Koniec zavádzaniu od e-shopov. Ak Google zistí, že má produkt rozdielne ceny, potrestá ich

Pri nákupe na internete sa mnohí konzumenti spoliehajú aj na vyhľadávanie produktov cez Google, ktorý im zobrazuje ponuky od rôznych predajcov. Niektorí z nich však zavádzajú a zákazníkov lákajú na nižšie ceny ako reálne ponúkajú. Google potvrdil, že bude takýchto predajcov trestať a po novom bude prísne overovať jednotnosť uvádzaných cien v jeho vyhľadávaní a pri nákupe v obchode, informuje Edgy.

Centrum Google Merchant slúži pre obchodníkov ako nástroj, ktorým môžu svoje produkty a služby ponúknuť zákazníkom pri vyhľadávaní a porovnať ceny medzi jednotlivými obchodmi.

Vo viacerých prípadoch však spoločnosť odhalila zavádzanie – predajcovia vo vyhľadávaní zobrazovali nižšie ceny, než za aké reálne daný produkt/službu ponúkali na svojej e-commerce platforme.

Google zavádzajúcich predajcov potrestá

Správne by mali predajcovia uvádzať rovnaké ceny, no ako sa ukázalo, prax je častokrát odlišná. Zákazníci, ktorí potom nájdu u predajcu vybranú ponuku za vyššiu cenu, často svoje nákupy následne rušia. Google chce preto s týmito praktikami skoncovať a prinútiť obchodníkov, aby uvádzali skutočné ceny.

Od 6. apríla tohto roka preto začne overovať presnosť cenoviek u obchodníkov, ktoré nesmú byť vo vyhľadávaní nižšie ako pri nákupe v obchode. Ceny sa však môžu líšiť, no musia byť buď rovnaké v oboch prípadoch alebo môžu byť na stránke predajcu nižšie než vo vyhľadávaní Googlu.

Zobraziť celú galériu (0)

Pixabay

V prípade, že cena produktu alebo služby bude vo vyhľadávaní nižšia ako reálna cena, za ktorú predajca predáva, bude spoločnosť obchodníkov trestať. Najprv ich na problém pri nezhode cien upozorní a umožní im chybu opraviť počas 28-dňovej lehoty. Pokiaľ tak však neurobia, hrozí im vylúčenie z platformy Googlu, čím prídu predajcovia o značnú časť zákazníkov a ich ponuky sa nebudú zobrazovať v najpopulárnejšom vyhľadávači.

Zobraziť celú galériu (0)

Freepik

Jednotnosť cien vyžaduje spoločnosť už dlhší čas, no doteraz proti spomenutému problému nespravila rázny krok. Google tak bude prehľadávať a kontrolovať ponuky obchodníkov, ktorí však majú zatiaľ čas napraviť prípadné nezhody v cenových ponukách, kým začnú platiť nové pravidlá.

Pre overovanie cenoviek pritom gigant ešte pred časom spustil vlastného automatizovaného bota, ktorý dokáže vkladať produkty a služby do košíka na stránke predajcov, informoval vlani The Wall Street Journal. Týmto spôsobom kontroluje jednotnosť cien a práve pomocou tohto bota tiež odhalil množstvo nezrovnalostí v Google Merchant centre a na e-commerce platformách obchodníkov.

Čítajte viac z kategórie: Novinky