zvukom
Do redakcie sa nám v krátkom čase ozvala hneď dvojica čitateľov, ktorí sa podelili o nepríjemnú skúsenosť pri sledovaní. Používateľ Tomáš Rod draka označuje za nesledovateľný kvôli zlej kvalite zvuku – namiesto dialógov a hudby počuje len nezrozumiteľné mumlanie.
Problém so slabou kvalitou zvuku sa podľa neho nevzťahuje na žiadne konkrétne zariadenie. Rod draka skúšal sledovať cez smart TV, notebook, na zariadení Android a obraz skúsil zrkadliť aj cez Chromecast. Vo všetkých prípadoch bol výsledok rovnaký a seriál sa kvôli slabej kvalite audia nedal sledovať.
Na problémy so sledovaním redakciu FonTech.sk upozornila aj ďalšia čitateľka. Tá však s ťažkosťami s aplikáciou HBO Max bojuje už dlhodobo, nielen pri seriáli Rod draka. Kameňom úrazu je „roztrhaný“ obraz.
-
- Čitateľka Marika HBO Max nemôže používať na svojom tablete. Dôvodom je katastrofálny obraz. Problém s podporou HBO rieši už niekoľko mesiacov
-
- Čitateľka Marika HBO Max nemôže používať na svojom tablete. Dôvodom je katastrofálny obraz. Problém s podporou HBO rieši už niekoľko mesiacov
Problémom sa v tomto prípade zdá byť zariadenie, ktorým je starší tablet Lenovo so systémom Android 9. Aplikácia HBO Max však oficiálne podporuje telefóny a tablety so systémom Android OS 5 alebo novším, technická podpora napriek tomu situáciu už od mája tohto roka nevie vyriešiť.
Problémy s používaním aplikácie hlásia aj ďalší používatelia v komentároch na sociálnych sieťach. Mnohí z nich poukazujú na preskakovanie kvality obrazu aj napriek stabilnému internetovému pripojeniu, samovoľné vypínanie alebo reštartovanie služby či chybové hlášky o tom, že daný obsah nie je dostupný, aj keď v skutočnosti v knižnici je a po reštarte aplikácie už funguje.
HBO o probléme (ne)vie
Obaja čitatelia problém riešia aj s technickou podporou HBO Max, zatiaľ však neúspešne. O ťažkostiach s prehrávaním seriálu Rod draka vie aj samotná služba, adresovala to aj v príspevku na sociálnych sieťach.
„Uvedomujeme si, že niektorí zákazníci teraz môžu mať problémy s prehrávaním seriálu Rod draka v službe HBO Max. Na náprave už pracujeme. Pozrite si stránku help.hbomax.com pre prípadne aktuálne informácie,“ písalo sa ešte ráno na oficiálnom profile HBO Max na Facebooku. Príspevok už bol medzičasom odstránený.
Používateľom, ktorí problémom s prehrávaním čelia, nateraz nezostáva nič iné, len čakať na riešenie zo strany HBO Max. So žiadosťou o komentár sme oslovili aj zástupcov HBO na Slovensku. V odpovedi tvrdia, že žiadne problémy pri prehrávaní Rod draka na HBO Max neregistrujú.
Redakcia FonTech.sk nedávno riešila aj ďalší problém s používaním HBO Max, ktorým bola nefunkčnosť služby po návrate zo zahraničia. Službu sa nám po čase opäť podarilo sprevádzkovať, riešenie prinášame v samostatnom článku.
Čítajte viac z kategórie: Filmy & seriály
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Stallone sa ako mafián vráti nečakane skoro. Bude čeliť nebezpečnej rodine s hviezdou Terminátora
Hororový hit tohto roka dorazil online. Aj so slovenským dabingom
Netflix ešte silnejšie filmy nemal. Chystá brutálny záver roka, toto všetko príde
VIDEO: Nový akčný hit na obzore. Ukazuje misie, ktoré sa USA snaží skryť pred svetom
Film, ktorý spravil zo Slovenska čiernu dieru, sa vracia v nečakanej podobe. Zahrá si v ňom svetová hviezda
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
„Týmito 3 spôsobmi si privodíš mŕtvicu,“ varuje odborník. Prekvapením je obľúbená pomôcka proti stresu
Teploty budú atakovať 50 °C: V obľúbenej letnej destinácii Slovákov bude v auguste extrémne horúco
Populárny fenomén slovenských tínedžerov zvyšuje riziko rakoviny. Vedci varujú pred tichou závislosťou
Známy dovolenkový raj v ekonomickej kríze: Tržby padli o 40 %, podniky sú na pokraji krachu
Vedci odhalili skutočný kľúč k zdravému spánku. Pravidelnosť znižuje riziko až 92 chorôb
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Nenápadný jed sa šíri po celej planéte. Zvláštna chemikália je v 94 percentách vody a bude to čoraz horšie
- Má všetko potrebné, aby na nej existoval život. Vedci objavili Superzem s ideálnymi podmienkami
- Vybabral s Rusmi a tí sa nestihli čudovať. Vojak unikol z obkľúčenia ako z vojenského sci-fi filmu
- Západ nechápe. Nová zbraň Číny vyzerá ako zo sci-fi a dokáže rozpútať celosvetový chaos
- Film, ktorý spravil zo Slovenska čiernu dieru, sa vracia v nečakanej podobe. Zahrá si v ňom svetová hviezda
-
- Uniklo 90 miliárd litrov vody a nikto si to nevšimol. Vedci hovoria o nevídanej sile Zeme
- Má všetko potrebné, aby na nej existoval život. Vedci objavili Superzem s ideálnymi podmienkami
- Nenápadný jed sa šíri po celej planéte. Zvláštna chemikália je v 94 percentách vody a bude to čoraz horšie
- Film, ktorý spravil zo Slovenska čiernu dieru, sa vracia v nečakanej podobe. Zahrá si v ňom svetová hviezda
- Západ nechápe. Nová zbraň Číny vyzerá ako zo sci-fi a dokáže rozpútať celosvetový chaos
-
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Vojenskí experti prišli s víťazným plánom: Nad Ukrajinou bude lietať stovka európskych stíhačiek
- Žiadna pokuta, rovno ti zoberú vodičák. Tieto činnosti za volantom nikdy nerob (PREHĽAD)
- Uniklo 90 miliárd litrov vody a nikto si to nevšimol. Vedci hovoria o nevídanej sile Zeme
- Kolaps ľudskej spoločnosti príde nečakane skoro. Vedcov vystrašil počítač s realistickou predpoveďou
Taraba ohlásil energetickú megainvestíciu. Slovenské mestá získajú milióny eur
Slováci kupujú jazdené autá, ako nikdy predtým. Priemerný vek a nájazd prudko rastie, dominuje jedna značka
Zubár odhalil šokujúce riziká populárneho spánkového triku. Riskuješ veľké nepríjemnosti
Slováci si neuvedomujú, že to môže vybuchnúť. Odborník varuje pred „elektronickým“ zlozvykom domácností
Domácnosti si priplatia až o 3 000 eur. Nová kalkulačka odhalila tvrdú realitu emisného výmyslu EÚ
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP