V tomto texte boli použité materiály SITA.

Online trhoviská sa stali synonymom rýchlych nákupov za nízke ceny a pre mnohých spotrebiteľov predstavujú najjednoduchšiu cestu, ako sa dostať k bežným domácim spotrebičom. Hoci ponuka pôsobí lákavo, realita môže byť najmä pri lacnejšej elektronike oveľa komplikovanejšia. Tovar na platformách ako Temu, Shein či Allegro totiž väčšinou nepredáva samotná platforma, ale množstvo externých predajcov, často z krajín mimo Európskej únie. To v praxi znamená horšiu vymahatelnosť záruky, menej transparentné informácie a neraz aj slabšiu kontrolu nad tým, či produkty vôbec spĺňajú základné normy bezpečnosti.

Mnohí odborníci preto upozorňujú na to, aby si kupujúci vždy overili, od koho tovar skutočne kupujú a či ponúkaný spotrebič spĺňa technické aj bezpečnostné požiadavky platné v EÚ. Platforma plní najmä rolu sprostredkovateľa a neručí za kvalitu produktov, ktoré sa na nej objavia. Hoci poskytuje aj vlastné formy ochrany či kompenzácií, nejde o náhradu za legislatívne garantované spotrebiteľské práva.

Lacné kanvice ako rastúci problém

Najnovšie testovania ukazujú, že zvýšenú opatrnosť si zaslúžia najmä lacné rýchlovarné kanvice, ktoré sa na trhoviskách objavujú v cene už od päť eur. Odborný tím preveril desať vybraných modelov a výsledky sú znepokojivé. Až sedem z testovaných kanvíc vykazovalo zásadné konštrukčné chyby. V jednom prípade sa počas používania samovoľne uvoľnilo veko, pri inom sa začala oddeľovať nálievka. Zodpovedné osoby upozorňujú, že podobné zlyhania môžu viesť k obareniu používateľa vriacou vodou, čo je riziko, ktoré pri certifikovaných spotrebičoch spravidla nehrozí.

Pri laboratórnych skúškach bezpečnosti podľa európskych noriem dopadli zle aj ďalšie tri kanvice. Jeden z modelov nemal povinný technický štítok, ďalší ho mal pripevnený nekvalitne a v dvoch prípadoch bol nameraný príkon nižší než hodnota deklarovaná výrobcom. Aj keď nižší príkon nie je priamym bezpečnostným rizikom, poukazuje na slabú kvalitu výroby a na to, že produkt nespĺňa legislatívne požiadavky.

Riziká skryté v prevádzke

Testy odhalili aj problémy, ktoré sa prejavia až pri reálnom používaní. Jeden z modelov mal rukoväť, ktorá sa počas prevádzky zohriala o takmer 52 °C oproti izbovej teplote, čo môže pri manipulácii viesť k popáleniu. Pri iných kanviciach sa prehrievajú najmä veká, niekedy až o 60 °C. Samotné telo spotrebiča síce nie je normami presne vymedzené, no pri jednom zo sklenených modelov dosiahlo až 70 °C, čo svedčí o slabej tepelnej izolácii.

Objavili sa aj ďalšie neželané javy: niektoré kanvice pokračovali v ohreve aj pri otvorenom veku a pri prekročení odporúčanej kapacity dokázali vypúšťať horúcu vodu mimo nádoby. Funkčné slabiny sa týkali aj výkonu či filtrácie. Pomalší ohrev a slabý výkon pri menšom množstve vody boli bežným javom a účinný filter na vodný kameň mala len dvojica z desiatich testovaných spotrebičov. Kompletnosť dokumentácie tiež nebola samozrejmosťou: návod v češtine obsahovali iba štyri modely a niektoré spotrebiče postrádali povinné technické údaje.

Odborníci sa zhodujú, že pri online nákupoch je dôležité venovať pozornosť detailom, ktoré často uniknú. Kupujúci by mal preveriť predávajúceho, dostupnosť návodu v jazyku, ktorému rozumie, správne označenie a celkovú kvalitu vyhotovenia. Ak vznikne pochybnosť o pôvode alebo bezpečnosti výrobku, bezpečnejším riešením zostáva nákup od overeného predajcu. V prípade problémov môže pomôcť aj kontaktovanie banky a využitie služby chargeback, ktorá umožňuje vrátiť peniaze pri nevybavených reklamáciách či podvodných predajoch.