Skupina vývojárov Facebooku identifikovala „rozsiahle zlyhanie algoritmu hodnotenia“, čo v posledných 6 mesiacoch viedlo k záplave dezinformácií na domovských stránkach používateľov. Na tému upozornil portál The Verge, ktorý získal interné správy spoločnosti Facebook.

Problém s radením príspevkov

Tento problém sa po prvýkrát vyskytol už v roku 2019, avšak jeho najväčšie účinky sa začali prejavovať až v októbri minulého roka. Zlyhanie algoritmu hodnotenia viedlo k tomu, že potencionálne škodlivý obsah, respektíve dezinformácie boli v „rankingu“ hodnotené vyššie, takže sa častejšie objavovali v „News Feede“ používateľov.

Freepik (Úprava redakcie)

V tomto prípade sa častejšie objavovali príspevky, ktoré „hraničili“ s porušovaním pravidiel Facebooku – nahota, násilie, a paradoxne i ruská propaganda.

Uvedený algoritmus rozhoduje o umiestnení príspevkov, teda relevantné zdroje a zaujímavé príspevky by mali byť umiestnené vyššie, dezinformácie a neoverené zdroje by zasa mali byť potláčané.

Chyba programu však viedla k tomu, že práve pochybný obsah bol umiestňovaný na popredné miesta, vďaka čomu takéto príspevky získali v globálnom meradle až o 30 % viac vzhliadnutí.

Vývojárom sa pritom nedarilo nájsť hlavnú príčinu tohto problému až do 11. marca. Správnosť informácií pre The Verge verifikoval aj hovorca spoločnosti Meta Joe Osborne, ktorý uviedol, že boli zistené nezrovnalosti v znižovaní dôležitosti (downrankingu) jednotlivých príspevkov až pri piatich rozličných udalostiach, čo koreluje s malým, dočasným zvýšením interných metrík.

Podľa všetkého by však táto chyba už mala byť odstránená, takže používatelia už viac neuvidia na svojich domovských stránkach príspevky, ktoré možno označiť za „Fake News“ (alebo by aspoň mali byť potláčané na pozície s najnižšou prioritou).

Vzhľadom na to, ako sa Facebook pravidelne chváli svojim systémom proaktívnej detekcie škodlivého obsahu, ide o blamáž.